CloudLink: Agent CloudLink przestaje odpowiadać z powodu wycieku pamięci
Oversigt: Agent CloudLink ulega awarii z powodu wycieku pamięci w wersjach 7.1.1 i 7.1.2. Nie dotyczy to klientów KMIP.
Denne artikel gælder for
Denne artikel gælder ikke for
Denne artikel er ikke knyttet til et bestemt produkt.
Det er ikke alle produktversioner, der er identificeret i denne artikel.
Symptomer
Agent odłączy się od CLC z powodu wycieku pamięci. Podczas tego procesu nie można wykonywać operacji administratorskich, takich jak dodawanie nowych dysków, usuwanie dysków i wymiana kluczy, ponieważ agent nie działa. Operacje we/wy nie będą dotknięte problemem, ponieważ dyski mają już klucze.
Dzienniki systemu operacyjnego:
Dzienniki wielu sesji pokazują, że sesja agenta jest zamykana po awarii usługi:
Dzienniki systemu operacyjnego:
Linux:
Po awarii usługi svmd w systemie Linux widoczny jest wpis w /var/log (w przypadku dystrybucji RHEL lub CentOS) wskazujący błąd braku pamięci.
Po awarii usługi svmd w systemie Linux widoczny jest wpis w /var/log (w przypadku dystrybucji RHEL lub CentOS) wskazujący błąd braku pamięci.
Windows:
Wszelkie awarie będą rejestrowane w Podglądzie zdarzeń systemu Windows. Ponieważ w systemie Windows usługa może zostać uruchomiona ponownie automatycznie (domyślne ustawienia odzyskiwania), agent podejmie próbę ponownego połączenia z serwerem CloudLink.
Wszelkie awarie będą rejestrowane w Podglądzie zdarzeń systemu Windows. Ponieważ w systemie Windows usługa może zostać uruchomiona ponownie automatycznie (domyślne ustawienia odzyskiwania), agent podejmie próbę ponownego połączenia z serwerem CloudLink.
W sieciowym interfejsie użytkownika CloudLink Center agent wskazuje rozłączenie z powodu awarii usługi:
Dzienniki wielu sesji pokazują, że sesja agenta jest zamykana po awarii usługi:
Årsag
CloudLink uaktualnił bibliotekę TLS innej firmy używaną w agencie do najnowszej wersji w celu zapewnienia zgodności z zabezpieczeniami. Nowsza wersja biblioteki zmodyfikowała przepływ wymiany komunikatów, co prowadzi do zapętlenia alokacji pamięci w kodzie agenta.
Løsning
Rozwiązanie:
Ponowne uruchomienie usługi agenta CloudLink jest wymagane, aby ponownie uruchomić usługę.
Trwałe rozwiązanie problemu:
Ten problem został rozwiązany w CloudLink 7.1.3.
Ponowne uruchomienie usługi agenta CloudLink jest wymagane, aby ponownie uruchomić usługę.
- W systemie Linux: Po awarii usługę agenta można uruchomić ponownie ręcznie. Nie ma utraty danych, ponieważ zaszyfrowany dysk pozostaje zaszyfrowany. Polecenie ponownego uruchomienia usługi agenta to service svmd restart.
- W systemie Windows: Po awarii system Windows automatycznie uruchomi usługę, jeśli ustawienia odzyskiwania usługi są ustawione tak, aby ponowne uruchamiać usługę (ustawienie domyślne). Nie ma utraty danych, ponieważ zaszyfrowany dysk pozostaje zaszyfrowany.
Trwałe rozwiązanie problemu:
Ten problem został rozwiązany w CloudLink 7.1.3.
Flere oplysninger
System operacyjny Linux:
Na przykład w systemie z 2 GB pamięci usługa agenta ulega awarii po 5 dniach, gdy zużycie pamięci wzrasta o prawie 1,6 GB przy średniej prędkości wycieku 300 MB dziennie.
System operacyjny Windows:
Na przykład w systemie z 4 GB pamięci zużycie pamięci przez usługi agenta wzrasta do około 1,9 GB. Awarii można się spodziewać, gdy zużycie wyniesie około 3 GB przy średniej prędkości wycieku 400 MB dziennie.
Na przykład w systemie z 2 GB pamięci usługa agenta ulega awarii po 5 dniach, gdy zużycie pamięci wzrasta o prawie 1,6 GB przy średniej prędkości wycieku 300 MB dziennie.
System operacyjny Windows:
Na przykład w systemie z 4 GB pamięci zużycie pamięci przez usługi agenta wzrasta do około 1,9 GB. Awarii można się spodziewać, gdy zużycie wyniesie około 3 GB przy średniej prędkości wycieku 400 MB dziennie.
Berørte produkter
CloudLink SecureVM, CloudLinkArtikelegenskaber
Artikelnummer: 000197219
Artikeltype: Solution
Senest ændret: 13 maj 2026
Version: 4
Find svar på dine spørgsmål fra andre Dell-brugere
Supportservices
Kontrollér, om din enhed er dækket af supportservices.