Bærbar Inspiron- og Vostro-pc uden strøm

Oversigt: Følgende artikel indeholder oplysninger om, hvordan du foretager fejlfinding af en bærbar Inspiron- eller Vostro-pc uden strøm.

Denne artikel gælder for Denne artikel gælder ikke for Denne artikel er ikke knyttet til et bestemt produkt. Det er ikke alle produktversioner, der er identificeret i denne artikel.

Symptomer

 

Ejere af bærbare computere kan rapportere, at deres bærbare computer ikke kan tændes, når de støder på følgende to situationer: (enten kun med batteri eller med AC-adapter og batteri).

  1. Batteriet i den bærbare pc aflades til UVP-stadiet ( Under Voltage Protect ). Dette sker, når den bærbare computer ikke opretter forbindelse til en AC-adapter i længere perioder.
  2. Den integrerede controller (EC) holder op med at reagere, ligesom strømsekvensens unormale fejl.

Berørte produkter:

  • Inspiron 14 5430
  • Inspiron 16 5630
  • Vostro 16 5630

Årsag

Batteriet i den bærbare computer har ikke nogen udgangseffekt i UVP-tilstand, og den integrerede controller (EC) holder op med at reagere. Resultatet er, at bundkortet ikke udfører tænd-sekvensen.

Løsning

 

Følg nedenstående fejlfindingstrin:

  1. Udfør en hård nulstilling på den bærbare computer med nedenstående trin:

    1. Frakobl alle eksterne enheder, herunder AC-adapteren.

    2. Hold tænd/sluk-knappen nede i 10 sekunder.

    3. Slut AC-adapteren af sig selv til den bærbare computer, og sørg for, at den sidder korrekt i porten, og at ingen del af stikket vises uden for porten.

      AC-adapteren er sat korrekt på plads.

      Hvis nogen del af metallet er synligt, skal du fjerne AC-adapterstikket fra den bærbare computer og sætte det i igen.

      AC-adapteren er ikke sat korrekt i.

    4. Forsøg at tænde den bærbare computer.

      Bemærk: Genstart den bærbare computer (hvis den bærbare computer starter) for at sikre, at problemet er løst.
      Bemærk: Sørg for, at tænd/sluk-knappen holdes nede i alle 10 sekunder, ellers nulstilles den bærbare computer muligvis ikke helt. Hvis nulstillingen blev udført korrekt, vises skærmbilledet med Dell-logoet, før Windows indlæses.
  2. Tilslut og indsæt vekselstrømsadapteren helt i den bærbare computer i mindst 10 minutter for at lade batteriopladningen komme tilbage. Kontroller, at strøm-LED'en lyser hvidt, hvilket betyder, at batteriet kan oplades, efter opladning flere minutter skal du derefter trykke på tænd / sluk-knappen for at prøve at tænde den bærbare computer.

  3. Hvis AC-adapteren er tilsluttet i mere end 10 minutter og stadig ikke kan tænde den bærbare computer, holder EC muligvis op med at reagere, og de skal sætte batteriet tilbage.

Bemærk: Kontroller, om du kan sætte batteriet tilbage og kan åbne bunddækslet.
  • Hvis du er villig til at gå ind i den bærbare computer:

    1. Åbn bunddækslet for at genindsætte batteriet og RTC-møntbatteriet (Real Time Clock).

    2. Slut hovedbatteristikket og RTC-møntens batteristik til stikket ud et stykke tid. (Vi foreslår mindst et minut.)

    3. Tilslut den igen for at prøve at tænde den bærbare computer. (Den bærbare computer tændes muligvis flere gange på grund af RTC-nulstillingen.)

      Batteristik

      Batteristik til mønter i realtid


Tilbage til toppen

Berørte produkter

Inspiron 14 5430, Inspiron 16 5630, Vostro 16 5630
Artikelegenskaber
Artikelnummer: 000225744
Artikeltype: Solution
Senest ændret: 21 maj 2026
Version:  5
Find svar på dine spørgsmål fra andre Dell-brugere
Supportservices
Kontrollér, om din enhed er dækket af supportservices.