PowerProtect Data Manager: Linux dağıtımı Temel durum raporları Sağlıksız

Oversigt: PowerProtect Data Manager Linux dağıtımı PPDMADMIN durum raporları Çekirdek, HTTP Proxy'leri nedeniyle İyi Durumda Değil

Denne artikel gælder for Denne artikel gælder ikke for Denne artikel er ikke knyttet til et bestemt produkt. Det er ikke alle produktversioner, der er identificeret i denne artikel.
Udforsk andre ressourcer

Symptomer

PowerProtect Data Manage (PPDM) Linux dağıtımı, Arama ve Raporlama durumu Healthy iken Unhealthy Core durumunu bildiriyor. 

+-----------+---------+-----------+----------+----------------------------+
| NAMES     | STATUS  | HEALTHY   | INSTANCE | LAST UPDATED               |
+-----------+---------+-----------+----------+----------------------------+
| core      | Started | Unhealthy | 1/1      | 14 minutes ago             |
| search    | Started | Healthy   | 1/1      | 1 week ago                 |
| reporting | Started | Healthy   | 1/1      | 1 week ago (uptime 1 week) |
+-----------+---------+-----------+----------+----------------------------+


  
 

  
Günlük kanıtı, dp-aiassistant hizmetinin sağlıksız olduğunu gösteriyor ve Core durumunun sağlıksız olarak gösterilmesini tetikliyor.
   

   time="" level=info msg="[PID:] instance_state.go:334 Get container information: {...core-1_dp-aiassistant-service_1 Running Unhealthy ...}"
   

   

   PPDM Core Shell'den alınan doğrulama testi Hizmetin Kullanılamadığını bildiriyor:

  
[2026-06-25 10:16:42.432] You are now in ppdm-core shell. Type exit and press Enter to return to the host shell.
[2026-06-25 10:16:42.705] ppdm-core:/home/admin # curl -skv -X GET https://dp-asassiassistant:8-010/aiassistant/v1/health
[2026-06-25 10:17:59.630] * Uses proxy env variable no_proxy == 'localhost, 127.0.0.1,172.24.0.192/26,ppdm-core,keycloak,ciam-bora,iam-gateway,iam-token-handler,ese,ese.ppdm.local,reporting-engine,search-instance-1,search-instance-2,search-instance-3,search-instance-4,search-instance-5'
. . .
[2026-06-25 10:17:59.644] * Establish HTTP proxy tunnel to dp-aiassistant:8010
[2026-06-25 10:17:59.644] > CONNECT dp-aiassistant:8010 HTTP/1.1
[2026-06-25 10:17:59.644] > Host: dp-aiassistant:8010
[2026-06-25 10:17:59.644] > User-Agent: curl/8.14.1
[2026-06-25 10:17:59.646] > Proxy-Connection: Keep-Alive
[2026-06-25 10:17:59.646] >
[2026-06-25 10:17:59.726] < HTTP/1.1 503 Service Unavailable
[2026-06-25 10:17:59.726] < Connection: Keep-Alive
[2026-06-25 10:17:59.726] <
[2026-06-25 10:17:59.726] * CONNECT tunnel failed, response 503
[2026-06-25 10:17:59.726] * closing connection #0
[2026-06-25 10:17:59.744] ppdm-core:/home/admin # exit

  
Çıplak Metal ana bilgisayardan yapılan doğrulama testinde Ağ Geçidi Zaman Aşımı sorunu yaşanır:

  
[2026-06-25 10:18:45.135] Bare_Metal_Host:/# curl -skv -X GET https://172.24.0.193:8010/aiassistant/v1/health
[2026-06-25 10:19:36.916] * Uses proxy env variable no_proxy == 'localhost, 127.0.0.1'
. . .
[2026-06-25 10:20:29.948] ^C< HTTP/1.1 504 Gateway Time-out
[2026-06-25 10:20:51.963] < Connection: Keep-Alive
[2026-06-25 10:20:51.963] <
[2026-06-25 10:20:51.963] * CONNECT tunnel failed, response 504
[2026-06-25 10:20:51.963] * closing connection #0

  
 

        
Årsag

        
dp-aiassistant hizmetinin durumunu doğrulamak için yapılan sağlık kontrolü API çağrıları, HTTP proxy'lerinin varlığı nedeniyle başarısız oluyor.  

        
Løsning

        
Geçici Çözüm:

  
HTTP proxy'lerini doğrulayın ve kaldırın.

  
    
   
  1. Tam HTTP ve HTTPS proxy söz dizimini yankı ile doğrulayın.   
    
      
     
    1. Örneğin, hem küçük hem de büyük harfleri test edin:
      
      
      echo $http_proxy
      
      
      echo $HTTP_PROXY
      2. 
    
    2. 
   
  2. PPDM çekirdeğini kapatın
    
    
    ppdmadmin stop
    3. 
   
  3. Adım #1'de tanımlanan Proxy ayarını ve yapılandırılmış tüm HTTP Proxy'lerini kaldırın
    
    
    unset PROXY_ENABLED
    
    
    unset HTTP_PROXY
    
    
    unset HTTPS_PROXY
    4. 
   
  4. PPDM çekirdeğini başlatma
    
    
    ppdmadmin start
    5. 
  


            


        

        
    






                        

                            

    

        

            

                
                    
 Artikelegenskaber

                
            

            

                

                        
Artikelnummer: 000505943

                

                
                

                        
Artikeltype: Solution

                

                

                        
Senest ændret: 14 sep. 2026


                

                    

                            
Version:  1

                    


            


        

    

    

        

            

                
                    
Find svar på dine spørgsmål fra andre Dell-brugere

                
            

            

                

                    
                



            


        

    

    

        

            

                
                    
Supportservices

                
            

            

                

                    Kontrollér, om din enhed er dækket af supportservices.