Data Domain: Webbrugergrænsefladen er ikke tilgængelig efter DD OS-opgradering

Oversigt: Webbrugergrænsefladen er ikke tilgængelig efter DD OS-opgradering

Denne artikel gælder for Denne artikel gælder ikke for Denne artikel er ikke knyttet til et bestemt produkt. Det er ikke alle produktversioner, der er identificeret i denne artikel.
Udforsk andre ressourcer

Symptomer

Webbrugergrænsefladen er ikke tilgængelig efter opgradering af DD OS Forsøger at åbne websiden og få status 404 Ikke fundet.

 

/ddvar/log/debug/sm/em.info
===========================
06 Jul 2025 13:43:51,837 ERROR [main] sms_system_get_version: Error connecting to remote host: Mutual trust may have to be reestablished between Management Host [null] and [localhost].
06 Jul 2025 13:43:53,697 ERROR [main] sms_inventory_get_node_info: Error connecting to remote host: Mutual trust may have to be reestablished between Management Host [null] and [localhost].

Årsag

Root CA, som ikke er udløbet, er ikke længere tillid til. Dette forhindrer PowerProtect DD System Manager (DDSM) i at blive indlæst eller gennemført login. 

Problemet er ikke begrænset til følgende DD OS-versioner:

  • DD OS 8.4
  • DD OS 8.3
  • DD OS 7.13.1.40

Løsning

Regenerer nøglecenteret for alle Data Domains, der er angivet i "Fejl ved tilslutning til fjernvært: Det kan være nødvendigt at genoprette den gensidige tillid mellem logbøgerne. Brug vejledningen i følgende artikel til at regenerere nøglecenteret.

Data Domain: Webbrugergrænsefladen er ikke tilgængelig på grund af udløbne https-certifikater

Berørte produkter

DD OS 8.3, DD OS 8.4
Artikelegenskaber
Artikelnummer: 000349145
Artikeltype: Solution
Senest ændret: 23 maj 2026
Version:  4
Find svar på dine spørgsmål fra andre Dell-brugere
Supportservices
Kontrollér, om din enhed er dækket af supportservices.