Problemer med USB-lyd på Dell-dockingstationer efter opdatering af firmware

Oversigt: Problemer med USB-lyd og forvrængning på dockingstationer i Dell WD19-, WD22TB4- og HD22Q-serien efter opdatering til dockfirmwarerevision 01.00.36.

Denne artikel gælder for Denne artikel gælder ikke for Denne artikel er ikke knyttet til et bestemt produkt. Det er ikke alle produktversioner, der er identificeret i denne artikel.
Udforsk andre ressourcer

Symptomer

Lydstøj eller lydforvrængning kan forekomme på nogle på lydenheder med USB-grænseflade, f.eks. trådløse USB-headset eller trådløse USB-headset. Dette sker, når du kører på Dell Dock WD19 og Dell Thunderbolt Dock WD22TB4 firmwareversion 1.0.36 og Dell Dual Charge Dock HD22Q-firmwarerevision 1.0.15.

Berørte platforme:

  • Dell Dock WD19
  • Dell-dockingstation – WD19S
  • Dell Performance-dockingstation – WD19DC
  • Dell Performance-dockingstation – WD19DCS
  • Dell Thunderbolt Dock - WD19TB
  • Dell Thunderbolt-dockingstation – WD19TBS
  • Dell Thunderbolt-dockingstation – WD22TB4
  • Dells Dual Charge Dock HD22Q

Årsag

Ændringen af USB-hubben i dockens firmwareversion 01.00.36 havde en bivirkning på USB-lydenheder, der var tilsluttet docken. Bufferen opdateres ikke i tide, og 4 byte redundante data sendes og forårsager lydstøj eller forvrængning.

Løsning

Opdatering af docken til firmware til version 01.00.44 eller nyere vil løse problemet. For at downloade og installere firmwaren henvises til Sådan downloades og installeres Dell-drivere.

Berørte produkter

Dell Dual Charge Dock HD22Q, Dell Dock WD19, Dell Performance Dock - WD19DC, Dell Performance Dock – WD19DCS, Dell Dock – WD19S, Dell Thunderbolt Dock - WD19TB, Dell Thunderbolt Dock – WD19TBS, Dell Thunderbolt Dock – WD22TB4
Artikelegenskaber
Artikelnummer: 000224068
Artikeltype: Solution
Senest ændret: 20 maj 2026
Version:  4
Find svar på dine spørgsmål fra andre Dell-brugere
Supportservices
Kontrollér, om din enhed er dækket af supportservices.