PowerProtect Data Manager: Linux-implementatie Core-statusrapporten Niet in orde

Oversigt: PowerProtect Data Manager Linux implementatie ppdmadmin statusrapporten Core is in orde door HTTP-proxy's

Denne artikel gælder for Denne artikel gælder ikke for Denne artikel er ikke knyttet til et bestemt produkt. Det er ikke alle produktversioner, der er identificeret i denne artikel.
Udforsk andre ressourcer

Symptomer

PowerProtect Data Manage (PPDM) Linux-implementatie rapporteert de status Unhealthy Core, terwijl de zoek- en rapporteringsstatus in orde is. 

+-----------+---------+-----------+----------+----------------------------+
| NAMES     | STATUS  | HEALTHY   | INSTANCE | LAST UPDATED               |
+-----------+---------+-----------+----------+----------------------------+
| core      | Started | Unhealthy | 1/1      | 14 minutes ago             |
| search    | Started | Healthy   | 1/1      | 1 week ago                 |
| reporting | Started | Healthy   | 1/1      | 1 week ago (uptime 1 week) |
+-----------+---------+-----------+----------+----------------------------+


  
 

  
Uit logboekgegevens blijkt dat de dp-aiassistant-service niet in orde is, waardoor de Core-status wordt weergegeven als ongezond.
   

   time="" level=info msg="[PID:] instance_state.go:334 Get container information: {...core-1_dp-aiassistant-service_1 Running Unhealthy ...}"
   

   

   Validatietest vanuit de PPDM Core Shell-rapporten Service niet beschikbaar:

  
[2026-06-25 10:16:42.432] You are now in ppdm-core shell. Type exit and press Enter to return to the host shell.
[2026-06-25 10:16:42.705] ppdm-core:/home/admin # curl -skv -X GET https://dp-asassiassistant:8-010/aiassistant/v1/health
[2026-06-25 10:17:59.630] * Uses proxy env variable no_proxy == 'localhost, 127.0.0.1,172.24.0.192/26,ppdm-core,keycloak,ciam-bora,iam-gateway,iam-token-handler,ese,ese.ppdm.local,reporting-engine,search-instance-1,search-instance-2,search-instance-3,search-instance-4,search-instance-5'
. . .
[2026-06-25 10:17:59.644] * Establish HTTP proxy tunnel to dp-aiassistant:8010
[2026-06-25 10:17:59.644] > CONNECT dp-aiassistant:8010 HTTP/1.1
[2026-06-25 10:17:59.644] > Host: dp-aiassistant:8010
[2026-06-25 10:17:59.644] > User-Agent: curl/8.14.1
[2026-06-25 10:17:59.646] > Proxy-Connection: Keep-Alive
[2026-06-25 10:17:59.646] >
[2026-06-25 10:17:59.726] < HTTP/1.1 503 Service Unavailable
[2026-06-25 10:17:59.726] < Connection: Keep-Alive
[2026-06-25 10:17:59.726] <
[2026-06-25 10:17:59.726] * CONNECT tunnel failed, response 503
[2026-06-25 10:17:59.726] * closing connection #0
[2026-06-25 10:17:59.744] ppdm-core:/home/admin # exit

  
Validatietest van de Bare Metal-host ervaart een Gateway Time-out:

  
[2026-06-25 10:18:45.135] Bare_Metal_Host:/# curl -skv -X GET https://172.24.0.193:8010/aiassistant/v1/health
[2026-06-25 10:19:36.916] * Uses proxy env variable no_proxy == 'localhost, 127.0.0.1'
. . .
[2026-06-25 10:20:29.948] ^C< HTTP/1.1 504 Gateway Time-out
[2026-06-25 10:20:51.963] < Connection: Keep-Alive
[2026-06-25 10:20:51.963] <
[2026-06-25 10:20:51.963] * CONNECT tunnel failed, response 504
[2026-06-25 10:20:51.963] * closing connection #0

  
 

        
Årsag

        
De aanroepen van de healthcheck-API voor het verifiëren van de status van de dp-aiassistant-service mislukken vanwege de aanwezigheid van HTTP-proxy's.  

        
Løsning

        
Tijdelijkeoplossing:

  
Controleer en verwijder vervolgens de HTTP-proxy's.

  
    
   
  1. Controleer de exacte syntaxis van de HTTP- en HTTPS-proxy met een echo.   
    
      
     
    1. Test bijvoorbeeld zowel kleine letters als hoofdletters:
      
      
      echo $http_proxy
      
      
      echo $HTTP_PROXY
      2. 
    
    2. 
   
  2. De PPDM-core afsluiten
    
    
    ppdmadmin stop
    3. 
   
  3. Verwijder de proxy-instelling en alle geconfigureerde HTTP-proxy's die zijn geïdentificeerd in stap #1
    
    
    unset PROXY_ENABLED
    
    
    unset HTTP_PROXY
    
    
    unset HTTPS_PROXY
    4. 
   
  4. De PPDM-core starten
    
    
    ppdmadmin start
    5. 
  


            


        

        
    






                        

                            

    

        

            

                
                    
 Artikelegenskaber

                
            

            

                

                        
Artikelnummer: 000505943

                

                
                

                        
Artikeltype: Solution

                

                

                        
Senest ændret: 14 sep. 2026


                

                    

                            
Version:  1

                    


            


        

    

    

        

            

                
                    
Find svar på dine spørgsmål fra andre Dell-brugere

                
            

            

                

                    
                



            


        

    

    

        

            

                
                    
Supportservices

                
            

            

                

                    Kontrollér, om din enhed er dækket af supportservices.