VxRail: Noder med HBA355i-genererede CTL137/CTL138-advarsler
Oversigt: VxRail-enhedsnode med HBA355i-adapter genererede CTL137/CTL138-advarsel i livscykluscontrollerlogfiler.
Denne artikel gælder for
Denne artikel gælder ikke for
Denne artikel er ikke knyttet til et bestemt produkt.
Det er ikke alle produktversioner, der er identificeret i denne artikel.
Symptomer
VxRail-klyngen kører på versionen fra 7.0.41x til 7.0.45x på VxRail 6.x-seriens enhedsnode(660, 670, 665, 675), VxRail Manager genererer hændelsen "VXR508CTL137."
I iDRAC-livscyklusloggen genereres nedenstående meddelelseslogoplysninger, der ligner følgende, med tidsstemplet */*/* *:* .
*/*/* *:* iDRAC Storage Informational CTL138 iDRAC has successfully restored connection with the device Storage Controller in SL 3. */*/* *:* iDRAC Storage Warning CTL137 iDRAC is unable to successfully communicate with the device Storage Controller in SL 3, because of one or more of the following reasons: device is incorrectly seated, iDRAC firmware error or device firmware error. */*/* *:* iDRAC Storage Informational CTL138 iDRAC has successfully restored connection with the device Storage Controller in SL 3. */*/* *:* iDRAC Storage Warning CTL137 iDRAC is unable to successfully communicate with the device Storage Controller in SL 3, because of one or more of the following reasons: device is incorrectly seated, iDRAC firmware error or device firmware error.
Ligesom nedenstående billede:
Årsag
VxRail introducerede HBA355-adapteren fra version 7.0.210 på enhedsnoden i VxRail 6.x-serien. Denne serie af noder er baseret på Dell PowerEdge 15G-rackserveren. Dette problem er et hardwareproblem mellem HBA355i- og iDRAC-kommunikationen.
Til begivenhederne CTL137/CTL138overvåger iDRAC løbende enheder som HBA (i2C-kanal) og PERC, der er installeret på serveren for forskellige controllerdata i realtid (f.eks. ændringer i sundhedsstatus og temperatur). Hvis HBA-controlleren ikke reagerer på iDRAC over en periode (10 på hinanden følgende i2C-afstemningsanmodninger), logger iDRAC en CTL137 hændelse for at underrette brugeren om, at iDRAC-kommunikation går tabt.
Når kommunikationen er genoprettet efter en CTL137 hændelse, en tilsvarende hændelse kaldet CTL138 vil blive logget for at informere brugeren om, at kommunikationen mellem iDRAC og controlleren er blevet gendannet/genetableret.
Du kan finde flere oplysninger under PowerEdge: Hvad er en CTL137-hændelse, og Sådan foretages fejlfinding af den og VxRail: Hændelseskode: VXR508CTL137.
Løsning
Problemet er løst i 7.0.480 i 7.0-versionen og 8.0.200 i 8.0-versionen.
Derfor foreslår vi, at du opgraderer hele VxRail-klyngen til den faste version.
Hvis du ikke kan opgradere VxRail-klyngen til den faste version, får du tilknyttet support. Gå til Kontakt teknisk support for at oprette en serviceanmodning for at kontakte Dells supporttekniker.
Flere oplysninger
Se KB for CTL137- og CTL138-hændelser.
| KB-artikelnummer | KB-artikeltitel |
| 000182797 | Hvad er en CTL137-hændelse, og hvordan foretages fejlfinding af den? |
| 000184757 | Dell VxRail: Hændelseskode: VXR508CTL137 |
Berørte produkter
VMWare Cloud on Dell EMC VxRail E560F, VMWare Cloud on Dell EMC VxRail E560N, VxRail Appliance Family, VxRail Appliance Series, VxRail E660, VxRail E660F, VxRail E660N, VxRail E665, VxRail E665F, VxRail E665N, VxRail P670F, VxRail P670N, VxRail P675F
, VxRail P675N, VxRail S670, VxRail Software, VXRAIL V670F
...
Artikelegenskaber
Artikelnummer: 000220313
Artikeltype: Solution
Senest ændret: 13 feb. 2026
Version: 5
Find svar på dine spørgsmål fra andre Dell-brugere
Supportservices
Kontrollér, om din enhed er dækket af supportservices.