PowerProtect Data Manager-enhed DM5500 og DM5510: Sådan indsamler du en administrativ logpakke

Oversigt: Denne KB-artikel indeholder en procedure til at oprette og downloade administrative logpakker ved hjælp af brugergrænsefladen (UI) og kommandolinjen.

Denne artikel gælder for Denne artikel gælder ikke for Denne artikel er ikke knyttet til et bestemt produkt. Det er ikke alle produktversioner, der er identificeret i denne artikel.
Udforsk andre ressourcer

Instruktioner

Web UI-procedure

  1. Log på webbrugergrænsefladen DM5500 eller DM5510.
  2. Klik Tandhjulsikon for konfigurationsændringer øverst til højre, klik på Logfiler, og så åbnes et vindue.
  3. Hvis der er eksisterende logfiler, vises de i vinduet sorteret efter dato. Klik på Opret for at generere en ny logpakke. Hvis der allerede er oprettet en logfil, skal du gå til trin 4.
  4. Hvis du vil downloade logbundtet, skal du klikke på ikonet Download ud for bundtnavnet i kolonnen Bundtnavn .
  5. Hvis du vil slette logpakken, skal du markere afkrydsningsfeltet til venstre for logpakken og klikke på Slet og derefter klikke på OK i advarselsmeddelelsen for at bekræfte sletningen.
BEMÆRK:
  • Hvis der opstod en fejl under oprettelsen af logbundtet, vises en gul trekant ud for bundtets navn. Hold markøren over den gule trekant for at se de komponenter, som oprettelsen af logbundtet mislykkedes for.
  • Når oprettelse af logbundt er i gang, kan oprettelsen af en ny logpakke ikke startes, da knappen Opret deaktiveres, indtil logbundtet er oprettet.
  • Logkapaciteten angiver den tilgængelige plads (i GB) på disken til logbundter og procentdelen af disken, der bruges til logbundtlagring.
  • Hvis logbundtets størrelse når den maksimale kapacitet, kan logbundter ikke oprettes. Slet nogle få logbundter for at fortsætte med at oprette logbundter. Logkapacitetslinjen bliver rød, hvis logbundtkapaciteten er på mere end 80 procent.


Kommandolinjen

Identificer den supportpakke, der skal downloades. 

  1. SSH til DM5500-enheden, log på som administrator.
  2. Liste eksisterende Supportpakker med denne kommando:  
    support bundle list
  3. Opret en supportpakke med denne kommando: 
support bundle create

Kommandolinje, der viser output fra listen over supportpakker
 

Download supportpakken.

Windows- eller Linux-kommandolinjen kan bruges til at downloade pakken.

  1. På din lokale vært (Linux, Mac eller Windows) skal du gå til den placering, hvor du downloader logfilerne. Kommandolinjeværktøjer fungerer kun med Windows 10 og nyere versioner.
  2. Brug følgende kommando (Perioden i slutningen er påkrævet): 
scp admin@<PPOE IP>:/data06/logbundles/<log bundle file name> .

Se relateret KB-artikel: PowerProtect DM5500: Supportpakken kan ikke downloades fra en Windows-computer
 
  1. Indtast administratoradgangskode:

kommandolinje, der viser output af scp admin@<PPOE IP>:/data06/logbundles/<log bundle-filnavn>
 

WinSCP kan ikke oprette direkte forbindelse til /data06 og fungerer ikke til at downloade logfiler fra PPOE.

Berørte produkter

PowerProtect Data Manager Appliance, PowerProtect DM5500, PowerProtect DM5510
Artikelegenskaber
Artikelnummer: 000212015
Artikeltype: How To
Senest ændret: 19 dec. 2025
Version:  5
Find svar på dine spørgsmål fra andre Dell-brugere
Supportservices
Kontrollér, om din enhed er dækket af supportservices.