Sådan foretager du fejlfinding af problemer med BoostFS-montering offline på både Windows- og Linux-platforme

Generelt gælder følgende: BoostFS Kører på procesniveau og kører i baggrunden, mens Boostfs Mount er kortlagt på både Windows- og Linux-platforme.

I visse tilfælde kan processen blive dræbt på grund af et uventet problem.

Hvis kunden ikke allerede er kommet sig over den situation, der er beskrevet ovenfor, og har brug for hjælp til at genoprette forbindelsen. Gennemse den sidste kommando, der blev brugt i følgende logfiler, for at starte processen manuelt. 
 

Linux: /opt/emc/boostfs/log/boostfs_command.log

Windows : C:/BoostFS/Log/boostfs_commands.log

Logfiler, der skal indsamles:

1.Boostfs logfiler fra mappesti. 

/opt/emc/boostfs/log/ for Linux

C:/BoostFS/Log/ for Windows

2. Supportpakke fra Data Domain, hvor BoostFS Monteringer er forbundet med.

3. Programlogfiler omkring tidspunktet for fejlen, hvor holderen ville være gået offline.

4, Kernefiler relateret til hændelsen, hvis den centrale dumplogningsfunktion er aktiveret. Hvis den ikke er aktiveret, skal du følge nedenstående trin, der kan bruges til at konfigurere indstillingen.

Kernefiler er generelt placeret i.

/opt/emc/boostfs or /var/lib/systemd/coredump for Linux

C:\BoostFS directory for Windows installs

I Linux:

Kontroller grænserne for ulimit for kerne ved hjælp af følgende:
 

#ulimit -c

Sørg for, at værdien ikke er nul; Hvis den returnerer 0 byte, skal du tildele plads ved at indstille størrelse til ubegrænset eller forhandle en passende størrelse med kunden.

Generelt kernefiler til BoostFS er 2 GB eller mindre, så indstilling til ubegrænset bør ikke skade, men tjek venligst med en kunde.

#ulimit -c unlimited

I Windows:

1. Brug af 'regedit' på Windows BoostFS klientsystem, skal du kigge efter følgende post i registreringsdatabasen:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\Windows Error Reporting\LocalDumps\boostfs.exe

2. Ovenstående post i registreringsdatabasen vil have standardparametre som følgende:

DumpCount = 1

DumpFolder = "C:\BoostFS\

DumpType = 2

3. I ovenstående BoostFS registreringsdatabaseparametre, ændre værdien af "DumpCount" to en værdi på 10 (ved hjælp af Basis som decimal)

Hvis du gør dette, vil det forhindre enhver BoostFS dump fra at overskrive tidligere dumps, og der kan maksimalt være 10 BoostFS dump filer oprettet under mappe "C:\BoostFS."