PowerScale: iDRAC har tilkoblingsproblemer

Slik identifiserer du noden der varselet ble sett 

# isi event events list | grep -i IDRAC 

26.954089  02/01 00:21 C    5    1336539        The Integrated Dell Remote Access Controller (iDRAC) located in chassis HCBPFV3 is experiencing connectivity problems. This controller monitors hardware components such as batteries and power supplies. To ensure these 

Slik kontrollerer du status for IDRAC-tilkobling på en bestemt node.
Åpne en SSH-tilkobling til den spesifikke noden i klyngen, og logg på med rotkontoen.
Kjør følgende kommando,
 

# isi_hwmon -a | grep -i iDRAC 

Test :  --- IDRACServices Diagnostics ---
Test :  iDRAC USB NIC State
Test :      idraccache: OK
Test :      idracConnection: OK
Test :  --- IDRACServices Diagnostics ---

Slik kontrollerer du status for IDRAC-tilkoblingen på alle nodene:

# isi_for_array -s isi_hwmon -a | grep -i iDRAC 

Hvis statusen for idracConnection ikke er OK, eller hvis mange varsler indikerer at IDRAC har tilkoblingsproblemer, kan du kontakte kundestøtte for PowerScale.

iDRAC-komponentfeil – «Ingen gyldige etiketter»

Hvis iDRAC-maskinvarebeholdningen eller sensorlisten viser komponenter med manglende, tomme eller "ingen gyldige etiketter"-oppføringer, betyr dette vanligvis at PTAgent-prosessen ikke kan videresende komponentetikettinformasjon mellom OneFS og iDRAC.

Vanlige årsaker:

• PTAgent-prosessen svarer ikke (se delen Tilleggsinformasjon nedenfor for veiledning for omstart av PTAgent)
• Meldingen isi_security_checker cron Overbelastning av iDRAC (se PowerScale iDRAC har tilkoblingsproblemer – gjelder bare for noder i F200-, F600-, F900-, P100- og B100-serien)
• Problemer med iDRAC-fastvare

Diagnostiske trinn:

1. Kontroller status for iDRAC-tilkobling på den berørte noden: isi_hwmon -a | grep -i iDRAC
2. Sjekk på tvers av alle noder: isi_for_array -s isi_hwmon -a | grep -i iDRAC
3. Hvis idracConnection-statusen viser noe annet enn OK, kan du kontakte Dell PowerScale-støtte. Ikke endre iDRAC- eller BIOS-innstillinger uten godkjenning fra Dell Support (se KB Endre iDRAC-innstillinger på en PowerScale-node).

Dell.com-valideringskilde(r):

• KB 000222465 – PowerScale: iDRAC opplever tilkoblingsproblemer – bekrefter PTAgent som iDRAC-OneFS-kommunikasjonsmekanismen og gir grunnleggende diagnosekommandoer
• KB 000243478 – PowerScale iDRAC har tilkoblingsproblemer – bekrefter isi_security_checker overbelastning som en kjent iDRAC-utløser. bekrefter utelukkelse av omfang for noder i A/H-serien
• KB 000253700 – Endre iDRAC-innstillinger på en PowerScale-node – Bekrefter retningslinjene for at iDRAC/BIOS-endringer på PowerScale krever godkjenning fra Dells kundestøtte