Dell EMC Unity: gli utenti non riescono ad accedere alla condivisione CIFS o SMB sul server NAS (problema correggibile da Dell)

Oversigt: Nella versione del sistema operativo Unity: gli utenti 5.2.0.0.5.173 potrebbero riscontrare problemi di connessione alle condivisioni CIFS/SMB se le dimensioni del token Kerberos sono superiori a 16K. ...

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Symptomer

Dopo l'aggiornamento a Unity OE 5.2.0.0.5.173 gli utenti con un token Kerberos di dimensioni superiori a 16K non sono in grado di accedere alla condivisione CIFS/SMB sul server NAS Unity.

Il messaggio di errore che l'utente potrebbe ricevere è il seguente:

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Windows cannot access \\nasservername\share

Check the spelling of the name. Otherwise, there might be a problem with your network. To try to identify and resolve network problems, click Diagnose.
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Årsag

Il cliente incontra questo problema quando si verificano le seguenti tre condizioni:
  • L'array è in Unity OE 5.2.0.0.5.173
  • Il cliente utilizza la condivisione file SMB con autenticazione Kerberos.
  • Utenti SMB con dimensioni del token Kerberos superiori a 16K

Il problema è causato da una nuova funzione aggiunta nel codice 5.2.0.0.5.173 e si verifica durante la configurazione della sessione.

Quando le dimensioni di un token Kerberos superano 16K, Unity risponde con STATUS_INVALID_PARAMETER durante la configurazione della sessione.

È stato aggiunto un ulteriore controllo in 5.2.0.0.5.173 che genera l'errore STATUS_INVALID_PARAMETER prima di verificare se la richiesta deve essere gestita su più chiamate di configurazione della sessione.

Løsning

Correzione:
La correzione è disponibile in OS 5.2.1.0.5.013 (5.2 SP1).

Soluzione alternativa:
1. Ridurre le dimensioni del token Kerberos dell'utente diminuendo il numero di gruppi (ad esempio, i gruppi inutilizzati) o rimuovendo l'attributo SIDHistory non necessario. 
2. Accedere al server SMB su NTLM (ossia tramite IP).
3. Eseguire il failover sull'array DR con codice 5.1.x, se disponibile.

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Dell EMC Unity
Artikelegenskaber
Artikelnummer: 000200086
Artikeltype: Solution
Senest ændret: 14 maj 2026
Version:  15
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