PowerStore: Pre-Upgrade Heath Check registrerer, om genstart brugte en forkert startindtastningsindstilling

Oversigt: Denne Pre-Upgrade Heath Check (PUHC) kontrollerer, at den korrekte startindtastningsindstilling bruges på en PowerStore 500T.

Denne artikel gælder for Denne artikel gælder ikke for Denne artikel er ikke knyttet til et bestemt produkt. Det er ikke alle produktversioner, der er identificeret i denne artikel.
Udforsk andre ressourcer

Symptomer

Hvis den aktuelle startindstilling er forkert, mislykkes PUHC-kontrollen, og følgende meddelelse vises: 
EFI current boot is not boot from expected entry. Please contact your service provider (efi_boot_check).

Or

EFI current boot is not boot from expected entry. Please contact your service provider (off_release_efi_boot_check).
Skærmbillede af PUHC-kontrollen: Skærmbillede af PUHC-kontrollen

Detaljer om den mislykkede PUHC:
Oplysninger om mislykket PUHC

Årsag

Den forkerte startindstilling kan konfigureres efter ændringen af det interne operativsystem som en del af PowerStore-opgraderingen. Denne forkerte startindstilling medfører, at opgraderingen uden afbrydelser (NDU) mislykkes ved genstart af noden pga. en genstartsløjfe.

Løsning

KUN til PowerStore 500T-modeller:

  1. Genstart den node, der mislykkedes. Se afsnittet Installations- og servicevejledning til PowerStore 500T om Genstartprocedurer for en PowerStore-node.
  2. Kør PUHC igen efter nodegenstart.
  3. Hvis problemet fortsætter, skal du kontakte Dells tekniske support. 

Hvis dette problem registreres på begge noder, så:

  1. Bekræft, at peer-noden er sund. Brug systemtjekket til at bekræfte nodens tilstand.
  2. Genstart én node. Se afsnittet 500T installations- og servicevejledning om Genstartprocedurer for en PowerStore-node.
  3. Bekræft, at noden er genstartet korrekt og udfører service på Input og/eller Output.
  4. Vent i ti (10) minutter.
  5. Genstart den anden node.
  6. Kør PUHC igen efter nodegenstart.
  7. Hvis problemet fortsætter, skal du kontakte Dells tekniske support.

Flere oplysninger

Se Dell-artikler:

Berørte produkter

PowerStore
Artikelegenskaber
Artikelnummer: 000222187
Artikeltype: Solution
Senest ændret: 14 jun. 2025
Version:  11
Find svar på dine spørgsmål fra andre Dell-brugere
Supportservices
Kontrollér, om din enhed er dækket af supportservices.