На ноутбуці Alienware немає звуку

Oversigt: Ця стаття містить інформацію про проблему без звуку на Alienware m15 R7, Alienware m15 R7 AMD, Alienware m17 R5 AMD та Alienware X14.

Denne artikel gælder for Denne artikel gælder ikke for Denne artikel er ikke knyttet til et bestemt produkt. Det er ikke alle produktversioner, der er identificeret i denne artikel.

Symptomer


Немає звуку

 

Проблеми зі звуком не виникають, якщо:

  1. Після чистої установки Windows необхідні драйвери не встановлюються автоматично.
  2. Чи не перезавантажувати комп'ютер після ручного видалення та повторної інсталяції необхідних аудіодрайверів
  3. Будь-які зміни в аудіодрайверах спричинені іншим програмним забезпеченням
  4. Неправильно налаштовано пристрій для відтворення аудіо

Повинні бути встановлені такі драйвери:

  • Аудіодрайвер Realtek

Диспетчер пристроїв

(Малюнок 1 - Як перевірити, чи встановлені драйвери Realtek Audio)

 


Догори

 


Årsag

Відсутній або пошкоджений драйвер або неправильне налаштування звуку.


Догори

 

Løsning

 

Як відновити, якщо драйвер Realtek Audio не встановлюється:

  1. Оновіть драйвери комп'ютера за допомогою служби Windows Update.

    Windows Updater

  2. Вручну завантажте необхідні драйвери з сайту Dell: Динамік Realtek Audio Driver і Cirrus Logic Awesome Speaker Amps (пакет з одним драйвером)

    Завантажити драйвери

Кроки для встановлення аудіодрайверів:

  1. Видаліть поточний драйвер, дотримуючись вказівок щодо встановлення.

    Встановлення драйверів 1

  2. Після того, як видалення поточних драйверів буде завершено, НЕ очищайте «Так, я хочу перезавантажити свій комп'ютер зараз». Натисніть «Далі », щоб негайно перезавантажити комп'ютер і встановити найновіший аудіодрайвер.

    Встановлення драйверів 2

  3. Ще раз перевірте аудіодрайвери , щоб переконатися в правильності встановлених версій (описані вище).

Якщо встановлені правильні драйвери, а звук відсутній, переконайтеся, що звуковий тракт встановлено правильно:

  1. Переконайтеся, що динаміки вибрано як пристрій відтворення.

    Пристрій відтворення


Догори

 


Berørte produkter

Alienware m15 R7 AMD, Alienware m15 R7, Alienware m17 R5 AMD, Alienware x14
Artikelegenskaber
Artikelnummer: 000205123
Artikeltype: Solution
Senest ændret: 22 apr. 2025
Version:  4
Find svar på dine spørgsmål fra andre Dell-brugere
Supportservices
Kontrollér, om din enhed er dækket af supportservices.