CloudLink: Cloudlink Agent reagerer ikke på grunn av minnelekkasje.

Oversigt: CloudLink-agenten krasjer på grunn av en minnelekkasje som ble funnet i 7.1.1 og 7.1.2. KMIP-klienter er ikke berørt.

Denne artikel gælder for Denne artikel gælder ikke for Denne artikel er ikke knyttet til et bestemt produkt. Det er ikke alle produktversioner, der er identificeret i denne artikel.
Udforsk andre ressourcer

Symptomer

Agenten vil koble seg fra CLC på grunn av en minnelekkasje. Under dette kan administratoroperasjoner, for eksempel å legge til nye disker, fjerne disker, skifte ut nøkler, ikke utføres siden agenten er nede. I/U-operasjoner vil ikke bli påvirket fordi diskene allerede har tastene.

Operativsystemlogger:
Linux:
Etter svmd-tjenestekrasj på Linux kan du se en oppføring i /var/log på RHEL eller CentOS som vises utenfor minnefeil.image.png
Windows:
Når det gjelder Windows, logges eventuelle krasj i Logger for Windows-hendelsesliste. Siden tjenesten starter automatisk på Windows med standard gjenopprettingsinnstillinger, vil agenten forsøke å koble til CloudLink-serveren på nytt.
 
I nettgrensesnittet for Cloudlink Center viser agenten frakoblet etter servicekrasj:
image.png

Flersessionlogger viser at agentøkten er lukket etter servicekrasj:
image.png

Årsag

CloudLink oppgradert tredjeparts TLS-bibliotek som brukes på agenten til den nyeste versjonen for sikkerhetssamsvar. Den nyere versjonen av biblioteket har endret meldingsutvekslingsflyten, noe som fører til tildeling av minne i agentkoden i en sløyfe.

Løsning

Oppløsning:
En omstart av CloudLink-agenttjenesten er nødvendig for å starte tjenesten på nytt.
  • På Linux: Agenttjenesten kan startes på nytt manuelt etter krasjet. Det er ingen datatap siden den krypterte disken forblir kryptert. Kommando for å starte agenttjenesten på nytt er service svmd restart.
  • I Windows: Etter krasjet starter Windows tjenesten på nytt automatisk hvis innstillingene for tjenesteoppretting er angitt til å starte tjenesten på nytt (standard). Det er ingen datatap siden den krypterte disken forblir kryptert.

Permanent løsning:
Dette problemet er løst i CloudLink 7.1.3.

Flere oplysninger

Linux OS:
I et system med 2 GB minne krasjer agenttjenesten etter 5 dager når minneforbruket vokser med nesten 1,6 GBs i størrelse med en gjennomsnittlig 300 MBs-lekkasje per dag.

Windows OS:
For eksempel i et system med 4 GB minne vokser agenttjenestens minneforbruk og når rundt 1,9 GB-er i størrelse. Det forventes å krasje når den når rundt 3 GB med et gjennomsnitt på 400 MBs-lekkasje per dag.

Berørte produkter

CloudLink SecureVM, CloudLink
Artikelegenskaber
Artikelnummer: 000197219
Artikeltype: Solution
Senest ændret: 13 maj 2026
Version:  4
Find svar på dine spørgsmål fra andre Dell-brugere
Supportservices
Kontrollér, om din enhed er dækket af supportservices.