AppSync: LDAP-käyttäjiä ja -ryhmiä puuttuu AppSync-määrityksistä AppSync 4.4.0.0- tai 4.4.1.0-päivityksen jälkeen

Oversigt: LDAP-käyttäjiä ja -ryhmiä puuttuu AppSync-käyttöliittymän kohdasta Settings > User, Group, and Roles, kun AppSync on päivitetty versioon 4.4.0.0 tai 4.4.1.0.

Denne artikel gælder for Denne artikel gælder ikke for Denne artikel er ikke knyttet til et bestemt produkt. Det er ikke alle produktversioner, der er identificeret i denne artikel.
Udforsk andre ressourcer

Symptomer

LDAP-käyttäjiä ja -ryhmiä puuttuu AppSync-käyttöliittymän kohdasta Settings > User, Group, and Roles, kun AppSync on päivitetty versioon 4.4.0.0 tai 4.4.1.0.

AppSyncin päivitysloki hakemistossa näyttää seuraavaa: 
Command.run(): C:\Users\Administrator\AppData\Local\Temp\2\721210.tmp\executeScriptTmp0.bat:stdout [Successfully configured LDAP User xxxxxxx]
Command.run(): C:\Users\Administrator\AppData\Local\Temp\2\721210.tmp\executeScriptTmp0.bat:stdout [Begin configuring the LDAP User]
Command.run(): C:\Users\Administrator\AppData\Local\Temp\2\721210.tmp\executeScriptTmp0.bat:stdout [An error occured while adding the LDAP user xxxxxx]
Command.run(): C:\Users\Administrator\AppData\Local\Temp\2\721210.tmp\executeScriptTmp0.bat:stdout [An error occured while adding the LDAP user yyyyyyyyy]
Command.run(): C:\Users\Administrator\AppData\Local\Temp\2\721210.tmp\executeScriptTmp0.bat:stdout [Begin configuring the LDAP group]
Command.run(): C:\Users\Administrator\AppData\Local\Temp\2\721210.tmp\executeScriptTmp0.bat:stdout [An error occured while adding the LDAP group gggggggg]
Command.run(): C:\Users\Administrator\AppData\Local\Temp\2\721210.tmp\executeScriptTmp0.bat:stdout [An error occured while adding the LDAP group gggggggggg1]

Yksi mahdollinen oire on, että AppSync ei voi hakea käyttäjiä ja ryhmiä alipuutasoilta, kun hakupolkuun on määritetty vain DC=appxycnee,DC=lab.

Seuraava virhe näkyy, kun käyttäjää tai ryhmää yritetään lisätä AppSync-käyttöliittymään: 
User "ABCDEFGH" could not be found on the LDAP server. Check the spelling and/or verify if the user exists on the LDAP server. And also verify user attributes in LDAP configuration settings.

LDAP toimii kuitenkin odotetusti, kun User Search Path- ja Group Search Path -kohtiin päivitetään CN- ja OU-tiedot.

LDAP-palvelin toimii seuraavilla määrityksillä, kun alipuutasot on määritetty: 
Example: CN:users,OU=people,DC=appxycnee,DC=lab

Se epäonnistuu seuraavilla määrityksillä, kun pelkkä perustaso on määritetty: 
Example: DC=appxycnee,DC=lab

Årsag

AppSync varmuuskopioi AppSync 4.4.0.0 -päivityksen yhteydessä käyttäjien ja ryhmien tiedot CST:stä/Lockboxista väliaikaiseen taulukkoon. Päivityksen jälkeen käyttäjät ja ryhmät tuodaan Keycloakiin. Kun tuonti on valmis, AppSync poistaa tiedot väliaikaisesta taulukosta. Tässä tapauksessa tuonti epäonnistui, koska AppSync ei voinut etsiä käyttäjien ja ryhmien hakupolkua LDAP-palvelimesta alipuutasoilla. 

Sama ongelma ilmenee AppSync 4.4.1.0 -versiossa.
Version 4.4.1.0 julkaisutiedoissa on virheellinen väittämä APPSYNC-3824:n ja APPSYNC-3743:n mukanaolosta.

Løsning

AppSync 4.4.0.0- ja 4.4.1.0-versioille on olemassa hotfix-korjaus. Mainitse tämän artikkelin numero, kun soitat Dellin tukeen hotfix-korjauksen pyytämistä varten.

Hotfix-korjauksen avulla AppSync voi hakea tietoja alipuutasolla (OU- ja CN-nimet) pelkillä perustason määrityksillä DC=appcycnee,DC=lab. Hotfix-korjauksen ansiosta AppSync voi hakea kaikki käyttäjät ja ryhmät, kuten seuraavassa AS-rakenteessa näkyy:  
appsyncee.lab\Users\User1
appsyncee.lab\Managed\User2
 
Hotfix-korjauksen asentamisen jälkeen AppSyncin LDAP-määritys on poistettava ja lisättävä uudelleen. Tämä on oleellinen vaihe, sillä hotfix-korjaus ei toimi, ennen kuin AppSyncin LDAP-määritys on poistettu ja lisätty uudelleen.

LDAP-käyttäjät ja -ryhmät voidaan lisätä uudelleen.

Yhteenveto: 
  1. Asenna hotfix-korjaus.
  2. Poista LDAP-asetukset ja lisää ne uudelleen. Tämä on pakollinen vaihe. Hotfix-korjaus ei toimi, jos tätä ei tehdä. Hakupolun voi tarvittaessa määrittää DC-tasoilla (CN ja OU eivät ole hotfix-korjauksen yhteydessä pakollisia). 
  3. Lisää käyttäjät ja ryhmät AppSync-käyttöliittymään.

Produkter

AppSync, AppSync
Artikelegenskaber
Artikelnummer: 000197466
Artikeltype: Solution
Senest ændret: 13 maj 2026
Version:  6
Find svar på dine spørgsmål fra andre Dell-brugere
Supportservices
Kontrollér, om din enhed er dækket af supportservices.