Dell AIOps-plugin kunne ikke uploade lagerdata - overførslen mislykkedes, fordi servicen er optaget.

Oversigt: AIOps-lejerportalen mangler eller viser gamle lagerdata for en administreret enhed. Gennemgang af overførselsloggen fra Dell AIOps-pluginsiden i OpenManage Enterprise-konsollen viser lageroverførselsloggen som mislykket. Statusmeddelelsen viser "Dataoverførsel mislykkedes, fordi tjenesterne er optaget". ...

Denne artikel gælder for Denne artikel gælder ikke for Denne artikel er ikke knyttet til et bestemt produkt. Det er ikke alle produktversioner, der er identificeret i denne artikel.
Udforsk andre ressourcer

Symptomer

Administrerede enheder på AIOps-lejerportalen viser ingen eller ufuldstændige lagerdata, når de administreres via OpenManage Enterprise-connectoren.

 

Gennemgang af overførselsloggens status fra siden Dell AIOps-plugin Overførselslog viser lagerlogfilerne i fejlbehæftet tilstand. Alle andre overførselslogfiler (Tilstand og advarsler) er fuldført.

Lageroverførselslog, der viser mislykket status

 

Statusoplysninger om lageroverførselslog, der viser dataoverførsel, mislykkedes, fordi tjenesterne er optaget.

 

Download og udpakning af konsollogpakken (Skærm - Fejlfinding - Logfiler) viser følgende fejl i datavideresendelsestjenesteloggen (ConsoleLogs-xxxxxxxxxx\dataforwardingservice\):

[WARN ] 2026-05-07 02:19:26.226 [RxCachedThreadScheduler-7887] - getDeviceInventoryChangesetAsJson: Time taken to get data from core.device_inventory_get_inventory_changeset_as_json : 823 ms.

[ERROR] 2026-05-07 02:19:26.226 [RxCachedThreadScheduler-7887] - InventoryVerticle:INVENTORY: processChangeSetData: Cause:io.reactivex.exceptions.CompositeException: 2 exceptions occurred. .

[ERROR] 2026-05-07 02:19:26.226 [RxCachedThreadScheduler-7887] - InventoryVerticle: processForwarding: Failed.Cause:

 

Undtagelse angiver en ugyldig inputsyntaks for tidsstempel:

Caused by: io.vertx.pgclient.PgException: { "message": "invalid input syntax for type timestamp: \"\"", "severity": "ERROR", "code": "22007", "where": "SQL statement \"with\n        _pre_group_input_arrays(device_id, inventory_types, identifier, inventory_time, sync_type) as

.

PL/pgSQL function device_inventory_get_inventory_changeset_as_json(integer[],character varying[],character varying[],timestamp without time zone[],integer[],integer[]) line 162 at SQL statement", "file": "datetime.c", "line": "3755", "routine": "DateTimeParseError" }

Årsag

For nogle administrerede 17G-enheder, der kører iDRAC-firmware 1.30.10.xx, var de lagerdata, der blev returneret, ufuldstændige. Dette fører til uventede resultater, når AIOps-pluginet anmoder om lagerdata.

 

Nogle ufuldstændige lagerdata omfatter, men er ikke begrænset til:

  • Hukommelse mangler leverandøroplysninger.
  • BOSS NVME-firmwareversion og producentdato mangler.
  • Kiokia NVMe-drev fremstillingsdato mangler.
  • QLogic FC-kort mangler reservedels- og serienummeroplysninger samt leverandør- og beskrivelsesoplysninger.
  • Netværksfunktioner og transceiverdata mangler.

Løsning

Dell anbefaler, at du opdaterer 17G iDRAC-firmwaren til den nyeste version, version 1.30.20.10 eller nyere. Efter opdatering af firmwaren opdateres enhedslagerdataene, og AIOps-lagerlogfilerne overføres.

Berørte produkter

OpenManage Enterprise Dell AIOps
Artikelegenskaber
Artikelnummer: 000487640
Artikeltype: Solution
Senest ændret: 14 jul. 2026
Version:  1
Find svar på dine spørgsmål fra andre Dell-brugere
Supportservices
Kontrollér, om din enhed er dækket af supportservices.