PowerEdge: iDRAC - Virtual Keyboard and Virtual Media Troubleshooting

Oversigt: Integrated Dell Remote access Console (iDRAC) Virtual Keyboard/Virtual Media Troubleshooting

Denne artikel gælder for Denne artikel gælder ikke for Denne artikel er ikke knyttet til et bestemt produkt. Det er ikke alle produktversioner, der er identificeret i denne artikel.
Udforsk andre ressourcer

Symptomer

iDRAC Virtual Keyboard/Mouse and Virtual Media are not responding.
 

Årsag

This issue can be caused by a device plugged into the USB Ports or an incorrect setting in the Virtual Console Settings.

Løsning

  • Click Configuration -> Virtual Console -> to view the Virtual Console settings, under Keyboard/Mouse Attach State ensure that it is not set to detached and instead set to Attached or Auto.

IDRAC Web configuration page for Virtual Console settings 

  • Disconnect ALL USB devices.
    • Examples: External USB hard drive's, USB Keyboard, USB Mouse, KVM Dongle.


       

Berørte produkter

iDRAC7, iDRAC8, iDRAC9
Artikelegenskaber
Artikelnummer: 000202404
Artikeltype: Solution
Senest ændret: 14 sep. 2026
Version:  4
Find svar på dine spørgsmål fra andre Dell-brugere
Supportservices
Kontrollér, om din enhed er dækket af supportservices.