Dell Unity: Forbindelsesservices (tidligere SupportAssist) mislykkedes under tilstandskontrol

Oversigt: Der opstod en uventet fejl i systemet under kørsel af helbredstjek. Efter opgradering til UnityOS 5.5.2 eller 5.5.3 mislykkedes Unity Connectivity Services.

Denne artikel gælder for Denne artikel gælder ikke for Denne artikel er ikke knyttet til et bestemt produkt. Det er ikke alle produktversioner, der er identificeret i denne artikel.

Symptomer

  • Unity Connectivity Services mislykkedes.
  • Tilslutningstjenester kan ikke nås.
  • Forbindelsesservices mislykkedes under et tilstandstjek.
  • Error code: 0x6000cbb
  • Error code: 0x6400c1f

Årsag

Dette problem er blevet identificeret efter opgraderinger til både UnityOS 5.5.2 og 5.5.3.

 

Det etablerede årsagsmønster for /hostmnt At være fuld er som følger:

  1. Under eller i forbindelse med en opgradering kan en SQLite Databaseopgradering mislykkes.
  2. Ikonet ESE Containere /dev/loop0 Filsystemet fyldes op (100 % ved /opt/ese/var).
  3. Databaseopgraderingen går i stå ved at anvende "sql upgrade 52".
  4. Ikonet ESE Beholderen kan ikke starte, da der ikke er plads på diskpladsen.
  5. SupportAssist Konfiguration mislykkes med fejl 0x6400c1f.

Løsning

 

  1. Find ud af, om du modtager fejlkode 0x6000cbb eller fejlkode 0x6400c1f , ved at kontrollere fanen "Advarsler" i Unisphere eller ved at køre et tilstandstjek:
      Skærmbilledet Fejlkode  


  2. Hvis din fejlkode ER en af disse, skal du kontakte Dell Support for at køre fix_db_ese Handlingsplan.

Berørte produkter

Dell EMC Unity Family |Dell EMC Unity All Flash, Dell EMC Unity Family
Artikelegenskaber
Artikelnummer: 000224108
Artikeltype: Solution
Senest ændret: 15 jul. 2026
Version:  13
Find svar på dine spørgsmål fra andre Dell-brugere
Supportservices
Kontrollér, om din enhed er dækket af supportservices.