Il prompt di associazione di Dell Pair non viene visualizzato dopo l'installazione

Piattaforme interessate:

• Latitude 7320
• Latitude 7420
• Latitude 7520
• Latitude 7330
• Latitude 7430
• Latitude 7530
• Latitude 9330
• Latitude 9430
• Precision 5470
• Precision 5570
• Precision 5770
• Precision 7670
• Precision 7770
• XPS 9315
• XPS 9320
• XPS 9520
• XPS 17 9720
• Dell Pro 13 Premium

Prodotti interessati

• Dell Pair

Sistemi operativi interessati:

• Windows 11
• Windows 10, build 10.0.19041 e versioni successive

Gli utenti potrebbero riscontrare che il prompt di associazione di Dell Pair non viene visualizzato quando ci si avvicina a un notebook Dell con un dispositivo Bluetooth, dopo aver installato Dell Pair senza riavviare il computer.

Storia di Dell Pair

Dell Pair supporta le seguenti funzioni:

• Rilevare i dispositivi Dell (ad esempio, mouse e tastiera) quando si trovano all'interno dell'intervallo di rilevamento per l'associazione tramite Bluetooth.
• Associa automaticamente i dispositivi tramite Bluetooth.

Quando Dell Pair è installato, viene installato il driver di filtro che richiede la reimpostazione del controller Bluetooth. Questo passaggio è necessario per consentire al Bluetooth di caricare il driver del filtro Dell Pair al riavvio e in modo che la funzionalità Dell Pair inizi a funzionare. Se il driver Bluetooth non gestisce correttamente il ripristino Bluetooth, la funzionalità Dell Pair non funziona a meno che il Bluetooth non venga disattivato e riattivato.

Dopo l'installazione di Dell Pair, se l'utente avvicina il dispositivo al computer per l'associazione e se non viene richiesto l'associazione, attivare (Spegni, quindi attiva) l'impostazione Bluetooth dalle impostazioni di Windows utilizzando:

• Windows 11: Impostazioni> di Windows Bluetooth e dispositivi
• Windows 10: Impostazioni> di Windows Bluetooth e altri dispositivi