OpenShift Implementering af klynge mislykkedes pga. firmware- og hardwarelagerbeholdning kan ikke returneres fra iDRAC
Oversigt: Et iDRAC-problem, der forårsager fejl i implementering af klynger, kan firmware- og hardwarelageroplysningerne ikke returneres fra iDRAC.
Denne artikel gælder for
Denne artikel gælder ikke for
Denne artikel er ikke knyttet til et bestemt produkt.
Det er ikke alle produktversioner, der er identificeret i denne artikel.
Symptomer
Der kan observeres forskellige fejl under klyngeudrulningsprocessen, herunder, men ikke begrænset til, følgende scenarier:
Scenarie 1: Valideringsprocessen for klyngeimplementering mislykkedes med fejlen "Kunne ikke hente TPM-oplysninger fra node"
Kontrollér /var/log/microservice_log/short.term.log fra bootstrap-node, der er fejlen "svarkode er 503", når TPM-oplysninger hentes fra værten.
Scenarie 2: Konfigurationsprocessen for klyngeimplementering mislykkedes med fejlen "Kunne ikke udføre trin Opgrader firmware"
Kontroller /var/log/microservice_log/short.term.log fra bootstrap-node, der er fejlen "svarkode er 503", når der hentes firmwarelager fra vært.
Scenarie 1: Valideringsprocessen for klyngeimplementering mislykkedes med fejlen "Kunne ikke hente TPM-oplysninger fra node"
Kontrollér /var/log/microservice_log/short.term.log fra bootstrap-node, der er fejlen "svarkode er 503", når TPM-oplysninger hentes fra værten.
"2023-09-04 06:09:16,568" microservice.mcp-fermion "2023-09-04T06:09:15.705014602Z stderr F 2023-09-04 06:09:15.704^[[36m [INFO] <184>^[[0m agent_connector.go Ny() (61): Indstilling af sti https://[idrac_path]:9445 til AgentConnector for vært [serial_number]"
"2023-09-04 06:09:16,568" microservice.mcp-fermion "2023-09-04T06:09:16.302992961Z stderr F 2023-09-04 06:09:16.302^[[31m [FEJL] <184>^[[0m agent_connector.go GetTPMInfo() (252): Fejl: svarkoden er 503, vært: [serial_number]"
"2023-09-04 06:09:16,568" microservice.mcp-fermion "2023-09-04T06:09:16.303025697Z stderr F 2023-09-04 06:09:16.302^[[31m [FEJL] <184>^[[0m bios_usecase.go GetTPMInfo() (35): Kunne ikke hente oplysninger om TPM-attributter. svarkoden er 503"
"2023-09-04 06:09:16,568" microservice.mcp-fermion "2023-09-04T06:09:16.303080469Z stderr F 2023-09-04 06:09:16.303^[[36m [INFO] <184>^[[0m host_controller.go printTaskEnd() (376): [OPGAVE] Slut på Hent TPM-oplysninger for værten [serial_number]. Forløbet tid: 598ms"
"2023-09-04 06:09:16,568" microservice.mcp-fermion "2023-09-04T06:09:16.303116711Z stderr F 2023-09-04 06:09:16.303^[[31m [FEJL] <184>^[[0m handler.go Proces() (155): Kunne ikke hente TPM-oplysninger, fejl: usecase.error.tpm.attributes.get"
"2023-09-04 06:09:16,568" microservice.mcp-fermion "2023-09-04T06:09:16.302992961Z stderr F 2023-09-04 06:09:16.302^[[31m [FEJL] <184>^[[0m agent_connector.go GetTPMInfo() (252): Fejl: svarkoden er 503, vært: [serial_number]"
"2023-09-04 06:09:16,568" microservice.mcp-fermion "2023-09-04T06:09:16.303025697Z stderr F 2023-09-04 06:09:16.302^[[31m [FEJL] <184>^[[0m bios_usecase.go GetTPMInfo() (35): Kunne ikke hente oplysninger om TPM-attributter. svarkoden er 503"
"2023-09-04 06:09:16,568" microservice.mcp-fermion "2023-09-04T06:09:16.303080469Z stderr F 2023-09-04 06:09:16.303^[[36m [INFO] <184>^[[0m host_controller.go printTaskEnd() (376): [OPGAVE] Slut på Hent TPM-oplysninger for værten [serial_number]. Forløbet tid: 598ms"
"2023-09-04 06:09:16,568" microservice.mcp-fermion "2023-09-04T06:09:16.303116711Z stderr F 2023-09-04 06:09:16.303^[[31m [FEJL] <184>^[[0m handler.go Proces() (155): Kunne ikke hente TPM-oplysninger, fejl: usecase.error.tpm.attributes.get"
Scenarie 2: Konfigurationsprocessen for klyngeimplementering mislykkedes med fejlen "Kunne ikke udføre trin Opgrader firmware"
Kontroller /var/log/microservice_log/short.term.log fra bootstrap-node, der er fejlen "svarkode er 503", når der hentes firmwarelager fra vært.
"2023-09-04 05:46:01,567" microservice.mcp-fermion "2023-09-04T05:46:00.725746729Z stderr F 2023-09-04 05:46:00.725^[[36m [INFO] <58668>^[[0m agent_connector.go GetAgentStatus() (439): Agentstatus idrac reday: true, Vært: [serial_number]"
"2023-09-04 05:46:01,567" microservice.mcp-fermion "2023-09-04T05:46:00.725870827Z stderr F 2023-09-04 05:46:00.725^[[36m [INFO] <58668>^[[0m firmware_usecase.go UpdagetFirmwareInventoryCache() (87): Begynd at opdatere firmwarelagercachen for værten [serial_number]"
"2023-09-04 05:46:01,567" microservice.mcp-fermion "2023-09-04T05:46:00.994929063Z stderr F 2023-09-04 05:46:00.994^[[31m [FEJL] <58668>^[[0m agent_connector.go GetComponentInstance() (111): URL-adresse: https://[idrac_path]:9445/idrac/redfish/v1/UpdateService/FirmwareInventory, fejl: svarkoden er 503, vært: [serial_number]"
"2023-09-04 05:46:01,567" microservice.mcp-fermion "2023-09-04T05:46:00.994943545Z stderr F 2023-09-04 05:46:00.994^[[31m [FEJL] <58668>^[[0m firmware_usecase.go UpdagetFirmwareInventoryCache() (93): Kunne ikke hente firmwarelagercache for vært {serial_number}"
"2023-09-04 05:46:01,567" microservice.mcp-fermion "2023-09-04T05:46:00.725870827Z stderr F 2023-09-04 05:46:00.725^[[36m [INFO] <58668>^[[0m firmware_usecase.go UpdagetFirmwareInventoryCache() (87): Begynd at opdatere firmwarelagercachen for værten [serial_number]"
"2023-09-04 05:46:01,567" microservice.mcp-fermion "2023-09-04T05:46:00.994929063Z stderr F 2023-09-04 05:46:00.994^[[31m [FEJL] <58668>^[[0m agent_connector.go GetComponentInstance() (111): URL-adresse: https://[idrac_path]:9445/idrac/redfish/v1/UpdateService/FirmwareInventory, fejl: svarkoden er 503, vært: [serial_number]"
"2023-09-04 05:46:01,567" microservice.mcp-fermion "2023-09-04T05:46:00.994943545Z stderr F 2023-09-04 05:46:00.994^[[31m [FEJL] <58668>^[[0m firmware_usecase.go UpdagetFirmwareInventoryCache() (93): Kunne ikke hente firmwarelagercache for vært {serial_number}"
Årsag
iDRAC 6.10.85.00 har et kodeproblem, der nogle gange returnerer 503-fejl til Redfish-forespørgslen i værtens firmware- og hardwarelager og forårsager fejl ved implementering af klynger.
Kontroller fra iDRAC UI, at den ikke kan vise firmwarelager eller hardwarelager.
Kontroller fra iDRAC UI, at den ikke kan vise firmwarelager eller hardwarelager.
Løsning
Dette problem vil blive rettet i fremtidig iDRAC-version.
For den påvirkede iDRAC-version skal du følge nedenstående trin for at løse problemet:
For den påvirkede iDRAC-version skal du følge nedenstående trin for at løse problemet:
- Genstart iDRAC fra brugergrænsefladen.
- Kontrollér fra iDRAC UI, at firmwarelager og hardwarelager kan vises.
- Prøv at implementere klynger igen.
Berørte produkter
APEX Cloud Platform for Red Hat OpenShiftArtikelegenskaber
Artikelnummer: 000216913
Artikeltype: Solution
Senest ændret: 18 feb. 2026
Version: 3
Find svar på dine spørgsmål fra andre Dell-brugere
Supportservices
Kontrollér, om din enhed er dækket af supportservices.