PowerProtect: PPDM 19.10 - Replication Manager-tjenesten kører ikke

Oversigt: PowerProtect Data Manager [PPDM] 19.10-udgivelsen har et kendt problem, der kan føre til, at Replication Manager-tjenesten ikke starter. Denne Knowledge Base indeholder oplysninger om, hvordan du validerer og løser dette problem. ...

Denne artikel gælder for Denne artikel gælder ikke for Denne artikel er ikke knyttet til et bestemt produkt. Det er ikke alle produktversioner, der er identificeret i denne artikel.
Udforsk andre ressourcer

Symptomer

PPDM Health Dashboard viser et aktivt problem med komponenter:
dashboard.jpg
Når du har udvidet tilstandsoplysninger ved at klikke på knappen Vis alle , viser Replication Manager-komponenten , at den ikke er tilgængelig (-30 muligheder):
health.jpg
Dette kan verificeres ved at navigere til tandhjulsikonet øverst til højre i brugergrænsefladen, vælge Support og derefter Systemtilstand:
service_down.jpg

Årsag

PPDM 19.10 indeholder en kodeændring, som introducerer yderligere verifikationstrin for Replication Manager-tjenesten, herunder kontrol af alle faser af aktiverede beskyttelsespolitikker.
Når en udelukkelsespolitik er aktiveret, returnerer disse kontroller et null-resultat, da udelukkelsespolitikker ikke har nogen faser defineret og forhindrer Replication Manager-tjenesten i at starte.

Løsning

  1. Deaktiver alle udelukkelsespolitikker. Dette vil ikke have nogen driftseffekt, da de aktiver, der allerede er tildelt servicer til udelukkelsespolitikkerne, med det formål at udelukke, at de ikke forbruges af andre beskyttelsespolitikker.
  2. Genstart tjenesten Replication Manager. Dette kan gøres ved at logge på PPDM CLI og køre følgende kommando:
replmgr restart

Artikelegenskaber
Artikelnummer: 000197770
Artikeltype: Solution
Senest ændret: 13 maj 2026
Version:  4
Find svar på dine spørgsmål fra andre Dell-brugere
Supportservices
Kontrollér, om din enhed er dækket af supportservices.