PowerProtect Data Manager: развертывание Linux Отчеты о состоянии ядра Неработоспособен

Oversigt: Отчеты о состоянии развертывания PowerProtect Data Manager Linux Центральный сервер неработоспособен из-за прокси-серверов HTTP

Denne artikel gælder for Denne artikel gælder ikke for Denne artikel er ikke knyttet til et bestemt produkt. Det er ikke alle produktversioner, der er identificeret i denne artikel.
Udforsk andre ressourcer

Symptomer

Развертывание PowerProtect Data Manage (PPDM) Linux сообщает о неработоспособном состоянии ядра, а состояние поиска и отчетности — о работоспособном. 

+-----------+---------+-----------+----------+----------------------------+
| NAMES     | STATUS  | HEALTHY   | INSTANCE | LAST UPDATED               |
+-----------+---------+-----------+----------+----------------------------+
| core      | Started | Unhealthy | 1/1      | 14 minutes ago             |
| search    | Started | Healthy   | 1/1      | 1 week ago                 |
| reporting | Started | Healthy   | 1/1      | 1 week ago (uptime 1 week) |
+-----------+---------+-----------+----------+----------------------------+


  
 

  
Данные журнала показывают, что служба dp-aiassistant неработоспособна, из-за чего ядро переходит в состояние «неработоспособно».
   

   time="" level=info msg="[PID:] instance_state.go:334 Get container information: {...core-1_dp-aiassistant-service_1 Running Unhealthy ...}"
   

   

   Тест проверки из оболочки PPDM Core Shell сообщает о недоступности службы.

  
[2026-06-25 10:16:42.432] You are now in ppdm-core shell. Type exit and press Enter to return to the host shell.
[2026-06-25 10:16:42.705] ppdm-core:/home/admin # curl -skv -X GET https://dp-asassiassistant:8-010/aiassistant/v1/health
[2026-06-25 10:17:59.630] * Uses proxy env variable no_proxy == 'localhost, 127.0.0.1,172.24.0.192/26,ppdm-core,keycloak,ciam-bora,iam-gateway,iam-token-handler,ese,ese.ppdm.local,reporting-engine,search-instance-1,search-instance-2,search-instance-3,search-instance-4,search-instance-5'
. . .
[2026-06-25 10:17:59.644] * Establish HTTP proxy tunnel to dp-aiassistant:8010
[2026-06-25 10:17:59.644] > CONNECT dp-aiassistant:8010 HTTP/1.1
[2026-06-25 10:17:59.644] > Host: dp-aiassistant:8010
[2026-06-25 10:17:59.644] > User-Agent: curl/8.14.1
[2026-06-25 10:17:59.646] > Proxy-Connection: Keep-Alive
[2026-06-25 10:17:59.646] >
[2026-06-25 10:17:59.726] < HTTP/1.1 503 Service Unavailable
[2026-06-25 10:17:59.726] < Connection: Keep-Alive
[2026-06-25 10:17:59.726] <
[2026-06-25 10:17:59.726] * CONNECT tunnel failed, response 503
[2026-06-25 10:17:59.726] * closing connection #0
[2026-06-25 10:17:59.744] ppdm-core:/home/admin # exit

  
При проверке с хоста без предустановленного ПО возникает тайм-аут шлюза:

  
[2026-06-25 10:18:45.135] Bare_Metal_Host:/# curl -skv -X GET https://172.24.0.193:8010/aiassistant/v1/health
[2026-06-25 10:19:36.916] * Uses proxy env variable no_proxy == 'localhost, 127.0.0.1'
. . .
[2026-06-25 10:20:29.948] ^C< HTTP/1.1 504 Gateway Time-out
[2026-06-25 10:20:51.963] < Connection: Keep-Alive
[2026-06-25 10:20:51.963] <
[2026-06-25 10:20:51.963] * CONNECT tunnel failed, response 504
[2026-06-25 10:20:51.963] * closing connection #0

  
 

        
Årsag

        
API-интерфейс диагностики системы вызывает сбой для проверки состояния службы dp-aiassistant из-за наличия прокси-серверов HTTP.  

        
Løsning

        
Временное решение.

  
Проверьте и удалите прокси-серверы HTTP.

  
    
   
  1. Проверьте точный синтаксис прокси-серверов HTTP и HTTPS с помощью эхо.   
    
      
     
    1. Например, проверьте как строчные, так и прописные буквы:
      
      
      echo $http_proxy
      
      
      echo $HTTP_PROXY
      2. 
    
    2. 
   
  2. Выключение ядра PPDM
    
    
    ppdmadmin stop
    3. 
   
  3. Удалите настройку прокси и все настроенные прокси-серверы HTTP, определенные на шаге #1
    
    
    unset PROXY_ENABLED
    
    
    unset HTTP_PROXY
    
    
    unset HTTPS_PROXY
    4. 
   
  4. Запустите ядро PPDM
    
    
    ppdmadmin start
    5. 
  


            


        

        
    






                        

                            

    

        

            

                
                    
 Artikelegenskaber

                
            

            

                

                        
Artikelnummer: 000505943

                

                
                

                        
Artikeltype: Solution

                

                

                        
Senest ændret: 14 sep. 2026


                

                    

                            
Version:  1

                    


            


        

    

    

        

            

                
                    
Find svar på dine spørgsmål fra andre Dell-brugere

                
            

            

                

                    
                



            


        

    

    

        

            

                
                    
Supportservices

                
            

            

                

                    Kontrollér, om din enhed er dækket af supportservices.