Bærbare Inspiron-computere kunne ikke vækkes fra slumretilstand, når de rørte ved tænd/sluk-knappen med fingeraftrykslæser
Oversigt: Denne artikel indeholder oplysninger om bærbare Inspiron-computere, der ikke kan genoptage driften fra slumretilstand ved at trykke på tænd/sluk-knappen med fingeraftrykslæseren.
Denne artikel gælder for
Denne artikel gælder ikke for
Denne artikel er ikke knyttet til et bestemt produkt.
Det er ikke alle produktversioner, der er identificeret i denne artikel.
Symptomer
Systemet vågner ikke fra slumretilstand, når du rører ved tænd/sluk-knappen med fingeraftrykslæseren.
Berørte platforme:
- Inspiron 14 Plus 7440
- Inspiron 16 Plus 7640
- Inspiron 16 7640 2-i-1
Årsag
Microsoft USBUcx-driveren kommunikerede ikke korrekt med fingeraftryksenheden som forventet.
Løsning
Opdatering af fingeraftrykssensordriveren til version 23.0.0.304, A05 eller nyere løser dette problem. For at downloade og installere driveren henvises til Sådan downloades og installeres Dell-drivere.
Berørte produkter
Inspiron 14 Plus 7440, Inspiron 16 7640 2-in-1, Inspiron 16 Plus 7640Artikelegenskaber
Artikelnummer: 000220168
Artikeltype: Solution
Senest ændret: 19 maj 2026
Version: 5
Find svar på dine spørgsmål fra andre Dell-brugere
Supportservices
Kontrollér, om din enhed er dækket af supportservices.