PPDMA DM5510 CTL40 Erreur ECC multibits sur <arg1>

Oversigt: Une alerte CTL40 indique une erreur sur plusieurs bits lors de la lecture/écriture. Les erreurs multibits sont généralement synonymes de perte de données ; Si pendant l’écriture, la perte est certaine. Remettez en place le module DIMM (Dual Inline Memory Module) dans le bloc batterie du contrôleur et restaurez les données à partir de la sauvegarde. ...

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Symptomer

Alerte observée.

  • CTL40 Alerte

Årsag

Erreur multibits rencontrée pendant les opérations d’E/S.

Une erreur impliquant plusieurs bits a été détectée lors de l’exécution d’une opération de lecture ou d’écriture. L’algorithme de correction d’erreurs recalcule les données de parité pour chaque opération.

  • Les erreurs sur plusieurs bits indiquent que plusieurs bits de données sont corrompus.
  • Les erreurs sur un seul bit peuvent souvent être corrigées par l’algorithme, préservant ainsi la parité.
  • Les erreurs sur plusieurs bits indiquent généralement une perte de données.
  • Si l’erreur sur plusieurs bits se produit au cours d’une lecture, les données de disque sous-jacentes peuvent rester intactes.
  • Si l’erreur sur plusieurs bits se produit lors d’une écriture, les données en cours d’écriture sont perdues.

Løsning

Remettez en place le module DIMM (Dual Inline Memory Module). Le module DIMM fait partie de la batterie du contrôleur. Pour plus d’informations sur le remplacement de la barrette DIMM, reportez-vous à la documentation du matériel de stockage. Vous devrez peut-être restaurer les données à partir d’une sauvegarde.

Pour rassembler un bundle de logs, suivez les instructions de cet article de la base de connaissances : Appliance PowerProtect Data Manager DM5500 : Comment collecter un bundle de logs d’administration

 
Contactez le support Dell :  Si le problème persiste, contactez le support client Dell à l’aide de la méthode de contact décrite dans la documentation de votre produit. Indiquez le numéro de série, le code d’erreur (CLT40) et le bundle de logs pour une assistance plus rapide.

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PowerProtect Data Manager Appliance, PowerProtect Data Manager Appliance DM5510 Software
Artikelegenskaber
Artikelnummer: 000404178
Artikeltype: Solution
Senest ændret: 08 jan. 2026
Version:  3
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