CloudLink. Получение сообщения об ошибке «Невозможно получить запрошенный сертификат»

Oversigt: При попытке установить доверие к CloudLink в vCenter отображается сообщение об ошибке «Невозможно получить запрошенный сертификат».

Denne artikel gælder for Denne artikel gælder ikke for Denne artikel er ikke knyttet til et bestemt produkt. Det er ikke alle produktversioner, der er identificeret i denne artikel.
Udforsk andre ressourcer

Symptomer

В vCenter не удается установить доверие к CloudLink во время начальной настройки поставщика ключей.

Получите сообщение об ошибке, как показано ниже: 
Cannot retrieve the requested certificate
 
Снимок экрана с сообщением об ошибке

Årsag

Одна из причин этой ошибки заключается в том, что vCenter не может установить связь с CloudLink через порт 5696.

Другая возможная причина заключается в том, что пользователь использует несовместимые версии CloudLink и vCenter.

Løsning

  1. Подключитесь по SSH к устройству vCenter.
  2. Выполните следующие команды:
ping cloudlinkip
curl -v telnet://cloudlinkip:5696
curl -v --local-port 10000 telnet://cloudlinkip:5696
curl -v --local-port 20000 telnet://cloudlinkip:5696
curl -v --local-port 30000 telnet://cloudlinkip:5696
curl -v --local-port 40000 telnet://cloudlinkip:5696
curl -v --local-port 50000 telnet://cloudlinkip:5696
curl -v --local-port 60000 telnet://cloudlinkip:5696
  1. Если команды ping или curl завершаются сбоем, это может указывать на проблему с межсетевым экраном или сетью. Пользователь должен обратиться в сетевую группу , чтобы убедиться, что нужные порты открыты, а виртуальные машины CloudLink подключены к правильной сети или VLAN.
  2. Если команды curl выполнены успешно, появляется сообщение «Connected to x.x.x.x», как показано на этом снимке экрана:
Снимок экрана успешного подключения
  1. Если команды ping и curl или telnet выполнены успешно, проверьте совместимость версий CloudLink и vCenter. Вы можете получить сообщение об ошибке Невозможно получить запрошенный сертификат, если используется vCenter 8.x с CloudLink 7.1.7 или более ранней версии. Информацию о поддерживаемых версиях vCenter и CloudLink см. в руководстве поЭта гиперссылка позволяет перейти на сайт за пределами Dell Technologies. совместимости с VMware.
CloudLink 7.0 поддерживается с vCenter 6.x и 7.x.
CloudLink 7.1.x поддерживается с vCenter 6.x и 7.x.
CloudLink 8.x поддерживается с vCenter 7.x и 8.x.

CloudLink 8.x — это версия, официально поддерживаемая в vCenter 8.x, однако CloudLink 7.1.8 и 7.1.9, по-видимому, работают с vCenter 8.x.
  1. Модернизация CloudLink до версии 7.1.8, 7.1.9 или 8.x должна решить проблему и обеспечить установление доверия.
 
Отказ от ответственности Если пользователь использует PowerFlex, возможно, ему не удается выполнить модернизацию до определенных версий CloudLink. Необходимо сохранить версию CloudLink, указанную в RCM.

Berørte produkter

CloudLink
Artikelegenskaber
Artikelnummer: 000223969
Artikeltype: Solution
Senest ændret: 04 feb. 2026
Version:  5
Find svar på dine spørgsmål fra andre Dell-brugere
Supportservices
Kontrollér, om din enhed er dækket af supportservices.