USB-C-skærmskærme viser ingen video
Oversigt: Få mere at vide om, hvad du skal gøre, hvis USB-C-porten på en Dell-skærm ikke viser nogen video, når den er tilsluttet en stationær eller bærbar computer.
Denne artikel gælder for
Denne artikel gælder ikke for
Denne artikel er ikke knyttet til et bestemt produkt.
Det er ikke alle produktversioner, der er identificeret i denne artikel.
Symptomer
USB-C-porten på en bærbar Dell C1422H-, Dell P1424H- eller Dell Pro 14 Plus-bærbar P1425-skærm viser muligvis ikke video, når den er tilsluttet en computer.
Berørte platforme:
- Dell C1422H
- Dell P1424H
- Dell Pro 14 Plus bærbar skærm P1425
Årsag
Den enhed, der er sluttet til skærmen, forårsager dette problem. USB-C-porten skal understøtte DisplayPort med alternativ tilstand (DP alternativ tilstand), eller der skal bruges en Thunderbolt-port. Hvis USB-C-porten kun understøtter data- eller strømforsyning, vises der ingen video.
Dette kan også skyldes brug af et USB-C til DisplayPort (DP)-kabel eller et USB-C til HDMI-kabel. Kun et USB-C til USB-C-kabel må bruges til at vise video ved hjælp af USB-C.
Løsning
Brug en Thunderbolt-port eller en USB-C-port, der understøtter DP alternativ tilstand. Hvis ingen af disse findes, skal du bruge en anden skærmindgangstype.
En Thunderbolt USB-C-port eller en DisplayPort USB-C-port på en computer kan begge understøtte DP Alt Mode.
USB 2.0- og SuperSpeed USB-porte på en computer understøtter ikke DP alternativ tilstand.
Bemærk: Hvis USB-C-porten ikke er markeret, skal du se i brugervejledningen til computeren for at få flere oplysninger om, hvorvidt DP alternativ tilstand understøttes.
Berørte produkter
Dell C1422H, Dell P1424H, Dell Pro 14 Plus Portable Monitor P1425Artikelegenskaber
Artikelnummer: 000326500
Artikeltype: Solution
Senest ændret: 23 maj 2026
Version: 5
Find svar på dine spørgsmål fra andre Dell-brugere
Supportservices
Kontrollér, om din enhed er dækket af supportservices.