Ratkaise Dell-tietokoneen ei virtaa-, ei POST-testiä-, ei käynnistystä- tai ei kuvaa -ongelmia

Tämän videon avulla tiedät, minkä osien vianmääritystä kannattaa vielä jatkaa:

My Computer Does not Start

Kesto: 1.21
Jos mahdollista, tekstityksen (tekstitys) kieliasetukset voidaan valita tämän videosoittimen Settings- tai CC-kuvakkeen avulla.

HUOMAUTUS: Katso jänniden sisältö napsauttamalla haluamasi osan otsikkoa.

HUOMAUTUS: Lisätietoja oireista ja ongelman eristämisestä on Dellin tietämyskannan artikkelissa Dell-tietokone ei käynnisty eikä käynnistä Windowsia, ja siinä on esimerkiksi Käynnistyslaitetta ei löydy -virheitä.

HUOMAUTUS: Lisätietoja Dell Alienware -tietokoneiden ongelmien vianmäärityksestä on Dellin tietämyskannan artikkelissa Alienware-tietokone ei käynnisty eikä siirry Windowsiin.

Näytä kaikki | Piilota kaikki

Ei virtaa: Kun virtapainiketta painetaan, diagnostiikkamerkkivalot ja virtapainikkeen merkkivalo eivät syty. Tietokone ei käynnisty Windowsiin eikä tietokone, näppäimistö tai hiiri näytä mitään merkkiä virransaannista.

Ei virtaa pöytätietokoneessa tai All-in-One-tietokoneessa
Kannettava ei saa virtaa

Ei virtaa pöytätietokoneessa tai All-in-One-tietokoneessa:

Tietokoneissa on virran merkkivalo, joka palaa, kun tietokone saa virtaa.

Pöytätietokoneiden kotelon etupaneelissa on merkkivalo virtapainikkeen lähellä.

Yritä palauttaa Dell-tietokone virtaongelman jälkeen näillä pikatoimilla.

Yritä ratkaista pöytätietokoneen käynnistymättömyysongelma seuraavilla toimilla (tarkemmat ohjeet ovat alla olevassa vianmäärityslinkissä):

Ongelman kuvaus	Ehdotettu ratkaisu
Tietokoneen virta on katkaistu tai siihen ei tule virtaa.	Kytke virtajohto tietokoneen takana olevaan virtaliitäntään ja pistorasiaan. Tarkista tietokoneen käynnistyminen ohittamalla väliaikaisesti virtasuojat ja jatkojohdot. Varmista, että käytössä olevat jatkojohdot on liitetty pistorasiaan ja niihin on kytketty virta. Varmista jonkin toisen laitteen avulla, että pistorasia toimii. Käytä varmasti toimivaa virtajohtoa. Varmista, että päävirtajohto ja ohjauspaneelin kaapeli on liitetty tukevasti emolevyyn. Kaikissa virtalähteissä on toimintatestitoiminto eristystilassa. Testipainike ja merkkivalo ovat yksikön siinä reunassa, jossa vaihtovirtapistoke sijaitsee. Varmista, että virtajohto on liitetty virtalähteeseen, ja testaa virtalähde painamalla testipainiketta. Jos virtalähteen merkkivalo ei syty, irrota virtalähteen kaapelit emolevystä ja testaa uudelleen. Jos merkkivalo ei nytkään syty, kun painat testipainiketta, virtalähteessä saattaa olla vikaa. Jos virtalähteen merkkivalo syttyy, kun olet irrottanut kaapelit emolevystä, jossakin liitetyssä laitteessa tai osassa saattaa olla vikaa. Irrota kaikki liitetyt osat, liitä virtalähteen kaapelit uudelleen, asenna kukin osa yksitellen takaisin ja tee testi jokaisen osan asentamisen jälkeen painamalla virtalähteen painiketta. Asenna varmasti toimiva virtalähde.

Ongelman kuvaus

Ehdotettu ratkaisu

Tietokoneen virta on katkaistu tai siihen ei tule virtaa.

Kytke virtajohto tietokoneen takana olevaan virtaliitäntään ja pistorasiaan.
Tarkista tietokoneen käynnistyminen ohittamalla väliaikaisesti virtasuojat ja jatkojohdot.
Varmista, että käytössä olevat jatkojohdot on liitetty pistorasiaan ja niihin on kytketty virta.
Varmista jonkin toisen laitteen avulla, että pistorasia toimii.
Käytä varmasti toimivaa virtajohtoa.
Varmista, että päävirtajohto ja ohjauspaneelin kaapeli on liitetty tukevasti emolevyyn.
Kaikissa virtalähteissä on toimintatestitoiminto eristystilassa. Testipainike ja merkkivalo ovat yksikön siinä reunassa, jossa vaihtovirtapistoke sijaitsee. Varmista, että virtajohto on liitetty virtalähteeseen, ja testaa virtalähde painamalla testipainiketta.
Jos virtalähteen merkkivalo ei syty, irrota virtalähteen kaapelit emolevystä ja testaa uudelleen. Jos merkkivalo ei nytkään syty, kun painat testipainiketta, virtalähteessä saattaa olla vikaa.
Jos virtalähteen merkkivalo syttyy, kun olet irrottanut kaapelit emolevystä, jossakin liitetyssä laitteessa tai osassa saattaa olla vikaa. Irrota kaikki liitetyt osat, liitä virtalähteen kaapelit uudelleen, asenna kukin osa yksitellen takaisin ja tee testi jokaisen osan asentamisen jälkeen painamalla virtalähteen painiketta.
Asenna varmasti toimiva virtalähde.

HUOMAUTUS: Tietyissä Dellin All-in-One-tietokoneissa saattaa olla erillinen verkkolaite.

Virtalähteen sisäinen toimintatesti – pöytätietokone

Kun olet havainnut, että tietokone ei käynnisty, seuraavassa artikkelissa on runsaasti ongelmaa koskevia tietoja ja vianmääritysohjeita:

Dell-pöytätietokoneen tai All-in-One -tietokoneen Ei virtaa -ongelman vianmääritys

Tässä on lyhyt video pöytätietokoneen käynnistymättömyyden syistä.

Power issues on Desktop computers

Kesto: 1.15
Jos mahdollista, tekstityksen (tekstitys) kieliasetukset voidaan valita tämän videosoittimen Settings- tai CC-kuvakkeen avulla.

HUOMAUTUS: Näytön mukana toimitetut virtajohdot voivat vaihdella myyjän mukaan. Dell-näyttöjen ja Dell-pöytätietokoneiden virtajohdot ovat keskenään vaihdettavia.

Kannettava ei saa virtaa:

Kannettavissa tietokoneissa merkkivalo voi olla virtapainikkeessa. tai se saattaa olla LED-valo, joka sijaitsee näppäimistön yläreunassa tai itse tietokoneen etureunassa.

Yritä palauttaa Dell-tietokone virtaongelman jälkeen näillä pikatoimilla.

Kokeile selvittää kannettavan käynnistymättömyysongelma seuraavasti:

HUOMAUTUS: Joissakin kannettavissa malleissa (kuten Ultrabook-malleissa) ei välttämättä ole irrotettavaa akkua. Jos akkua ei mainita oppaassa irrotettavana osana, siirry suoraan vaiheeseen 5.

Varmista, että akku on ladattu täyteen.
Irrota akku ja verkkolaite ja pura staattinen sähkö painamalla virtapainiketta 15–20 sekunnin ajan.
Aseta akku takaisin kannettavaan ja käynnistä kannettava.
Irrota akku kannettavasta ja käynnistä kannettava käyttämällä ainoastaan verkkolaitetta.
Tarkista muuntajan toimivuus varmistamalla, että muuntajan merkkivalo palaa. Kokeile myös tunnetusti toimivaa muuntajaa, jos sellainen on käytettävissä.

Huomautus: Omistatko Dell-kannettavan? Lähetä kannettava tietokone korjattavaksi, jotta voimme tunnistaa ja ratkaista ongelman, jos kannettava ei käynnisty. Tämä palvelu on tällä hetkellä saatavilla Kanadassa, Ranskassa, Saksassa, Italiassa, Alankomaat, Puolassa, Isossa-Britanniassa ja Yhdysvalloissa.

Tässä videossa käsitellään syitä siihen, miksi kannettava ei käynnisty.

My Dell in 99 seconds: Kannettavaa ei voi käynnistää

Kesto: 1.46
Jos mahdollista, tekstityksen (tekstityksen) kieliasetukset voidaan valita tämän videosoittimen Settings- tai CC-kuvakkeen avulla.

Kun olet havainnut, että tietokone ei käynnisty, voit katsoa lisätietoja ja vianmääritysohjeita seuraavista artikkeleista:

HUOMAUTUS: M-BIST-testi sisältyy Dellin kannettaviin Latitude XX90 -tietokonesarjasta alkaen.

M-BIST – sisäänrakennettu Motherboard Self Test -työkalu
Arvioi emolevyn kunnon
M-BIST-testiä voidaan käyttää, vaikka kuvaa ei näy, tuuletin ei toimi tai kiintolevy ei pyöri (uusi emolevyn diagnostiikka). Näitä oireita kuvataan tavallisesti sanoilla Ei virtaa, Ei kuvaa taiSammunut järjestelmä.
Pidä M-näppäintä ja virtapainiketta painettuna samanaikaisesti: Jos virhe havaitaan, akun tilan merkkivalo syttyy keltaiseksi. Ota yhteyttä meihin. Jos akun tilan merkkivalo ei syty, emolevyssä ei havaittu vikaa.

Ei POST-testiä (Power On Self Test): Kun virtapainiketta painetaan, tietokone tekee sarjan sisäisiä tarkistuksia. Jos järjestelmä ei läpäise jotakin tarkistusta, tietokone ei käynnisty Windowsiin. ja diagnostiikkamerkkivalot ja virtapainikkeen merkkivalo syttyvät ja ilmaisevat mahdollisen ongelman.

POST-testi viittaa käynnistyksen toimintatestiin, joka on sarja tarkistuksia, jotka tietokone tekee aina käynnistyksen yhteydessä. Jos jokin näistä testeistä epäonnistuu, tietokone ei käynnisty ja näyttää virheen. Pöytätietokoneissa, All-in-One-tietokoneissa ja kannettavissa käytetään samoja vianmääritystoimia, mutta eri viitemateriaaleja.

Yritä palauttaa tietokone POST- tai käynnistysongelman jälkeen näillä pikatoimilla.

Huomautus: Omistatko Dell-kannettavan? Lähetä kannettava tietokone korjattavaksi, jotta voimme tunnistaa ja ratkaista ongelman, jos kannettava ei käynnisty. Tämä palvelu on tällä hetkellä saatavilla Kanadassa, Ranskassa, Saksassa, Italiassa, Alankomaat, Puolassa, Isossa-Britanniassa ja Yhdysvalloissa.

Ei POST-testiä pöytätietokoneessa tai All-in-One-tietokoneessa
Ei POST-testiä kannettavassa

Ei POST-testiä pöytätietokoneessa tai All-in-One-tietokoneessa:

Epäonnistuneen POST-testin merkit:

Jos tietokone näyttää Dell-logoa eikä käynnisty siitä eteenpäin, POST-testi on todennäköisesti epäonnistunut.
Jos virran merkkivalo syttyy ja palaa keltaisena tai oranssina, POST-testi on yleensä epäonnistunut. tarkkaile mahdollista merkkiäänten tai välähdysten kaavaa.
Jos näytössä on tekstiä mustalla pohjalla, tietokone tekee POST-testiä. Jos tietokone pysyy kyseisessä tilassa eikä käynnisty siitä eteenpäin, POST-testi on todennäköisesti epäonnistunut.
Jos näytössä näkyi jotakin käynnistyksen jälkeen, mutta näyttö muuttui sen jälkeen mustaksi, POST-testi on todennäköisesti epäonnistunut.

HUOMAUTUKSIA:

Lisätietoja tietokoneen äänimerkkikoodeista on tietokoneen käyttöoppaan taulukossa ja seuraavassa artikkelissa:
Dell-pöytätietokoneen tai All-in-One-tietokoneen äänimerkkikoodit
Lisätietoja pöytätietokoneen merkkivalokoodeista on tietokoneen käyttöoppaan taulukossa ja seuraavissa artikkeleissa:
Inspiron-pöytätietokoneen diagnostiikkaosoittimien,
XPS-pöytätietokoneiden (Diagnostiikkaosoittimien) ja
Vostro-pöytätietokoneiden
diagnostiikkaosoittimien, OptiPlex-pöytätietokoneiden
diagnostiikkaosoittimien ja
diagnostiikkaosoittimien ilmaisimet (Dell Precision -työasemat)
Jos tietokoneen merkkiääni- tai diagnostiikkakoodia ei löydy edellä mainituista tallennusvälineistä, ota yhteys suoraan Dellin tekniseen tukeen .

Jos tietokoneesta ei kuulu merkkiääniä ja diagnostiikkamerkkivalot eivät välähtele tai pala, Irrota kaikki liitännät ja mediaviestintälaitteet (kuten ulkoiset näytöt). Liitä ne takaisin yksi kerrallaan ja tarkista, toimiiko tietokone.
Jos pöytätietokone jää Dell-logonäyttöön, avaa F12-näppäimellä Avaa kerran näytettävä käynnistysvalikko, valitse nuolinäppäimillä Diagnostics ja paina Enter-näppäintä. Joissakin pöytätietokoneissa ei ole F12-näppäintä . Käynnistysvalintoja voi käyttää painamalla <0> -näppäintä (nolla) Dell-logonäytössä.

Lisätietoja ePSA-diagnostiikan käyttämisestä on

ePSA-diagnostiikkaopas

Ei POST-testiä kannettavassa:

Epäonnistuneen POST-testin merkit:

Jos tietokone näyttää Dell-logoa eikä käynnisty siitä eteenpäin, POST-testi on todennäköisesti epäonnistunut.
Jos tietokoneesta kuuluu merkkiääniä tai diagnostiikkamerkkivalot taikka Caps Lock- / Num Lock- / Scroll Lock -näppäimet välähtelevät, tarkkaile mahdollista merkkiäänten tai välähdysten kaavaa. Tällöin POST-testi on yleensä epäonnistunut.
Jos näytössä on tekstiä mustalla pohjalla, tietokone tekee POST-testiä. Jos tietokone pysyy kyseisessä tilassa eikä käynnisty siitä eteenpäin, POST-testi on todennäköisesti epäonnistunut.
Jos näytössä näkyi jotakin käynnistyksen jälkeen, mutta näyttö muuttui sen jälkeen mustaksi, POST-testi on todennäköisesti epäonnistunut.

HUOMAUTUKSIA:

Lisätietoja tietokoneen äänimerkkikoodeista on tietokoneen käyttöoppaan taulukossa.
Lisätietoja kannettavan tietokoneen merkkivalokoodeista on tietokoneen käyttöoppaan taulukossa ja seuraavissa artikkeleissa:
Diagnostiikka ja akun merkkivalot (Latitude-kannettavat ja -tabletit) ja Precision Mobile -diagnostiikkaosoittimien pikaopas
Jos tietokoneen merkkiääni- tai diagnostiikkakoodia ei löydy edellä mainituista tallennusvälineistä, ota yhteys suoraan Dellin tekniseen tukeen .

Jos tietokoneesta ei kuulu merkkiääniä ja diagnostiikkamerkkivalot tai Caps Lock- / Num Lock- / Scroll Lock -näppäimet eivät välähtele tai pala, Irrota kaikki liitännät ja mediaviestintälaitteet (kuten ulkoiset näytöt). Liitä ne takaisin yksi kerrallaan ja tarkista, toimiiko tietokone.
Jos kyseessä on kannettava, pidä Fn-näppäintä> painettuna< ja paina virtapainiketta. Tämä käynnistää käynnistystä edeltävän käynnistystestauksen ja ePSA-diagnostiikan.

HUOMAUTUS: Dell Latitude -kannettavan voi yrittää palauttaa pakotetulla ePSA-diagnostiikalla. Lisätietoja on Dellin tietämyskannan artikkelissa Järjestelmän palauttaminen POST- tai käynnistysvirheen jälkeen pakotetun ePSA-diagnostiikan avulla.

Lisätietoja ePSA-diagnostiikan käyttämisestä on

ePSA-diagnostiikkaopas

Jos haluat lisätietoja ja vianmääritysohjeita tämän ongelman ratkaisemista varten, tutustu seuraavaan artikkeliin:

Dell-tietokoneen ei POST-testiä -ongelman ratkaiseminen

Ei käynnistystä: Kun järjestelmä on ladannut Dell-aloitusnäytön ja tehnyt POST-tarkistukset, Dell-aloitusnäyttö katoaa ja järjestelmä siirtyy käyttöjärjestelmään. Jos käyttöjärjestelmä ei käynnisty jostakin syystä, kyseessä on ei käynnistystä -tilanne.

Tietokone yrittää käynnistää käyttöjärjestelmän käynnistystestin jälkeen.

Jos tietokone käynnistyy Dell-logonäytöstä eteenpäin ja lakkaa vastaamasta yrittäessään ladata käyttöjärjestelmää, kyseessä on tavallisesti ei käynnistystä -ongelma. Pöytätietokoneissa, All-in-One-tietokoneissa ja kannettavissa käytetään samoja vianmääritystoimia.

Yritä palauttaa tietokone käynnistysongelman jälkeen näillä pikatoimilla.

Huomautus: Omistatko Dell-kannettavan? Lähetä kannettava tietokoneeseen korjausta varten. Ongelma tunnistetaan ja ratkaistaan, jos Windows ei käynnisty. Tämä palvelu on tällä hetkellä saatavilla Kanadassa, Ranskassa, Saksassa, Italiassa, Alankomaat, Puolassa, Isossa-Britanniassa ja Yhdysvalloissa.

Seuraa alla olevaa video-opasta.

My Dell in 99 seconds (Dell-tietokone 99 sekunnissa): Järjestelmä lakkasi vastaamasta Dell-logon jälkeen

Kesto: 1.46
Jos mahdollista, tekstityksen (tekstityksen) kieliasetukset voidaan valita tämän videosoittimen Settings- tai CC-kuvakkeen avulla.

Voit sulkea pois mahdolliset laitteisto-ongelmat suorittamalla sisäisen ePSA-diagnostiikan.

HUOMAUTUS: Dell Latitude -kannettavan voi yrittää palauttaa pakotetulla ePSA-diagnostiikalla. Lisätietoja on Dellin tietämyskannan artikkelissa Järjestelmän palauttaminen POST- tai käynnistysvirheen jälkeen pakotetun ePSA-diagnostikun avulla.

Useimmat käynnistymättömyysongelmat johtuvat käyttöjärjestelmän ongelmista. Valitse käyttöjärjestelmän mukainen artikkeli ja jatka vianmääritystä:

Jos tietokone ilmoittaa näytössä tietystä kiintolevyaseman viasta, voit jatkaa vianmääritystä seuraavilla linkeillä:

Huomautus: Omistatko Dell-kannettavan? Lähetä kannettava tietokoneeseen korjausta varten. Ongelma tunnistetaan ja ratkaistaan, jos Windows ei käynnisty. Tämä palvelu on tällä hetkellä saatavilla Kanadassa, Ranskassa, Saksassa, Italiassa, Alankomaat, Puolassa, Isossa-Britanniassa ja Yhdysvalloissa.

Ei kuvaa: Kun virtapainiketta painetaan, tietokone käynnistyy ja jatkaa POST-tarkistuksiin, minkä yhteydessä diagnostiikkamerkkivalot saattavat syttyä hetkeksi. ja virtapainikkeen ja näppäimistön merkkivalot syttyvät, mutta näytössä ei näy kuvaa. Windowsin kirjautumismelodia saattaa kuulua, mutta näyttö on tyhjä.

Jos virran merkkivalot palavat normaalisti, mutta tietokoneen näyttöön ei tule kuvaa käynnistymisen aikana, kyseessä on todennäköisesti ei kuvaa -ongelma.

HUOMAUTUS: Pöytätietokoneet: muista, että näytössä on erillinen virtalähde. Varmista, että näytön virran merkkivalo osoittaa näytön olevan käynnissä.

HUOMAUTUS: Tietyt Dellin All-in-One-tietokoneet voi liittää ulkoiseen näyttöön VGA-, HDMI- tai DisplayPort-liitännöillä. Ominaisuus voi vaihdella mallin mukaan. Katso Dell-tietokoneen käyttöopasta.

Kokeile ratkaista Dell-tietokoneen kuvaongelmat näillä pikatoimilla.

Ei kuvaa -ongelman vianmääritys:

Ongelman kuvaus	Ehdotettu ratkaisu
Pöytätietokone on normaalissa toimintatilassa. Merkkivalot eivät syty sen jälkeen, kun tietokone on käynnistänyt käyttöjärjestelmän onnistuneesti, mutta näytössä ei ole kuvaa.	Varmista, että näyttö on liitetty oikeaan porttiin ja että siihen on kytketty virta. Varmista, että näytön datakaapeli ei ole vioittunut. Vaihda se tarvittaessa. Varmista, että näytössä on valittu oikea tulolähde. Irrota datakaapeli tietokoneesta. Näyttöön pitäisi avautua toimintatestiruutu. Jos toimintatestiruutu ei avaudu näyttöön, vaihda näyttö varmasti toimivaan. Jos kuva ei näy vieläkään, tarkista näkyikö kuva POST-testin aikana. Jos kuva näkyi POST-testin aikana, syy saattaa olla näytön tai näytönohjaimen ohjaimessa. Käynnistä tietokone uudelleen vikasietotilaan. Lataa vikasietotila painamalla F8-näppäintä pitkään, kun tietokone käynnistyy uudelleen. Käynnistyksen lisäasetusvalikko latautuu. Valitse Vikasietotila. Asenna näytön ja näytönohjainten uusimmat ohjaimet. Käynnistä tietokone uudelleen ja tarkista kuva. Vaihda näytönohjain mahdollisuuksien mukaan varmasti toimivaan. Jos sekä näytönohjain että näyttö toimivat kunnolla toisessa tietokoneessa, pyydä teknistä tukea ratkaisemaan ongelma.

Ongelman kuvaus

Ehdotettu ratkaisu

Pöytätietokone on normaalissa toimintatilassa.
Merkkivalot eivät syty sen jälkeen, kun tietokone on käynnistänyt käyttöjärjestelmän onnistuneesti, mutta näytössä ei ole kuvaa.

Varmista, että näyttö on liitetty oikeaan porttiin ja että siihen on kytketty virta.
Varmista, että näytön datakaapeli ei ole vioittunut. Vaihda se tarvittaessa.
Varmista, että näytössä on valittu oikea tulolähde.
Irrota datakaapeli tietokoneesta. Näyttöön pitäisi avautua toimintatestiruutu.
Jos toimintatestiruutu ei avaudu näyttöön, vaihda näyttö varmasti toimivaan.
Jos kuva ei näy vieläkään, tarkista näkyikö kuva POST-testin aikana.
Jos kuva näkyi POST-testin aikana, syy saattaa olla näytön tai näytönohjaimen ohjaimessa.
Käynnistä tietokone uudelleen vikasietotilaan. Lataa vikasietotila painamalla F8-näppäintä pitkään, kun tietokone käynnistyy uudelleen.
Käynnistyksen lisäasetusvalikko latautuu. Valitse Vikasietotila. Asenna näytön ja näytönohjainten uusimmat ohjaimet. Käynnistä tietokone uudelleen ja tarkista kuva.
Vaihda näytönohjain mahdollisuuksien mukaan varmasti toimivaan.
Jos sekä näytönohjain että näyttö toimivat kunnolla toisessa tietokoneessa, pyydä teknistä tukea ratkaisemaan ongelma.

Huomautus: Omistatko Dell-kannettavan? Lähetä kannettava tietokoneeseen korjausta varten. Ongelma tunnistetaan ja ratkaistaan, jos näyttöongelma jatkuu. Tämä palvelu on tällä hetkellä saatavilla Kanadassa, Ranskassa, Saksassa, Italiassa, Alankomaat, Puolassa, Isossa-Britanniassa ja Yhdysvalloissa.

HUOMAUTUS: Jos kyseessä on kannettava tietokone, pidä Fn-näppäintä> painettuna< ja paina virtapainiketta. Käynnistyy käynnistystä edeltävä käynnistystestaus ja ePSA-diagnostiikka. ePSA testaa videon kuviosarjan avulla.

My Laptop Display Will not Turn on

Kesto: 1.46
Jos mahdollista, tekstityksen (tekstityksen) kieliasetukset voidaan valita tämän videosoittimen Settings- tai CC-kuvakkeen avulla.

Jos kuviot näyttävät oikeanlaisilta, mutta haluat tehdä lisää testejä, Voit vastata videotestiin painamalla N-kirjainta<>, ja ePSA käynnistää LCD BIST -testin. Jos tietokoneessa on ei kuvaa -ongelma, Voit <avata ePSA-vianmäärityksen painamalla Fn-näppäintä ja virtanäppäintä> tai <käynnistää LCD BIST -testin POST-testistä painamalla näppäinyhdistelmää D+Virta> .

How to Test Your Dell Laptop Screen

Kesto: 00.24
Kun mahdollista, tekstitys (tekstitys) kieliasetukset voidaan valita tämän videosoittimen Settings- tai CC-kuvakkeen avulla.

HUOMAUTUS: Dellin kannettaviin tietokoneisiin on integroitu kaksi uutta BIST-diagnostiikkatestiä Latitude XX90 -tietokonesukupolvesta alkaen.

M-BIST – sisäänrakennettu Motherboard Self Test -työkalu	L-BIST – sisäänrakennettu LCD Power Rail Self Test -työkalu
Arvioi emolevyn kunnon	Tarkistaa emolevyn virransyötön LCD-näyttöön.
M-BIST-testiä voidaan käyttää, vaikka kuvaa ei näy, tuuletin ei toimi tai kiintolevy ei pyöri (uusi emolevyn diagnostiikka). Näitä oireita kuvataan tavallisesti sanoilla Ei virtaa, Ei kuvaa taiSammunut järjestelmä.	L-BIST-testiä käytetään, kun kuvaa ei näy.
Pidä M-näppäintä ja virtapainiketta painettuna samanaikaisesti: Jos virhe havaitaan, akun tilan merkkivalo syttyy keltaiseksi. Ota yhteys meihin. Jos akun tilan merkkivalo ei syty, emolevyssä ei havaittu vikaa.	Pidä virtapainiketta painettuna: Jos kuvaa ei näy ja järjestelmä havaitsee virheen, Akun tilan merkkivalo vilkkuu 2 x oranssina ja 8 x valkoisena. Ota yhteyttä. Jos kuvaa ei näy ja akun tilan merkkivalo ei syty, emolevyssä ei havaittu vikaa.

Lisätietoja

Tietokoneen CMOS-/NVRAM-tyhjennys:

RTCRST-hyppykytkimen avulla voit tyhjentää NVRAM-muistin. NVRAM tyhjenee, kun hyppykytkin suljetaan. (Voit käyttää emolevyn PSWD-liitännän hyppykytkintä.) Muista, että virtajohto kannattaa aina irrottaa tietokoneesta, ennen kuin tietokoneen kansi tai avauspaneeli avataan ja tietokoneen sisäosia käsitellään. CMOS:in tyhjentäminen edellyttää vaihtovirran käyttöä tietokoneeseen noin 10 sekunnin ajaksi, kun hyppykytkin on suljettuna. (Tietokonetta ei välttämättä tarvitse käynnistää. Riittää, että emolevy saa virtaa.) Katso prosessin visuaaliset oppaat kansiosta , jossa CMOS tyhjennetään irrottamalla CMOS-paristo ja liittämään se uudelleen .

Nastojen 1–2 oikosulku tyhjentää NVRAM-muistin

Varoitus: Useimmissa ympäristöissä CMOS-nollaus nollaa MEBx (Management Engine BIOS Extension) -asetukset, kuten MEBx-salasanan ja kaikki määritetyt asetukset.

Irrota tietokone ulkoisesta virtalähteestä.
Irrota tietokoneen kansi.
Etsi emolevyltä 2-nastainen salasanaliitäntä (PSWD).
Irrota 2-nastainen hyppyliitin.
Etsi 2-nastainen CMOS-hyppykytkin (RTCRST) emolevyltä.
Siirrä 2-nastainen hyppyliitin PSWD-nastoista RTCRST-nastoihin noin 5 sekunnin ajaksi.
Palauta 2-nastainen hyppyliitin PSWD-nastoihin.
Aseta tietokoneen kansi paikalleen.
Liitä tietokone takaisin virtalähteeseen ja käynnistä tietokone.

Yleisiä ongelmia:

Nämä neljä (4) ongelmaa ovat yleisimmät syyt käyttöjärjestelmän ulkopuolisten ongelmien vianmääritykseen.

Mahdollisia tuloksia on kolme (3):

Löydät laitteiston ongelman, joka ei ratkea osan asettamisella uudelleen, ja otat meihin yhteyttä korjausta varten.
Löydät ohjelmiston ongelman ja ratkaiset sen tai otat meihin yhteyttä sen ratkaisemista varten.
- Lisätietoja takuun tilan selvittämisestä on Dellin tietämyskannan artikkelissa Takuun tilan ja tietojen etsiminen.
- Voit ottaa meihin yhteyttä verkon kautta useiden Twitter-kanaviemme kautta:
- How to Contact Dell on Twitter
  
  Kesto: 1.36
  Jos mahdollista, tekstitys (tekstitys) -kieliasetukset voidaan valita tämän videosoittimen Settings- tai CC-kuvakkeen avulla.
- Saat uusimmat yhteystiedot seuraavasta linkistä: Ota yhteys tukeen.
- How to Get Help from Dell Technical Support
  
  Kesto: 2.22
  Jos mahdollista, tekstityksen kieliasetukset voidaan valita tämän videosoittimen Settings- tai CC-kuvakkeen avulla.
- Lisätietoja BIOSin palautusvaihtoehdoista on Dellin tietämyskannan artikkelissa Dell-tietokoneen tai -tabletin BIOSin palauttaminen.
- Dellin tukisivustossa on käytettävissä diagnostiikka- ja lokityökaluja tai ota yhteys tukeen.

Vianmääritystoimet korjaavat vian, mutta et ymmärrä tarkalleen miksi.
- Kun olet päässyt taas käyttöjärjestelmään ja verkkoon, Voit tehdä oman tietokoneesi perusteellisen tarkistuksen tukisivustomme vianmääritystyökalun avulla.
- Dell-tietokoneen vianmääritys Dell Online Diagnostic Tool -työkalulla.
- Millä Dellin diagnostiikkatyökaluilla voin korjata laitteisto-ongelmia?

Suositellut artikkelit

Seuraavassa on joitakin aiheeseen liittyviä suositeltuja artikkeleita, jotka saattavat kiinnostavat sinua.

Saat lisätietoja ja -tietoja akku- ja virtasivustostamme .

Voit katsoa lisätietoja ja Dell-näytön, kannettavan tai tabletin näytön tukitiedot Dellin näyttöjen tukisivustosta.

Tuki takuun päätyttyä Takuu päättynyt? Ei hätää. Siirry osoitteeseen Dell.com/support, anna Dell-palvelutunnisteesi ja katso tarjouksemme.

HUOMAUTUS: Tarjoukset ovat käytettävissä ainoastaan Yhdysvalloissa, Kanadassa, Yhdistyneessä kuningaskunnassa, Ranskassa, Saksassa ja Kiinassa (tietokoneasiakkaat). Tämä ei koske palvelin- ja tallennustuotteita.

Ratkaise Dell-tietokoneen ei virtaa-, ei POST-testiä-, ei käynnistystä- tai ei kuvaa -ongelmia

Artikelinhalt

Symptome

My Computer Does not Start

Ursache

Ei virtaa: Kun virtapainiketta painetaan, diagnostiikkamerkkivalot ja virtapainikkeen merkkivalo eivät syty. Tietokone ei käynnisty Windowsiin eikä tietokone, näppäimistö tai hiiri näytä mitään merkkiä virransaannista.

Ei virtaa pöytätietokoneessa tai All-in-One-tietokoneessa:

Power issues on Desktop computers

Kannettava ei saa virtaa:

My Dell in 99 seconds: Kannettavaa ei voi käynnistää

Ei POST-testiä pöytätietokoneessa tai All-in-One-tietokoneessa:

Ei POST-testiä kannettavassa:

Ei käynnistystä: Kun järjestelmä on ladannut Dell-aloitusnäytön ja tehnyt POST-tarkistukset, Dell-aloitusnäyttö katoaa ja järjestelmä siirtyy käyttöjärjestelmään. Jos käyttöjärjestelmä ei käynnisty jostakin syystä, kyseessä on ei käynnistystä -tilanne.

My Dell in 99 seconds (Dell-tietokone 99 sekunnissa): Järjestelmä lakkasi vastaamasta Dell-logon jälkeen

My Laptop Display Will not Turn on

How to Test Your Dell Laptop Screen

Lösung

Lisätietoja

Tietokoneen CMOS-/NVRAM-tyhjennys:

Yleisiä ongelmia:

How to Contact Dell on Twitter

How to Get Help from Dell Technical Support

Weitere Informationen

Suositellut artikkelit

Artikeleigenschaften

Betroffenes Produkt

Letztes Veröffentlichungsdatum

Version

Artikeltyp

Willkommen

Willkommen bei Dell

Ratkaise Dell-tietokoneen ei virtaa-, ei POST-testiä-, ei käynnistystä- tai ei kuvaa -ongelmia

Artikelinhalt

Symptome

My Computer Does not Start

Ursache

Ei virtaa: Kun virtapainiketta painetaan, diagnostiikkamerkkivalot ja virtapainikkeen merkkivalo eivät syty. Tietokone ei käynnisty Windowsiin eikä tietokone, näppäimistö tai hiiri näytä mitään merkkiä virransaannista.

Ei virtaa pöytätietokoneessa tai All-in-One-tietokoneessa:

Power issues on Desktop computers

Kannettava ei saa virtaa:

My Dell in 99 seconds: Kannettavaa ei voi käynnistää

Ei POST-testiä pöytätietokoneessa tai All-in-One-tietokoneessa:

Ei POST-testiä kannettavassa:

Ei käynnistystä: Kun järjestelmä on ladannut Dell-aloitusnäytön ja tehnyt POST-tarkistukset, Dell-aloitusnäyttö katoaa ja järjestelmä siirtyy käyttöjärjestelmään. Jos käyttöjärjestelmä ei käynnisty jostakin syystä, kyseessä on ei käynnistystä -tilanne.

My Dell in 99 seconds (Dell-tietokone 99 sekunnissa): Järjestelmä lakkasi vastaamasta Dell-logon jälkeen

My Laptop Display Will not Turn on

How to Test Your Dell Laptop Screen

Lösung

Lisätietoja

Tietokoneen CMOS-/NVRAM-tyhjennys:

Yleisiä ongelmia:

How to Contact Dell on Twitter

How to Get Help from Dell Technical Support

Weitere Informationen

Suositellut artikkelit

Artikeleigenschaften

Betroffenes Produkt

Letztes Veröffentlichungsdatum

Version

Artikeltyp