PowerProtect: Overvågningslog mangler poster, f.eks. 1 aktiv tildelt, ikke-tildelt til politik efter brugervalg

Fra PowerProtect Data Manager-brugergrænsefladen –>Administration –>Overvågningslogfiler skal den rapportere poster som "1 aktiver tildelt eller ikke-tildelt til 'Politik' efter brugervalg."


Men efter kunden havde tildelt eller fjernet aktiverne fra politikken, blev meddelelserne som "1 aktiver tildelt eller ikke tildelt til 'Policy' ved brugervalg" aldrig vist i overvågningsloggene.

De andre poster som "Beskyttelsespolitik 'Politik' er deaktiveret eller aktiveret." kan ses i revisionslogfilerne.

Meddelelser som "1 aktiv tildelt eller ikke tildelt til 'Policy' ved brugervalg" blev sendt af PowerProtect Data Manager CBS-tjenesten (Common Business Service). 

Fra PowerProtect Data Manager-serveren, der fungerer fint, kunne vi se i tråden /var/log/brs/cbs/cbs.log, når aktivtildelinger blev kaldt, at CBS-tjenesten gafler tråden ForkJoinPool.commonPool-worker for at udskrive overvågningsloggen. 

2024-06-17T04:03:46.586Z INFO [] [https-jsse-nio-8445-exec-9] [][][][TRACE_ID:a59bb34d999eff0d][] [c.e.b.c.f.RestLogFilter.doFilter(43)] -  Enter RESTful Msg - Method: POST , Path:
https://localhost:8443/api/v2/protection-policies/9e532ce9-62d9-4d56-b1bf-8b3c5aa6ecc8/asset-assignments
......
2024-06-17T04:03:46.966Z INFO [] [ForkJoinPool.commonPool-worker-102525] [][][][][] [c.e.d.e.c.s.a.DefaultAuditLogResourceModifierAndDecorator.getMessageWithArgs(212)] -  messageTemplate: '<num> asset(s) assigned to <plcName> by <triggerSource>.', messageArgs: [1, 'Test', user selection], messageArgs size: 3
2024-06-17T04:03:46.985Z INFO [] [ForkJoinPool.commonPool-worker-102525] [][AUDIT][][][] [c.e.d.e.c.s.a.DefaultAuditLogResourceModifierAndDecorator.printAuditLog(251)] -  Source: null; Audit Type: PROTECTION_POLICY; Details: 1 asset(s) assigned to 'Policy' by user selection.; Changed By: admin; Changed At: Jun 17, 2024 14:03:46 PM; Object Changed: 'Test'; Previous Value: ; New Values: client; Note: null

I PowerProtect Data Manager fungerede det imidlertid ikke, da aktivtildelinger blev kaldt, blev tråden ForkJoinPool.commonPool-worker aldrig aktiveret af en eller anden grund.
 

1. Når PowerProtect Data Manager er inaktiv, skal du logge på PowerProtect Data Manager-enheden ved hjælp af SSH og skifte til rodbrugeren.
2. Kør nedenstående kommando for at genstarte CBS- og Logmgr-tjenesterne

cbs restart
logmgr restart

3. Vent nogle minutter på, at tjenesten genstartes helt, tildel aktiverne igen, og se, om overvågningsloggen rapporterer det.