NetWorker: FS-sikkerhedskopieringsfejl – volsnap-hændelse

Oversigt: Sikkerhedskopiering af filsystem mislykkedes for E:\-drev på en Windows-klient pga. volsnap-hændelse

Denne artikel gælder for Denne artikel gælder ikke for Denne artikel er ikke knyttet til et bestemt produkt. Det er ikke alle produktversioner, der er identificeret i denne artikel.
Udforsk andre ressourcer

Symptomer

Fejlmeddelelser i logfilerne for arbejdsgangen: 
--- Job Indications ---
read failed on \\?\GLOBALROOT\Device\HarddiskVolumeShadowCopy6\<folder/file path>: No such file or directory
cannot open dir "." (\\?\GLOBALROOT\Device\HarddiskVolumeShadowCopy6\<folder/file path>): No such file or directory
File E:\<folder/file path>\ could not be opened and was not backed up. (No such file or directory)
Fejlmeddelelser i handlingslogfilerne: 
91579:save: Unrecoverable readfile error captured, backup will not complete.
127945:save: read failed on \\?\GLOBALROOT\Device\HarddiskVolumeShadowCopy15\<folder\file path>: No such file or directory
Sikkerhedskopieringen vil lykkes, hvis vi deaktiverer VSS i klientegenskaber.

Årsag

Skyggekopi blev oprettet, mens sikkerhedskopieringen startede, men blev slettet pga. volsnap-hændelse, før sikkerhedskopieringen blev afsluttet.
Windows-systemhændelseslogfiler - Hændelses-id 25. 
The shadow copies of volume E: were deleted because the shadow copy storage could not grow in time. Consider reducing I/O load on the system or choose a shadow copy storage volume that is not being shadow copied.
Lagercontrollerens firmware og driver var 6-8 år gammel.

Løsning

Problemet blev løst efter opdatering af firmware og drivere fra Wintel admin.
Artikelegenskaber
Artikelnummer: 000217883
Artikeltype: Solution
Senest ændret: 19 maj 2026
Version:  3
Find svar på dine spørgsmål fra andre Dell-brugere
Supportservices
Kontrollér, om din enhed er dækket af supportservices.