Функция тачпада для видеозвонков (CTP) в Dell Optimizer не работает

Пользователи Latitude могут заметить, что на ноутбуке не работает функция тачпада для видеозвонков (CTP) в Dell Optimizer.

Затронутые модели:

• Latitude 9330 и Dell Pro 13 Premium
• Latitude 9440 2-in-1

Для использования функции тачпада для совместной работы в Dell Optimizer требуется установка Dell Optimizer (DO) и приложения Zoom или Microsoft Teams для работы или учебы, и она также должна быть включена в BIOS.

Тачпад для видеозвонков доступен на компьютерах Dell Latitude 9330, Dell Pro 13 Premium и Latitude 9440 «два в одном». Тачпад для видеозвонков — это аппаратная функция, которая отображает четыре значка на тачпаде (Рис. 1 для Latitude 9330 и Dell Pro 13 Premium и Рис. 2 для Latitude 9440 «два в одном»).

(Рис. 1. Тачпад для видеозвонков отображает четыре значка на Latitude 9330 и тачпаде Dell Pro 13 Premium)

(Рис. 2. На тачпаде устройства «два в одном» Latitude 9440 отображаются четыре значка

Она позволяет включать и выключать камеру, транслировать содержимое экрана, общаться в чате и включать и выключать микрофон во время вызовов в Zoom или Microsoft Teams. Значки на тачпаде загораются в начале вызова Zoom.

Чтобы включить эту функцию, убедитесь, что вы обеспечили следующие условия:

• Dell Optimizer версии 3.1 или выше для Latitude 9330 и Dell Pro 13 Premium.
• Dell Optimizer версии 4.0 или выше для Latitude 9440 «два в одном».
• Клиент Zoom версии 5.9.3 или более поздней.
• Microsoft Teams для работы или учебы
  Примечание. В Dell Optimizer версии 4.1.3 также реализована поддержка тачпада для совместной работы (CTP) для Microsoft Teams. В более ранних версиях Dell Optimizer поддержка CTP была только для Zoom. Эта функция работает только с Microsoft Teams для работы или учебы, но не с Teams для дома.
• Тачпад для видеозвонков включен в BIOS (рис. 3).
  
  (Рисунок 3 Включение тачпада для видеозвонков в BIOS)
• Запустите Dell Optimizer, убедитесь, что тачпад для совместной работы включен (рис. 4).
  
  (Рисунок 4. Тачпад для видеозвонков в Dell Optimizer)