PowerProtect: PPDM-agentregistreringsfejl, når router/firewall bruger NAT

I klientlogfilerne kan du finde:

PowerProtect Data Manager address - x.x.x.x- is not matching with the ppdm_address in the config.yml file, hence rejecting the request for the client- x.x.x.x for URL: /greetings

Metoder til at kontrollere, om der er NAT mellem PPDM-serveren og agenten.

Sådan kontrollerer du NAT fra PPDM-side
1 – På klienten skal du køre kommandoen 

tcpdump port 7000

2 - Fra PPDM-serveren skal du køre

curl -kv https://assetname:7000/greetings

Skift aktivnavnet til klientnavnet.
3 - Kontrollér, om tcpdump logger kildenavnet, hvis det er lig med PPDM-værten. Hvis den har en NAT, vises firewallens/routerens IP/værtsnavn.

Sådan kontrollerer du NAT fra klientsiden
1 – På PPDM-serveren skal du køre kommandoen

tcpdump port 443

2 - Fra PPDM-serveren skal du køre  

curl -kv https://PPDM-SERVER_IP:443/greetings

Skift PPDM-serverens IP-adresse. 
3 - Kontrollér, om tcpdump logger kildenavnet, hvis det er lig med klientværten. Hvis der er NAT, vises firewallens/routerens IP/værtsnavn.

PPDM-agenter kan ikke arbejde bag en NAT.

Kunden skal fjerne NAT eller oprette et sikkerhedskopieringsnetværk uden NAT.