Avamar: Tworzenie kopii zapasowych może przestać odpowiadać lub tworzenie kopii zapasowych systemu plików kończy się niepowodzeniem z komunikatem o błędzie "Fatal Server Error occurred"

Tworzenie kopii zapasowych kończy się niepowodzeniem, a w następujących dziennikach mogą być widoczne następujące błędy:

Globalna sieć pamięci masowych Avamar (GSAN) err.log:

[srvm-518654#srv:481]  WARN: <1479> sessionkeytable::setpublickey new serial=<x> less than current minserial=<y>
...
[srvm-525136#srv:775]  WARN: <1426> sessionkeytable::comparesignature incorrect signature

Avtar Dzienniki:

2019-12-31 07:35:23 avtar Error <8609>: Connection killed from GSAN. (Log #1) 
2019-12-31 07:35:23 avtar FATAL <5704>: Fatal Server Error occurred (MSG_ERR_AUTH_FAIL), aborting execution (SECURETICKETLOGIN=452 serial=1 seq=0 flags=R:H:0 kind=0 rsp=MSG_ERR_AUTH_FAIL) (Log #1) 
2019-12-31 07:35:23 avtar Error <5126>: Login error 5: Authorization failure (Session Ticket login) (Log #1) 
2019-12-31 07:35:23 avtar FATAL <8941>: Fatal server connection problem, aborting initialization. Verify correct server address and login credentials. (Log #1) 
2019-12-31 07:35:23 avtar Error <7001>: Exiting avtar with run-at-end script failure -1 (Log #1)

2019-12-31 07:35:23 avtar Info <8474>: - Log file path: /usr/local/avamar/var/clientlogs/some-Unix.log
2019-12-31 07:35:23 avtar Info <6555>: Initializing connection
2019-12-31 07:35:23 avtar Info <5552>: Connecting to Avamar Server (avamar.com)
2019-12-31 07:35:23 avtar Info <5554>: Connecting to one node in each datacenter
2019-12-31 07:35:23 avtar Info <5993>: - Connect: Connected to 10.x.x.x:29000, Priv=0, SSL Cipher=AES256-SHA
2019-12-31 07:35:23 avtar Info <5993>: - Datacenter 0 has 1 nodes: Connected to 10.x.x.x:29000, Priv=0, SSL Cipher=AES256-SHA
2019-12-31 07:35:23 avtar Info <5581>: Logging in on connection 0 with Session Ticket
2019-12-31 07:35:23 avtar Info <18854>: Using Secure Session Ticket Format
2019-12-31 07:35:23 avtar Error <8609>: Connection killed from GSAN.
2019-12-31 07:35:23 avtar Info <9772>: Starting graceful (staged) termination, KILL event received (wrap-up stage)
2019-12-31 07:35:23 avtar FATAL <5704>: Fatal Server Error occurred (MSG_ERR_AUTH_FAIL), aborting execution (SECURETICKETLOGIN=452 serial=1 seq=0 flags=R:H:0 kind=0 rsp=MSG_ERR_AUTH_FAIL)
2019-12-31 07:35:23 avtar Error <5126>: Login error 5: Authorization failure (Session Ticket login)
2019-12-31 07:35:23 avtar FATAL <8941>: Fatal server connection problem, aborting initialization. Verify correct server address and login credentials.
2019-12-31 07:35:23 avtar Info <6149>: Error summary: 4 errors: 8941, 5704, 5126, 8609
2019-12-31 07:35:23 avtar Info <5917>: Back from run-at-end, exit code -1
2019-12-31 07:35:23 avtar Error <7001>: Exiting avtar with run-at-end script failure -1

Dzienniki GSAN pokazują, że przypisany bilet sesji mógł być już używany do poprzedniej kopii zapasowej.

Może to nastąpić w wyniku wycofania GSAN lub serwera konsoli zarządzania (MCS), co powoduje, że bilet sesji jest niesprawny.

Z dziennika GSAN:

WARN: <1418> sessionkeytable::setpublickey session ticket with serial=28451 was used already
WARN: <1426> sessionkeytable::comparesignature incorrect signature

Gdy MCS ma większe zgłoszenie sesji niż GSAN, można wywnioskować, że GSAN jest w tyle i używa starych biletów sesyjnych do przekazania klientom.

Użyj następującego polecenia grep, aby zdiagnozować:

grep -i "sessionkeytable\|minserial" /data01/cur/gsan.log.00?

Wykonaj następujące czynności, aby ponownie zsynchronizować bilety sesji:

Krok 1:

Uzyskaj aktualny numer GSAN minserial:

avmaint cat /sysinfo/security/keytable

Example:

root@avamar:/home/admin/#: avmaint cat /sysinfo/security/keytable |grep minimalserial
<keytable minimalserial="<minserial_less_than_mcs>">

Krok 2:

Pobierz numer seryjny bieżącego biletu sesji z MCS.

cat /usr/local/avamar/var/mc/server_data/prefs/sessionticket.srl

Example:

root@avamar:/home/admin/#: cat /usr/local/avamar/var/mc/server_data/prefs/sessionticket.srl
<mcs_session_ticket_larger_than_gsan>

Krok 3:

Utwórz plik klucza publicznego za pomocą "mcecroot" i użyj go z avmaint:

cd /usr/local/avamar/lib

keytool -list -rfc -keystore /usr/local/avamar/lib/avamar_keystore -storepass `avlockbox.sh -r keystore_passphrase` -alias mcecroot | openssl x509 -pubkey -noout > mcecroot.pub

(W poleceniu użyto keytool , aby wyświetlić mcecroot alias w avamar_keystore, wysyła wynik do openssl , aby uzyskać klucz publiczny z pary kluczy i zapisuje klucz publiczny do pliku o nazwie mcecroot.pub).

Example:

root@avamar:/usr/local/avamar/lib/#: keytool -list -rfc -keystore /usr/local/avamar/lib/avamar_keystore -storepass `avlockbox.sh -r keystore_passphrase` -alias mcecroot | openssl x509 -pubkey -noout > mcecroot.pub

root@avamar:/usr/local/avamar/lib/#: cat mcecroot.pub
-----BEGIN PUBLIC KEY-----
MHYwEAYHKoZIzj0CAQYFK4EEACIDYgAEicGAqiHQQ8DRi0ZkgsvEA8fCEeqW/DIr
k53CFakwbOtTejb2Okk+2VTkY5H4gfLEKd4Gtq5gPP2OcpaUf/SrIc4MO3bn8OhC
l/vQKfAeJvrPPEvcIG0GiLyLtwJykeUq
-----END PUBLIC KEY-----

Krok 4:

Napisz nowy GSAN minserial Za pomocą przycisku mcecroot klucz publiczny. Użyj liczby większej niż bieżąca wartość w MCS:

avmaint publickey --keyfile=./mcecroot.pub --serial=<new-gsan-minserial-value> --ava

(Należy wybrać numer seryjny na tyle wysoki, aby uniknąć następującego błędu)

ERROR: avmaint: publickey: server_exception(MSG_ERR_INVALID_PARAMETERS)

Przykłady:

root@avamar:/usr/local/avamar/lib/#: avmaint publickey --keyfile=./mcecroot.pub --serial=28500 --ava
ERROR: avmaint: publickey: server_exception(MSG_ERR_INVALID_PARAMETERS)

W przypadku wyświetlenia powyższego błędu wybieraj wyższą liczbę, aż błąd nie wystąpi.

root@avamar:/usr/local/avamar/lib/#: avmaint publickey --keyfile=./mcecroot.pub --serial=38000 --ava

Krok 5:

Sprawdź zmianę:

avmaint cat /sysinfo/security/keytable

Example:

root@avamar:/usr/local/avamar/lib/#: avmaint cat /sysinfo/security/keytable |grep minimalserial
<keytable minimalserial="38000">     <-- This should display the gsan minserial number entered in step 4 above

Krok 6:

Zapisz ten minserial w zgłoszeniu sesji MCS i sprawdź:

echo -n "<new-gsan-minserial-value>" > /usr/local/avamar/var/mc/server_data/prefs/sessionticket.srl

Example:

root@avamar:/usr/local/avamar/lib/#: echo -n "38000" > /usr/local/avamar/var/mc/server_data/prefs/sessionticket.srl

root@avamar:/usr/local/avamar/lib/#: cat /usr/local/avamar/var/mc/server_data/prefs/sessionticket.srl
38000

Krok 7:

Uruchom ponownie MCS:

mcserver.sh --restart

Krok 8:

Testowanie kopii zapasowych.