Fejlen "E-mailadresse blev ikke fundet" ved forsøg på at logge på TechDirect med EntraID

Forsøg på at logge på Dell TechDirect ved hjælp af Microsoft EntraID kan resultere i fejlen "E-mailadresse ikke fundet".

Berørte produkter:

• Dell TechDirect
• Microsoft EntraID

Dette sker, hvis brugerprofilen i Microsoft EntraID ikke har indstillet e-mail-attributten.

1. Log på Microsoft Entra Administration.
2. Gå til afsnittet Bruger , og søg efter den berørte bruger.
3. Åbn Brugeregenskaber , og gå derefter til Kontaktoplysninger.
4. Hvis attributten er tom, skal du opdatere brugerens profil, så den indeholder vedkommendes mailadresse.
5. Gem indstillingerne.
6. Ryd browserens cache, og forsøg at logge på Dell TechDirect igen.