Bærbare Dell Pro Rugged-computere har strømproblemer på grund af en for lille AC-adapter

Oversigt: Følgende artikel indeholder oplysninger om strømproblemer på bærbare Dell Pro Rugged-computere med for små AC-adaptere. Problemer som langsom ydeevne, langsom opladning, manglende opladning og manglende tænding. ...

Denne artikel gælder for Denne artikel gælder ikke for Denne artikel er ikke knyttet til et bestemt produkt. Det er ikke alle produktversioner, der er identificeret i denne artikel.
Udforsk andre ressourcer

Symptomer

Forskellige strømproblemer set med en underdimensioneret AC-adapter monteret

 

Batteriet på en Dell Pro Rugged bærbar computer med et for lille batteri monteret aflades fortsat, mens det er i brug. Batteriet aflades med tiden. Når batteriet er under 2 procent opladet, går det automatisk i dvale, og det tændes ikke. Selv når vekselstrømsadapteren er tilsluttet.

Dette påvirker følgende Dell Pro Rugged-modeller:

  • Bærbar Dell Pro Rugged 13-RA13250 computer
  • Bærbar Dell Pro Rugged 14-RB14250-computer

Disse bærbare computere viser advarsler på skærmen, når dette sker. Første gang den bærbare computer tændes med en for lille mellemstørrelsesadapter, vises en advarselsmeddelelse på skærmen. Når batterikapaciteten falder til under 6 procent, vises der en anden meddelelse på skærmen.

You have plugged in a lower wattage power adapter, USB-C charging device,
or power pass-through device.
Your system will continue to work, but may not perform at its peak.
Alert! a 19W AC power adapter has been detected. The system can only boot
with a 90W power adapter or greater.
Your battery is running low.
You might want to plug in your PC.
Bemærk: Det opfattes almindeligvis, at den bærbare computer lukker ned og ikke tænder igen. Mange mennesker kan forveksle dette med en opstartsfejl. (For eksempel: Ingen strøm.) Der er ingen tegn på liv, og der ses intet på skærmen. Men hvis batteriet oplades til over 5 procent, begynder tænd/sluk-knappen at fungere igen.

Årsag

Den bærbare computers strømforbrug er højere, end vekselstrømsadapteren kan levere. Det er det, der forårsager et fald i ydeevnen og fortsætter med at forbruge batteriet for at forsøge at udligne forskellen:

  • Dell Pro Rugged 14 RB14250 Uniform Memory Access (UMA) uden et dedikeret grafikkort kræver en 65 W AC-adapter
  • Dell Pro Rugged 14 RB14250 DSC (Display Stream Compression) med et dedikeret grafikkort kræver en 100 W AC-adapter
  • Dell Pro Rugged 13 RA13250 UMA uden et dedikeret grafikkort kræver en 65 W AC-adapter
  • Dell Pro Rugged 13 RA13250 UMA med Intel Core Ultra 7-processor 165H kræver en 100 W AC-adapter

Løsning

Sørg for, at AC-adapteren, der blev købt sammen med den bærbare computer, opbevares sammen med den pågældende bærbare computer. Ellers skal du sikre dig, at den anvendte adapter har tilstrækkelig strøm til den bærbare computer, den bruges sammen med.

Bemærk: Eksterne enheder har også deres egne strømkrav. Kontroller, om tilslutning af din AC-adapter efterlader nok strøm til også at køre den bærbare computer. Træk enhedernes strømbehov fra, når du tilslutter din AC-adapter via en dock eller pass-through-enhed. (Dette er en af grundene til, at vekselstrømsadapteren til dockingstationer ofte er større end leveres med de fleste bærbare computere).


Tilbage til toppen

Berørte produkter

Dell Pro Rugged
Artikelegenskaber
Artikelnummer: 000337535
Artikeltype: Solution
Senest ændret: 30 jun. 2025
Version:  1
Find svar på dine spørgsmål fra andre Dell-brugere
Supportservices
Kontrollér, om din enhed er dækket af supportservices.