PowerStore VSI-tjenester er ikke alle oppe at køre endnu efter installationen

Oversigt: Efter installation af Virtual Storage Integrator (VSI) viser loginskærmbilledet for VSI WebUI fejlen: "VSI-tjenester er ikke alle oppe at køre endnu, giv et par minutter, og opdater derefter denne side. Hvis problemet fortsætter i mere end 15 minutter, skal du genstarte den virtuelle VSI-maskine og prøve igen" ...

Denne artikel gælder for Denne artikel gælder ikke for Denne artikel er ikke knyttet til et bestemt produkt. Det er ikke alle produktversioner, der er identificeret i denne artikel.

Symptomer

Fejl på loginskærmbilledet for VSI WebUI:
vsiLoginError

VSI-logfiler viser følgende gentagne fejlmeddelelser i logfilen "iapi-rest-error":

Caused by: java.util.concurrent.ExecutionException: org.redisson.client.RedisConnectionException: java.net.UnknownHostException: Failed to resolve 'redis' [A(1)] after 2 queries

Ikonet docker ps -kommandoen, der køres fra VSI Virtual Machine (VM), viser Redis-containeren i en konstant "genstart"-tilstand. IAPI-containeren (Internet Application Programming Interface) genstarter også, hvilket får dens oppetid til at være betydeligt mindre end de andre containere.

root@photon [ ~ ]# docker ps
CONTAINER ID   IMAGE                                                                       COMMAND                  CREATED          STATUS                          PORTS                                           NAMES
475db176af94   amaas-eos-mw1.cec.lab.emc.com:8125/externals/redis:5.0                      "/bin/bash -c 'redis…"   26 minutes ago   Restarting (1) 17 seconds ago                                                   redis
b423bae65c3e   amaas-eos-mw1.cec.lab.emc.com:8125/dellemc/vsi-proxy:10.6.0-983             "/docker-entrypoint.…"   30 minutes ago   Up 10 minutes                   80/tcp, 0.0.0.0:443->443/tcp, :::443->443/tcp   vsi-proxy
f1c4b6edc1da   amaas-eos-mw1.cec.lab.emc.com:8125/dellemc/iapi:1.16.0-1371                 "/tini -g -v -- /opt…"   3 months ago     Up 12 seconds                   0.0.0.0:32851->8001/tcp, :::32851->8001/tcp     iapi
5c042bbd9a53   amaas-eos-mw1.cec.lab.emc.com:8125/dellemc/vsi-aggregation-service:10.6.0   "docker-entrypoint.s…"   3 months ago     Up 14 minutes                   0.0.0.0:32768->8082/tcp, :::32768->8082/tcp     vsi-aggregation-service
621ee8dab64a   amaas-eos-mw1.cec.lab.emc.com:8125/dellemc/vsi-ui:10.6.0-983                "/docker-entrypoint.…"   3 months ago     Up 14 minutes                   0.0.0.0:32769->80/tcp, :::32769->80/tcp         vsi-ui

 

Årsag

Databaseadgangskoden har et # i begyndelsen af adgangskoden, f.eks. #PassWord123!.

For at undgå dette problem må du ikke bruge et "#" i begyndelsen af adgangskoden.

Dette er det sted, hvor den oprindelige adgangskode er indstillet.
Skærmbilledet VSI-databaseadgangskode

 

Løsning

Nulstil Redis-databasen via kommandolinjegrænsefladen på den virtuelle VSI-maskine.

Log på VSI Virtual Machine. Dette kan gøres via VMware ved at starte en virtuel konsol eller SSH til VSI VM. Hvis VM'en aldrig har været logget på tidligere, er brugernavnet og adgangskoden rod. Det er nødvendigt at ændre adgangskoden efter login.

Kør følgende kommando for at nulstille Redis-adgangskoden:

root@photon [ ~ ]# /opt/files/iapi-maintenance-util/apis/redis/redis-config.sh --rollback
WARNING: The DOCKERHOST variable is not set. Defaulting to a blank string.
Stopping redis ... done
WARNING: The DOCKERHOST variable is not set. Defaulting to a blank string.
Going to remove redis
Removing redis ... done
WARNING: The DOCKERHOST variable is not set. Defaulting to a blank string.
WARNING: The create command is deprecated. Use the up command with the --no-start flag instead.
Creating redis ... done
WARNING: The DOCKERHOST variable is not set. Defaulting to a blank string.
Starting redis ... done
Successfully copied 2.56kB to iapi:/opt/iapi/conf/redisson.yaml
iapi
iapi

Når kommandoen er fuldført, skal du logge på VSI Web UI, og advarslen skal være væk.

Der er en advarsel øverst i vinduet for at nulstille Redis-adgangskoden.

Indstil en Redis-adgangskode, der ikke har "# eller!" I starten af adgangskoden, efter at adgangskoden er indstillet, kan det tage op til 5 minutter at opdatere skærmen.

 

Flere oplysninger

Akronym Definitioner:
VSI - Virtual Storage Integrator
VM - Virtual Machine
IAPI - Internet Application Programming Interface

 

Berørte produkter

PowerStore, Virtual Storage Integrator (VSI), PowerStoreOS
Artikelegenskaber
Artikelnummer: 000227235
Artikeltype: Solution
Senest ændret: 29 jul. 2025
Version:  3
Find svar på dine spørgsmål fra andre Dell-brugere
Supportservices
Kontrollér, om din enhed er dækket af supportservices.