Dell APEX Cloud Platform til Microsoft Azure: Klyngeopdatering mislykkes ved "Service 'MOC HostAgent Service (mochostagent)' kan ikke startes

Oversigt: Du kan støde på denne fejl under opdatering af din Dell APEX Cloud Platform for Microsoft Azure-klynge "Skriv 'UpdateMoc' for rolle 'MocArb' rejste en undtagelse: [UpdateMoc: Calling Update-nUpgrade Moc Service binære filer) Tjenesten 'MOC HostAgent Service (mochostagent)' kan ikke startes." ...

Denne artikel gælder for Denne artikel gælder ikke for Denne artikel er ikke knyttet til et bestemt produkt. Det er ikke alle produktversioner, der er identificeret i denne artikel.
Udforsk andre ressourcer

Symptomer

Klyngeopdatering mislykkes, og du får muligvis vist følgende fejlmeddelelse på udvidelsen Dell APEX Cloud Platform (ACP) Windows Admin Center (WAC): 
Type 'UpdateMoc' of Role 'MocArb' raised an exception: [UpdateMoc:Calling Update-nUpgrade Moc Service binaries) Service 'MOC HostAgent Service (mochostagent)' cannot be started.
Skærmbillede af fejlmeddelelse

Årsag

Opdateringsprocessen opretter et filnavngivet program i rodmappen i C: Drev, der fører til efterfølgende opdateringsfejl, fordi servicestien til mochostagent indeholder et mellemrum.

Løsning

  1. Se efter tilstedeværelsen af et filnavngivet program (uden udvidelse) eller program.exe i rodmappen i C: Kør på den node, der oplever fejlen, f.eks. c:\program eller c:\program.exe
  2. Hvis en sådan fil findes, skal du omdøbe den til program.txt.
  3. For at bekræfte, at mochostagent Tjenesten kan nu starte. Kør følgende kommando på noden:
sc.exe query mochostagent

Skærmbillede af kommandooutput
  1. Bør mochostagent tjenesten blev oprettet, klik på Prøv igen i Dell ACP WAC-udvidelsen for at fortsætte opdateringen.

Flere oplysninger

Hvis du efter implementeringen af løsningstrinnet støder på en ny opdateringsfejlmeddelelse, skal du se Microsoft-produktbemærkningerne for at finde mulige løsninger eller åbne en ny serviceanmodning (SR) for at kontakte Dell Support for at få yderligere hjælp.

Produktbemærkninger til Microsoft:

Berørte produkter

APEX Cloud Platform for Microsoft Azure
Artikelegenskaber
Artikelnummer: 000227259
Artikeltype: Solution
Senest ændret: 26 mar. 2026
Version:  4
Find svar på dine spørgsmål fra andre Dell-brugere
Supportservices
Kontrollér, om din enhed er dækket af supportservices.