Alienware-skærme har forkerte lysstyrkejusteringer, grøn farvetone eller hakken i bevægelse
Oversigt: Denne artikel indeholder oplysninger om Alienware-skærme, der har forkerte lysstyrkejusteringer i DCI-P3/sRGB-tilstand, grøn farvetone eller hakken i bevægelse, når du bruger Dolby Vision. ...
Denne artikel gælder for
Denne artikel gælder ikke for
Denne artikel er ikke knyttet til et bestemt produkt.
Det er ikke alle produktversioner, der er identificeret i denne artikel.
Symptomer
Berørte produkter:
- Alienware 32 4K QD OLED-gamingskærm AW3225QF
- Alienware 27 4K QD-OLED-gamingskærm AW2725Q
Symptomer:
- Når lysstyrken indstilles i skabertilstand (DCI-P3 eller sRGB) til en bestemt værdi, f.eks. 75 %, hvis den vender tilbage til 15 % efter skærmopdatering, f.eks. (påvirker både AW2725Q og AW3225QF):
- Sådan frakobles kablerne
- Slå PXP til og fra
- Skift af HDR
- Søvn og genoptagelse fra søvn
- DC eller AC til og fra
- Skift af HDR i operativsystemet
- Ændring af opløsning
Bemærk: Brugere kan hurtigt justere OSD-lysstyrkebjælken med +/- 1 enhed for at gendanne de ønskede indstillinger.
- Der vises en grøn farvetone eller kontur på billederne, når du bruger Dolby Vision (påvirker både AW2725Q og AW3225QF)
- Der er hakken i bevægelse ved brug af Dolby Vision (kun AW2725Q påvirkninger)
Årsag
Alien Vision-funktionen i konflikt med indstillingerne for skabertilstand forårsager dette problem.
Løsning
Der findes en ny firmware (FW) på siden Drivere og downloads på hver skærm:
Bemærk: Hvis FW ikke løser problemet, skal du kontakte Dells tekniske support for at få yderligere fejlfinding. Giv denne Knowledge Base-artikel (000317822) til supportmedarbejderen.
Berørte produkter
Alienware 27 4K QD-OLED Gaming Monitor AW2725Q, Alienware 32 4K QD OLED Gaming Monitor AW3225QFArtikelegenskaber
Artikelnummer: 000317822
Artikeltype: Solution
Senest ændret: 23 maj 2026
Version: 9
Find svar på dine spørgsmål fra andre Dell-brugere
Supportservices
Kontrollér, om din enhed er dækket af supportservices.