PowerProtect Data Manager: Linux 배포 코어 상태 보고서 비정상

PPDM(PowerProtect Data Manage) Linux 배포는 검색 및 보고 상태가 정상인 동안 비정상 코어 상태를 보고합니다. 

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| NAMES     | STATUS  | HEALTHY   | INSTANCE | LAST UPDATED               |
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| core      | Started | Unhealthy | 1/1      | 14 minutes ago             |
| search    | Started | Healthy   | 1/1      | 1 week ago                 |
| reporting | Started | Healthy   | 1/1      | 1 week ago (uptime 1 week) |
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로그 증거는 dp-aiassistant 서비스가 비정상임을 보여 코어 상태가 비정상으로 표시되도록 트리거합니다.
time="" level=info msg="[PID:] instance_state.go:334 Get container information: {...core-1_dp-aiassistant-service_1 Running Unhealthy ...}"

PPDM Core Shell의 유효성 검사 테스트 결과 Service Unavailable:

[2026-06-25 10:16:42.432] You are now in ppdm-core shell. Type exit and press Enter to return to the host shell.
[2026-06-25 10:16:42.705] ppdm-core:/home/admin # curl -skv -X GET https://dp-asassiassistant:8-010/aiassistant/v1/health
[2026-06-25 10:17:59.630] * Uses proxy env variable no_proxy == 'localhost, 127.0.0.1,172.24.0.192/26,ppdm-core,keycloak,ciam-bora,iam-gateway,iam-token-handler,ese,ese.ppdm.local,reporting-engine,search-instance-1,search-instance-2,search-instance-3,search-instance-4,search-instance-5'
. . .
[2026-06-25 10:17:59.644] * Establish HTTP proxy tunnel to dp-aiassistant:8010
[2026-06-25 10:17:59.644] > CONNECT dp-aiassistant:8010 HTTP/1.1
[2026-06-25 10:17:59.644] > Host: dp-aiassistant:8010
[2026-06-25 10:17:59.644] > User-Agent: curl/8.14.1
[2026-06-25 10:17:59.646] > Proxy-Connection: Keep-Alive
[2026-06-25 10:17:59.646] >
[2026-06-25 10:17:59.726] < HTTP/1.1 503 Service Unavailable
[2026-06-25 10:17:59.726] < Connection: Keep-Alive
[2026-06-25 10:17:59.726] <
[2026-06-25 10:17:59.726] * CONNECT tunnel failed, response 503
[2026-06-25 10:17:59.726] * closing connection #0
[2026-06-25 10:17:59.744] ppdm-core:/home/admin # exit

베어 메탈 호스트의 유효성 검사 테스트에 게이트웨이 시간 초과가 발생합니다.

[2026-06-25 10:18:45.135] Bare_Metal_Host:/# curl -skv -X GET https://172.24.0.193:8010/aiassistant/v1/health
[2026-06-25 10:19:36.916] * Uses proxy env variable no_proxy == 'localhost, 127.0.0.1'
. . .
[2026-06-25 10:20:29.948] ^C< HTTP/1.1 504 Gateway Time-out
[2026-06-25 10:20:51.963] < Connection: Keep-Alive
[2026-06-25 10:20:51.963] <
[2026-06-25 10:20:51.963] * CONNECT tunnel failed, response 504
[2026-06-25 10:20:51.963] * closing connection #0

HTTP 프록시의 존재로 인해 dp-aiassistant 서비스의 상태를 확인하기 위한 상태 점검 API 호출이 실패합니다.  

해결 방법:

HTTP 프록시를 확인한 다음 제거합니다.

1. 에코를 사용하여 정확한 HTTP 및 HTTPS 프록시 구문을 확인합니다.   
   1. 예를 들어 소문자와 대문자를 모두 테스트합니다.
      echo $http_proxy
echo $HTTP_PROXY
2. PPDM 코어 종료
   ppdmadmin stop
3. #1단계에서 식별한 프록시 설정 및 구성된 모든 HTTP 프록시를 제거합니다.
   unset PROXY_ENABLED
unset HTTP_PROXY
unset HTTPS_PROXY
4. PPDM 코어 시작
   ppdmadmin start