PowerEdge: XE7740 - XE7745 - OCP-kort J6CC8 mangler

Oversigt: PowerEdge XE7740 og XE7745 OCP-kort (Open Compute Project) (J6CC8) mangler.

Denne artikel gælder for Denne artikel gælder ikke for Denne artikel er ikke knyttet til et bestemt produkt. Det er ikke alle produktversioner, der er identificeret i denne artikel.
Udforsk andre ressourcer

Symptomer

OCP-kort (J6CC8) mangler, kan problemet opstå i PowerEdge XE7740 og XE7745 med mellemrum med firmwareversionen for PCIe-switchen 4.218.3.0.

Når problemet opstår, mangler kortet i både iDRAC- og BIOS-enhedsindstillingerne.
Eksempel som nedenfor:

iDRAC-skærmbillede, der viser, at kortet mangler

BIOS-skærmbillede, der viser, at kortet mangler

Fejlsymptomet kan være et af nedenstående:

  • Kortet forsvinder konsekvent.
  • Kortet mangler efter en varm eller kold genstart, og livscykluslogfiler registrerer nedenstående fejlmeddelelser:
Device not detected: Broadcom BCM57608 2x100G OCP Ethernet NIC

En vekselstrømscyklus eller virtuel vekselstrømscyklus for systemet kan løse problemet. Det kan dog gentage sig.

Årsag

Dette OCP-kort kan ikke håndtere x16 split link mellem to CPU'er uden bifurcation.

Løsning

Opdater PCIe-switchens firmware til version 4.218.8.1.

Berørte produkter

PowerEdge XE7740, PowerEdge XE7745
Artikelegenskaber
Artikelnummer: 000361811
Artikeltype: Solution
Senest ændret: 23 maj 2026
Version:  4
Find svar på dine spørgsmål fra andre Dell-brugere
Supportservices
Kontrollér, om din enhed er dækket af supportservices.