CloudLink. Уведомление CloudLink по электронной почте не работает «Sending the email to the following server failed...»

Oversigt: Уведомление CloudLink по электронной почте не работает «Sending the email to the following server failed...»

Denne artikel gælder for Denne artikel gælder ikke for Denne artikel er ikke knyttet til et bestemt produkt. Det er ikke alle produktversioner, der er identificeret i denne artikel.
Udforsk andre ressourcer

Symptomer

Проверка уведомлений по электронной почте показывает «Sending the email to the following server failed: XXX.XXX.XXX.XXX:25»

cloudlink-errors.log: 
2023-02-20 04:39:17,377 ERROR [/cloudlink/rest/email/test (qtp1485955886-192095)] c.a.g.e.s.m.EmailNotificationServiceBean.sendTestEmail(…) (EmailNotificationServiceBean.java:179) Failed to send test email: Sending the email to the following server failed: xxxxx.xxxxx.com.xxx:25
org.apache.commons.mail.EmailException: Sending the email to the following server failed: xxxxx.xxxxx.com.xxx:25
    at org.apache.commons.mail.Email.sendMimeMessage(Email.java:1469)
    at org.apache.commons.mail.Email.send(Email.java:1496)
...
...
...
Caused by: javax.mail.MessagingException: Could not connect to SMTP host: mailout.optus.com.xxxxx.xxxxx.com.xxx, port: 25, response: 554
    at com.sun.mail.smtp.SMTPTransport.openServer(SMTPTransport.java:2106)
    at com.sun.mail.smtp.SMTPTransport.protocolConnect(SMTPTransport.java:712)
    at javax.mail.Service.connect(Service.java:295)
    at javax.mail.Service.connect(Service.java:176)
    at javax.mail.Service.connect(Service.java:125)
    at javax.mail.Transport.send0(Transport.java:194)
    at javax.mail.Transport.send(Transport.java:124)
    at org.apache.commons.mail.Email.sendMimeMessage(Email.java:1459)
    ... 95 common frames omitted

Årsag

Код ответа HTTP 554 означает, что принимающий сервер видит в заголовках сообщений «От» или «Кому» что-то, что его не устраивает.
Это может быть вызвано несколькими причинами. Недопустимый заголовок сообщения, либо отправитель заблокирован или отсутствует в разрешенном списке для принимающего почтового сервера.
В этом случае параметр allowlist для почтового сервера принимал только запросы почты от IP-адресов в разрешенном списке.

Løsning

Чтобы решить эту проблему, добавьте узлы CloudLink в разрешенный список для этого почтового сервера.

Berørte produkter

CloudLink SecureVM, CloudLink
Artikelegenskaber
Artikelnummer: 000211326
Artikeltype: Solution
Senest ændret: 17 maj 2026
Version:  7
Find svar på dine spørgsmål fra andre Dell-brugere
Supportservices
Kontrollér, om din enhed er dækket af supportservices.