PowerFlex-brugere med ProSupport er berettiget til opgraderinger

Oversigt: PowerFlex meddeler, at alle nye eller eksisterende PowerFlex-rack- og enhedssystemer med aktive ProSupport-kontrakter er berettiget til fjernopgraderinger via Dell Technologies fra den 4. august 2025. Disse opgraderinger er i PowerFlex ProSupport-kontrakter. ...

Denne artikel gælder for Denne artikel gælder ikke for Denne artikel er ikke knyttet til et bestemt produkt. Det er ikke alle produktversioner, der er identificeret i denne artikel.
Udforsk andre ressourcer

Instruktioner

Forudsætninger

  • Gyldige ProSupport 4 timers-, ProSupport Plus- eller ProSupport One-rettigheder, herunder ProSupport Plus næste arbejdsdag (NBD) og ProSupport One NBD
  • Hvis systemet omfatter en administreret ESXi-baseret VMware HCI-ressourcegruppe til databehandling, skal brugeren have ESXi ISO en og depotet klar til upload
  • Download filerne med de relevante versioner fra supportwebstedet for PowerFlex. Nedenfor er et eksempel på en PowerFlex-enhedsløsning:

Eksempel på PowerFlex Management Platform-fil (PFMP)

  • Kompatibilitetsmatrixfil for eksempel:

Eksempel på kompatibilitetsmatrixfil

  • Eksempel på intelligent katalogfil:

Eksempel på intelligent katalogfil

Dell Technologies tilbyder nu tjenesten til at udføre denne opgradering eksternt. Brug siden Min tjeneste 360 til at finde ud af, om du er berettiget til denne hjælp til opgradering. Hvis du er berettiget til hjælp til opgradering og gerne vil planlægge en opgradering udført af Dell, kan du åbne en serviceanmodning på Dell Support.

 

BEMÆRK: Brug servicekoden i systemet og ikke systemets serienummer til at oprette anmodningen.

 

Krav til medfølgende softwareopdateringer: 

  • PowerFlex Manager- og Core-softwaren skal være på version 4.5 eller nyere
    • Opgraderinger fra 4.5 til 4.x er kvalificerede 
    • 3.x- til 4.x-opgraderinger er ikke kvalificerede 
  • Noder, der skal opgraderes, skal administreres fuldt ud i en ressourcegruppe, der organiseres af PowerFlex Manager
  • Aktiv ProSupport 4 timers, ProSupport Plus eller ProSupport One-kontrakt, herunder ProSupport Plus NBD og ProSupport One NBD
  • Én opgradering pr. aktiv servicekontrakt pr. år

Se følgende tabel for at få afklaring om supportejerskab for forskellige brugsscenarier:

Forbrugsmodel Dell-fjernopgradering Kunde \ DELL betalt serviceengagement.
PowerFlex-enhed
  • PowerFlex Manager-platform (PFMP-opgradering)
  • Enkelt node 
    • PFMP 
    • MVM 
  • Opgraderinger af ressourcegrupper, hvis ressourcegruppen er i administreret tilstand eller livscyklustilstand, som omfatter:
    • Storagenoder (OS+firmware)
    • Administreret databehandlingsoperativsystem (ESXi)
      • Opgraderingsafbildningen skal leveres af kunden
    • Administrerede switche
    • CloudLink Center (mindre opgradering 8.x.x til 8.x.x)
    • NSX Edge: RG i livscyklustilstand
      • Kunden skal uploade VIB til Dell RPS-teamet 
    • NSX-T-beregning: RG i livscyklustilstand
      • Kunden skal uploade VIB til Dell RPS-teamet 
  • Udskift integreret operativsystem
  • Gateway til sikker forbindelse (SCG)
    • Kunden skal downloade opgraderingsbilledet
  • FED Federal
    • Hvis Dell RPS-teamet har fjernadgang/tilslutningsmuligheder til rådighed 
 Manuel opgradering:
  • PowerFlex Manager-platform – enkeltkomponentopgraderingsfunktion
  • vCenter-opgradering
  • Ikke-administrerede switche (ikke i en ressourcegruppe)
  • Ikke-administrerede beregningsnoder
  • Større CloudLink-opgradering – manuelt flow
  • CPLD
  • Build Your Own (BYO) Hypervisor bliver vært for PFMP
  • PFMC 1.0 med vSAN delt lager baseret på 14G-noder
  • NSX Edge uden operativsystem
PowerFlex-rack
  • PowerFlex Manager-platform (PFMP-opgradering)
  • Opgraderinger af ressourcegrupper, hvis ressourcegruppen er i administreret tilstand eller livscyklustilstand, som omfatter:
    • Storagenoder (OS+firmware)
    • Administreret databehandlingsoperativsystem (ESXi)
      • Opgraderingsafbildningen skal leveres af kunden
    • Administrerede switche
    • Administreret PDU (også kaldet IPI)
    • NSX Edge: RG i livscyklustilstand
      • Kunden skal uploade VIB til Dell RPS-teamet 
    • NSX-T-beregning: RG i livscyklustilstand 
      • Kunden skal uploade VIB til Dell RPS-teamet 
    • CloudLink Center (mindre opgradering 8.x.x til 8.x.x)
  • Udskift integreret operativsystem
  • Gateway til sikker forbindelse (SCG)
    • Kunden skal downloade opgraderingsbilledet
  • FED Federal
    • Hvis Dell RPS-teamet har fjernadgang/tilslutningsmuligheder til rådighed 
 Manuel opgradering:
  • PowerFlex Manager-platform – enkeltkomponentopgraderingsfunktion
  • vCenter-opgradering
  • Ikke-administrerede switche (ikke i en ressourcegruppe)
  • Ikke-administrerede computernoder (også kaldet BareMetal)
  • Større CloudLink-opgradering – manuelt flow
  • CPLD
  • BYO Hypervisor bliver vært for PFMP
  • PFMC 1.0 med vSAN delt lager baseret på 14G-noder

Flere oplysninger

Ofte stillede spørgsmål

Hvem er berettiget til disse opgraderinger? 
Alle kunder inden for PowerFlex-rack eller -enheder, der har aktive ProSupport-kontrakter, og som opfylder miljøbetingelserne: 

  • PowerFlex Manager- og Core-softwaren skal være tændt 4.5 eller nyere 
  • PowerFlex Manager skal orkestrere noter fuldt ud før opgradering. Ressourcegruppe (gruppe af noder) i "reserveret tilstand" er f.eks. ikke kvalificeret. 


Hvilket team leverer opgraderingen?  
Dell Remote Proactive Service-teamet (RPS) koordinerer og udfører opgraderingen.  

Skal denne opgraderingsservice købes?  
Nej, opgraderingsservicen står i ProSupport-pakkekontrakter. 

Hvilket niveau af ProSupport inkluderer opgraderinger?  
Aktive ProSupport 4 timers-, ProSupport Plus- eller ProSupport One-kontrakter er kvalificerede.  

Hvornår kan opgraderingen planlægges? 
Kunder kan begynde at planlægge opgraderingerne fra den 4. august 2025. 

Hvad med BYO Hypervisor til PFMP?
Se følgende links for at få flere oplysninger:

Berørte produkter

PowerFlex appliance R650, PowerFlex appliance R6525, PowerFlex appliance R660, PowerFlex appliance R6625, Powerflex appliance R750, PowerFlex appliance R760, PowerFlex appliance R7625, PowerFlex appliance R860, PowerFlex rack connectivity , PowerFlex appliance R7525 ...

Produkter

PowerFlex rack HW
Artikelegenskaber
Artikelnummer: 000353428
Artikeltype: How To
Senest ændret: 14 maj 2026
Version:  4
Find svar på dine spørgsmål fra andre Dell-brugere
Supportservices
Kontrollér, om din enhed er dækket af supportservices.