Vom Kunden selbst austauschbare Teile

Einige Komponenten sind so konzipiert, dass sie einfach entfernt und ausgetauscht werden können. Diese Teile werden als CSR-Teile (Customer Self-Replaceable) oder CRU (Customer Replaceable Unit) bezeichnet.

Wenn ein/e Dell TechnikerIn diagnostiziert, dass ein CSR- oder CRU-Teil erforderlich ist, liefert Dell das empfohlene Teil direkt an KundInnen. Dies ermöglicht es KundInnen, Teile auszutauschen, wann immer es für sie am bequemsten ist.

Die Policys von Dell für vom Kunden selbst austauschbare Teile gelten für die folgenden Produkte, die mit Basic Hardware Service verkauft werden.

• Alienware
• Inspiron
• Latitude
• OptiPlex
• PowerEdge
• PowerEdge SC
• PowerVault
• Precision
• Vostro
• XPS
• Dell EqualLogic
• Dell/EMC Storage-Produkte

Um Ihre Servicebeschreibung anzuzeigen, gehen Sie zu Dell Serviceverträge für Privatanwender.

In den folgenden Artikeln finden Sie Schritt-für-Schritt-Videos zur Unterstützung beim Austausch von Teilen.

• Vom Kunden austauschbare Einheite (CRU –Videos für Inspiron- und Latitude-Systeme 
• Anleitung zum Austausch allgemeiner Komponenten in Ihrem Dell Desktop-PC oder Laptop
• Anleitung zum Austausch allgemeiner Komponenten in Ihrem Dell Desktop-PC in voller Größe oder Mini-Tower
• Videos zu austauschbaren Einheiten für Avamar, Celerra, Connectrix, Dell Unity, Isilon, ScaleIO, VNX und VNXe 
• Dokumente und Handbücher im Onlinesupport

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• Anleitung zum Austausch allgemeiner Komponenten in Ihrem Dell Desktop-PC oder Laptop
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• Vom Kunden austauschbare Einheit (CRU) von Dell Technologies – Videos
• Anleitung zum Austausch einer CMOS-Batterie (Knopfzelle) in Ihrem Dell Laptop