Dell-servicedækning for tastaturer til bærbare computere

Slitage

Dell-tastaturer kan opleve slitage over tid på grund af regelmæssig brug. Slitage omfatter, men er ikke begrænset til, disse kosmetiske problemer, der ikke har nogen indflydelse på tastaturets funktionalitet. Nedenfor er eksempler på varer, der ikke er dækket.

• Udtoning af maling eller bogstaver på tastaturet (Figur 1).
  
  Figur 1: Blegne eller slidte bogstaver på taster
• Slidte eller skinnende taster (figur 2).
  
  Figur 2: Slidte eller skinnende taster
• Mindre slitage, ridser eller skår af malingen på nøglekanter (figur 3).
  
  Figur 3: Taster med mindre slid
• Tastaturproblemer forårsaget af snavs akkumuleret i tastaturet.

Beskyttelse ved hændelige uheld

Tastaturer udsættes også for hændelige skader under brug. Beskadigede tastaturer til bærbare computere kan blive udskiftet med dækning ved hændelige uheld. Dækning ved hændelige uheld er ekstra dækning (medmindre den købes med ProSupport Plus eller Premium Support Plus).

Nedenfor er eksempler på elementer, der kun er dækket af Dell Accidental Damage.

• Væskespild (figur 4).
  
  Figur 4: Spildt væske på tastaturet
• En enkelt tast eller flere taster adskilles mekanisk fra tastaturet ved hændelig skade (figur 5 og 6).
  
  Figur 5: En enkelt tast sprang ud af tastaturet
  
  
  Figur 6: Flere taster sprang ud af tastaturet

Ingen tilgængelige oplysninger om årsag.

Computer Materiale

Materialefejl omfatter:

• Specifikke taster kan holde op med at fungere eller sidde fast.
• Tastaturets baggrundsbelysning kan være defekt eller holde op med at fungere.

Skader på det kundeforårsagede bærbare tastatur er ikke dækket af Dell Support-serviceaftalerne. Utilsigtet skade dækkes gennem Dells dækning ved hændelige uheld.

Tilbage til toppen

• Fejlfinding og brug af tastatur: Den definitive guide
• Sådan undgår du hændelige skader på din Dell-computer (video)