Korrekt håndtering og brug af Dell DA305-adapteren og Dell Pro 7-i-1 USB-C Travel Hub DA310

Oversigt: Følgende artikel indeholder oplysninger om korrekt håndtering og brug af Dell DA305-adapteren og Dell Pro 7-i-1 USB-C Travel Hub DA310.

Denne artikel gælder for Denne artikel gælder ikke for Denne artikel er ikke knyttet til et bestemt produkt. Det er ikke alle produktversioner, der er identificeret i denne artikel.

Symptomer

Berørte produkter:

  • Dell 6-i-1 USB-C-adapter med flere porte – DA305
  • Dell Pro 7-i-1 USB-C Rejsecenter DA310 

Berørte platforme:

  • Bærbar Alienware-pc
  • Bærbare Inspiron-computere
  • Bærbare Latitude-computere
  • Bærbare Precision-workstationer
  • Bærbare Vostro-computere
  • Bærbare XPS'er
  • Bærbare Dell Plus-pc'er
  • Bærbare Dell Pro-computere
  • Bærbare Dell Pro Max-pc'er
  • Bærbare Dell Pro Plus-pc'er
  • Bærbare Dell Pro Premium-pc'er
  • Dell Pro Rugged bærbare pc'er
  • Bærbare computere i G-serien

Forkert håndtering af USB-C-kablet til DA305-adapteren og Dell Pro 7-i-1 USB-C Travel Hub DA310 kan forårsage følgende fejl.

  • Adapterne registrerer ikke dock- og USB-enhederne, når de tilsluttes den bærbare computer.
  • USB-enheder viser delvis eller periodisk funktionalitet, når de er tilsluttet den bærbare computer.
  • Adapterens netværksport (Ethernet) fungerer muligvis ikke.
  • Adapterens videoport fungerer ikke eller fungerer kun delvist.
  • USB-enheder, der tilsluttes via adapteren, fungerer ikke korrekt.
  • Enhver bevægelse af USB-C-kablet påvirker portens funktionalitet.
  • USB-C-kablet eller USB-C-stikket viser synlige skader.

Årsag

Forkert tilslutning af USB-C-kablet til og fra porten på den bærbare computer kan forårsage skade på USB-C-kablet.

Løsning

Den korrekte håndtering af adapteren er at slutte den til den mobile enhed med adapteren understøttet på samme overflade og uden bøjninger eller vendinger på USB-C-kablet.

USB-C-stikket sidder korrekt

Bemærk: Sørg for, at USB-C-stikket sidder korrekt på plads.
Advarsel: Overdreven bøjning og vridning kan beskadige USB-C-kablet eller forkorte enhedernes levetid og holdbarhed.
Bemærk:
  • Drej ikke USB-C-kablet
  • Bøj ikke USB-C-kablet i USB-C-stikket i en skarp vinkel

Bøj ikke USB-C-kablet

Bøj ikke USB-C-kablet

Bøj ikke USB-C-kablet

Bøj ikke USB-C-kablet

Berørte produkter

G Series, Alienware, Dell Plus, Dell Pro, Dell Pro Max, Dell Pro Plus, Dell Pro Premium, Inspiron, Latitude, Dell Pro Rugged, Vostro, XPS, Mobile Workstations, Dell 6-in-1 USB-C Multiport Adapter - DA305, Dell Pro 7-in-1 USB-C Travel Hub DA310
Artikelegenskaber
Artikelnummer: 000239803
Artikeltype: Solution
Senest ændret: 13 maj 2025
Version:  8
Find svar på dine spørgsmål fra andre Dell-brugere
Supportservices
Kontrollér, om din enhed er dækket af supportservices.