Funktionen Dell Optimizer Collaboration Touchpad (CTP) fungerar inte

Latitude-användare kanske märker att funktionen Dell Optimizer Collaboration Touchpad (CTP) inte fungerar på deras bärbara datorer.

Berörda modeller:

• Latitude 9330 och Dell Pro 13 Premium
• Latitude 9440 2-i-1

Funktionen Dell Optimizer Collaboration-styrplatta kräver installation av Dell Optimizer (DO) och Zoom, eller Microsoft Teams för arbete eller skola, och måste också aktiveras i BIOS.

Styrplattan för samarbete finns tillgänglig på Dell Latitude 9330, Dell Pro 13 Premium och Latitude 9440 2-i-1-datorer. Styrplattan för samarbete är en maskinvarufunktion som visar fyra ikoner på styrplattan (bild 1 för Latitude 9330 och Dell Pro 13 Premium och bild 2 för Latitude 9440 2-i-1).

(Bild 1: Collaboration-styrplattan visar fyra ikoner på Latitude 9330 och Dell Pro 13 Premium-styrplattan)

(Bild 2. Samarbetsstyrplattan visar fyra ikoner på Latitude 9440 2-i-1-styrplattan)

Det låter dig slå på eller stänga av kameran, dela skärm, chatt och mikrofonstatus under ett Zoom- eller Microsoft Teams-samtal. Ikonerna på styrplattan tänds när ett Zoom-samtal startar.

Om du vill aktivera den här funktionen måste du se till att du behöver följande:

• Dell Optimizer version 3.1 eller senare för Latitude 9330 och Dell Pro 13 Premium.
• Dell Optimizer version 4.0 eller senare för Latitude 9440 2-i-1.
• Zoom-klientversion 5.9.3 eller senare.
• Microsoft Teams för arbete eller skola
  Obs! Dell Optimizer version 4.1.3 introducerar även stöd för Collaboration Touch Pad (CTP) för Microsoft Teams. I tidigare versioner av Dell Optimizer fanns CTP-stöd endast för Zoom. Den här funktionen fungerar bara med Microsoft Teams för arbete eller skola och inte Teams för hemmet.
• Samarbetsstyrplattan som är aktiverad i BIOS (bild 3).
  
  (Figur 3. Aktivera samarbetsstyrplattan i BIOS)
• Kör Dell Optimizer och gå till styrplattans meny för samarbete för att kontrollera att den är aktiverad (bild 4).
  
  (Figur 4. Menyn för samarbetspekplattan i Dell Optimizer)