Artikelnummer: 000191286
Per assistenza con problemi video o di visualizzazione, come ad esempio assenza di immagini video, assenza di immagini, schermo vuoto o nero, sfarfallio, risoluzione dello schermo o problemi di colore, linee orizzontali o verticali e altro ancora, consultare una sezione a espansione di seguito.
Le caratteristiche principali del monitor Dell S2722DZ sono le seguenti:
In questa sezione vengono fornite alcune specifiche del monitor Dell S2722DZ. Per ulteriori informazioni, consultare la Guida dell'utente di Dell S2722DZ.
Tecnologia del pannello |
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Risoluzione massima |
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Angolo di visione |
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Rapporto di contrasto |
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Tempo di risposta |
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Gamma di colori |
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Intensità di colore |
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Porte e connettori |
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Lente della webcam |
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Dimensione array attivo |
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Frequenza fotogrammi video |
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Interfaccia |
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Alimentatore |
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Tipo di microfono |
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Sensibilità |
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Rapporto segnale/rumore |
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Punto di sovraccarico acustico |
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Alimentatore |
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Potenza nominale altoparlante |
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Risposta di frequenza |
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Impedenza |
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Accertarsi che il monitor Dell sia installato correttamente. Assemblare il supporto per monitor e configurare il monitor in modo ergonomico. Collegare i cavi e organizzarli. Questi suggerimenti aiutano a ottimizzare l'esperienza visiva.
Il supporto standard del monitor non è montato quando il monitor esce dalla fabbrica. Per informazioni su come fissare il supporto standard per monitor, Consultare la sezione Configurazione del monitor nella Guida utente di Dell S2722DZ.
Per le istruzioni su come installare qualsiasi altro supporto con un monitor, consultare la guida di installazione del supporto corrispondente.
La scelta della posizione in cui collocare il monitor è quasi altrettanto importante della scelta del modello.
Per collegare il monitor Dell S2722DZ al computer, attenersi alla seguente procedura.
Per ulteriori informazioni sul collegamento del monitor al computer, consultare l'articolo della Knowledge Base di Dell Come collegare un monitor a un computer Dell.
Per configurare la webcam del monitor:
Figura 1. Webcam Dell S2722DZ
Quando si configura il monitor Dell S2722DZ, accertarsi che i pulsanti sul pannello anteriore del monitor si trovino in basso a destra.
Quando il supporto è collegato al monitor, è possibile inclinare e ruotare il monitor per ottenere l'angolo di visione più comodo.
Figura 2. Utilizzo dell'inclinazione e della rotazione laterale del monitor Dell S2722DZ
Prima di ruotare il display, estendere il supporto del display verticalmente fino a quando non si procede. Inclinare il display all'indietro fino a raggiungere il limite massimo per evitare di toccare il bordo inferiore del display della superficie della scrivania.
Figura 3. Orientamento di Dell S2722DZ
Il montaggio a parete o su un braccio per monitor è opzionale. La configurazione deve essere conforme all'orientamento e all'angolo di lavoro consigliati del pannello.
Utilizzare i tasti sulla parte inferiore del monitor per accedere al menu OSD del monitor. Per accedere al menu OSD, premere il tasto 5 (Figura 4) sulla parte inferiore del monitor.
Per ulteriori informazioni sull'utilizzo del menu OSD (On-Screen Display). Consultare la sezione Funzionamento del monitor della Guida utente di Dell S2722DZ.
Figura 4. Tasti sul pannello anteriore del monitor Dell S2722DZ
Tasto | Funzione | Descrizione |
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Tasto 1 | Tasto di scelta rapida per microfono | Utilizzare questo tasto per attivare e disattivare l'audio del microfono.
NOTA: Mute Function (Funzione di disattivazione audio) funziona premendo il pulsante disattiva l'audio. Tuttavia, l'icona disattiva l'audio sulla piattaforma UC non viene sincronizzata.
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Tasto 2 | Tasto di scelta rapida per sorgente di ingresso | Utilizzare questo tasto per selezionare l'origine di input. |
Tasto 3 | Menu | Utilizzare il tasto MENU per accedere al menu OSD. |
Tasto 4 | Consente di uscire | Utilizzare questo tasto per uscire dal menu OSD principale. |
Tasto 5 | Tasto di accensione/spegnimento (con indicatore LED). | Una luce bianca fissa indica che il monitor è acceso e correttamente funzionante. Una luce bianca lampeggiante indica che è attiva la modalità di risparmio energia. |
Il ripristino delle impostazioni predefinite di un monitor può essere utile a risolvere numerosi problemi video o di visualizzazione. Per ripristinare le impostazioni predefinite del monitor Dell S2722DZ, attenersi alla seguente procedura:
Figura 5. Tasti sul pannello anteriore del monitor Dell S2722DZ
Se lo schermo del monitor Dell è vuoto o nero, se l'immagine appare sfocata o confusa, sfarfalla o è distorta o in presenza di qualsiasi altra anomalia dello schermo, eseguire un test diagnostico può essere utile a stabilire se il monitor Dell funziona normalmente. Per ulteriori informazioni sulle opzioni di diagnostica disponibili su un monitor Dell, consultare l'articolo della Knowledge Base di Dell Come eseguire un test di diagnostica su un monitor Dell.
È essenziale isolare il monitor durante la risoluzione dei problemi del computer per i seguenti scenari:
Il monitor Dell S2722DZ dispone di una funzione di test automatico che consente di controllare il corretto funzionamento del monitor. Se il monitor e il computer sono collegati correttamente ma viene visualizzata una schermata scura, eseguire il test automatico del monitor attenendosi alla procedura seguente:
Il monitor Dell S2722DZ dispone di uno strumento di diagnostica integrata. che consente di stabilire se il funzionamento anomalo dello schermo dipende da un problema del monitor o della scheda video del computer.
Quando si notano anomalie dello schermo come distorsione, nitidezza, linee orizzontali o verticali, colori sbiaditi, è consigliabile isolare il monitor eseguendo la diagnosticaintegrata.
Durante il processo di produzione del monitor LCD, uno o più pixel potrebbero diventare permanentemente fissi. Questi pixel sono difficili da visualizzare e non influiscono sulla qualità o sull'usabilità del display. Per ulteriori informazioni, consultare l'articolo della Knowledge Base di Dell Linee guida relative ai pixel dei display Dell.
Questa sezione fornisce informazioni sulle procedure che possono aiutare a risolvere i problemi più comunemente riscontrati sul monitor Dell S2722DZ. In alternativa, per ulteriori informazioni sulla risoluzione dei problemi più comuni dei monitor Dell, consultare l'articolo della Knowledge Base di Dell Come risolvere i problemi del display o video su un monitor Dell o utilizzare la guida in autonomia del monitor.
Problema | Scenario | Soluzione possibile |
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Nessuna immagine video - LED di alimentazione spento | Nessuna immagine |
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Nessuna immagine video - LED di alimentazione acceso | Nessuna immagine o luminosità assente. |
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Scarsa nitidezza | L'immagine è confusa, sfocata o presenta l'effetto scia. |
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Video distorto o instabile | Immagini ondulate o leggeri movimenti. |
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Pixel mancanti | Puntini scuri sullo schermo LCD. |
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Pixel bloccati/spenti | Lo schermo LCD presenta un punto luminoso. |
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Problemi di luminosità | Immagine troppo scura o troppo chiara. |
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Distorsione geometrica | La schermata non è centrata correttamente. |
Quando si utilizza l'ingresso DisplayPort, le regolazioni del posizionamento non sono disponibili.
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Righe orizzontali o verticali | La schermata presenta una o più righe. |
Quando si utilizza l'ingresso DisplayPort, le regolazioni del posizionamento non sono disponibili.
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Problemi di sincronizzazione | La schermata è disturbata o deformata. |
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Problemi di sicurezza | Segni visibili di fumo o scintille. |
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Problemi intermittenti | Malfunzionamento a intermittenza del monitor. |
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Colori assenti | L'immagine non è a colori. |
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Colore errato | La qualità dei colori dell'immagine non è buona. |
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Persistenza delle immagini causata dalla visualizzazione di un'immagine statica sul monitor per un periodo di tempo prolungato | Sullo schermo viene visualizzata un'ombra sfocata di un'immagine statica. |
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Immagine video troppo piccola | L'immagine si trova al centro della schermata ma non riempie interamente l'area di visualizzazione. |
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Nessun segnale di ingresso quando si premono i controlli utente | Nessuna immagine, il LED di accensione è bianco. |
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L'immagine non riempie l'intera schermata | L'immagine non si adatta all'altezza e alla larghezza della schermata. |
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Nessuna immagine video, nessuna visualizzazione | Nessuna immagine video quando si utilizza un docking, un dongle o un lettore DVD Blu-ray | Poiché le piattaforme legacy non sono in grado di riconoscere o inviare output con risoluzione 5.120 x 1.440, per risolvere questo problema di compatibilità consigliamo di modificare il valore EDID su una risoluzione inferiore.
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Quando si modifica la risoluzione del monitor dalle impostazioni dello schermo di Windows, la qualità dell'immagine potrebbe non essere buona | Le impostazioni dello schermo di Windows e le impostazioni della risoluzione nell'utilità della scheda video o grafica del notebook potrebbero non essere compatibili. | Impostare la risoluzione tramite l'utilità della scheda video o grafica (GPU), ad esempio tramite il pannello di controllo della scheda grafica Intel HD. |
La webcam non funziona. | Il modulo della webcam non si apre, il cavo USB non è collegato o è selezionata la sorgente USB errata. |
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La webcam non viene rilevata. | La webcam non viene rilevata in Gestione dispositivi di Windows. |
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L'immagine della webcam è sgrana o scura. | L'immagine della webcam è sgrana o scura. |
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Impossibile attivare la fotocamera. | Impossibile attivare la fotocamera. |
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Il colore dell'immagine della webcam non è accurato. | Il colore dell'immagine della webcam non è accurato. |
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Rumore video della webcam | Rumore video della webcam |
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La webcam funzionava prima dell'aggiornamento di Windows o del driver. | La webcam ha smesso di funzionare dopo un aggiornamento del driver/di un avantino. |
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La webcam è occupata e non può essere utilizzata. | La webcam è occupata e non può essere utilizzata. |
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L'immagine della webcam appare sovraspesso. | L'immagine della webcam appare sovraspesso. |
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Webcam con scarsa risoluzione. | Webcam con scarsa risoluzione. |
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Sfarfallio dell'immagine della webcam. | Sfarfallio dell'immagine della webcam. |
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Immagine sfocata della webcam. | Immagine sfocata della webcam. |
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Registrazione video non funzionante | L'applicazione di registrazione video non funziona con Windows 7. |
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Nessun suono emesso dal video registrato | Nessun suono emesso dal video registrato con il processore Tiger Lake di undicesima generazione. | Disabilitare Intel SmartSound Technology per il driver audio USB in Gestione dispositivi e riavviare il computer, il notebook o un altro dispositivo. |
La barra del volume è in ritardo quando si premono i pulsanti volume su/giù. | Quando si premono i pulsanti volume su o giù, la barra del volume OSD è in ritardo o ritardata con il processore Tiger Lake di undicesima generazione. | Disabilitare Intel SmartSound Technology per il driver audio USB in Gestione dispositivi e riavviare il computer, il notebook o un altro dispositivo. |
Nessuna risposta quando si premono i pulsanti volume su/giù | La barra del volume OSD non si sposta quando si premono i pulsanti volume su o giù. | Selezionare Echo Cancelling Speakerphone dalle impostazioni audio di Windows. |
Il volume della periferica audio esterna non può essere regolato. | Il volume della periferica audio esterna non può essere regolato. | Selezionare il dispositivo corrispondente nell'elenco dei dispositivi audio. |
Il pulsante disattiva o riattiva l'audio sul monitor non si sincronizza. | Il pulsante Disattiva o riattiva l'audio sul monitor, l'icona Disattiva audio sulla piattaforma UC non è sincronizzata. | Si tratta di un comportamento previsto. Piattaforma UC non sincronizzata: Zoom, Google Hangouts, BlueJeans, Cisco Webex, Facetime, Slack, GoToMeeting. |
Nessun suono emesso dagli altoparlanti | Nessun suono dagli altoparlanti quando si riproduce audio/video sul computer. |
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Il volume dell'altoparlante è basso o i suoni sono tenui. | Il volume dell'altoparlante è basso o il suono è basso quando l'opzione dell'altoparlante è impostata sul monitor nell'interfaccia delle impostazioni audio. |
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Microfono non funzionante o non rilevato | Il microfono non funziona o non viene rilevato. |
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Modifica del volume del computer a livello di sistema operativo Windows, impossibile regolabile il volume con linea in uscita (quando si seleziona l'annullamento dell'eco vivavoce). | Non è possibile modificare il volume sul dispositivo connesso, che dovrebbe essere possibile quando è selezionato Echo Cancelling Speakerphone. | È possibile regolare il volume regolando la barra del volume sull'applicazione del lettore (come media player), non sul livello del sistema operativo Windows o regolare il volume tramite il dispositivo di altoparlante esterno con linea in uscita. |
Disattivazione dell'audio del computer a livello di sistema operativo Windows, uscita (quando si seleziona l'opzione di annullamento dell'eco vivavoce) per continuare con l'uscita audio. | Non è possibile utilizzare l'audio sul dispositivo connesso, che dovrebbe essere possibile quando è selezionato Echo Cancelling Speakerphone. | Selezionare l'icona di disattivazione audio del lettore (ad esempio Media Player) per disattivare o regolare l'audio tramite il dispositivo di uscita linea dell'altoparlante esterno. |
Problema MAC MINI. | Problema MAC MINI. |
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Sintomi specifici | Scenario | Soluzione possibile |
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L'interfaccia USB non funziona. | I dispositivi USB non funzionano. |
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Nessuna immagine quando si utilizza il collegamento USB-C al computer, notebook o altro dispositivo. | Schermata vuota |
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Non si ricarica quando si esegue il collegamento USB-C a computer, notebook o altro dispositivo. | Non in carica |
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Ricarica intermittente con connessione USB-C a computer, notebook o altro dispositivo. | Ricarica intermittente |
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L'interfaccia USB 3.2 Gen1 High-Speed è lenta. | I dispositivi USB 3.2 Gen1 High-Speed sono lenti o non funzionano affatto. |
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I dispositivi USB senza fili smettono di funzionare quando si collega un dispositivo USB 3.0. | I dispositivi USB senza fili rispondono lentamente o funzionano solo quando la distanza tra se stessa e il ricevitore diminuisce. |
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Affinché la webcam funzioni, collegare il cavo da USB-C a USB-C fornito tra il computer e il monitor. Se il computer non supporta la tecnologia USB-C, utilizzare un cavo da USB Type-A a USB-C (acquisto opzionale).
Figura 6. Webcam Dell S2722DZ
devmgmt.msc
e premere Invio.devmgmt.msc
e premere Invio.devmgmt.msc
e premere Invio.devmgmt.msc
e premere Invio.Se nessuno dei passaggi precedenti risolve il problema della webcam, contattare il supporto tecnico Dell per ulteriore assistenza.
Per garantire il funzionamento del microfono integrato nel monitor, collegare il cavo fornito da USB-C a USB-C tra il computer e il monitor. Se il computer non supporta la tecnologia USB-C, utilizzare un cavo da USB Type-A a USB-C (acquisto opzionale).
Se nessuno dei passaggi precedenti risolve il problema del microfono, contattare il supporto tecnico Dell per ulteriore assistenza.
Se nessuno dei passaggi precedenti risolve il problema dell'altoparlante, contattare il supporto tecnico Dell per ulteriore assistenza.
Per informazioni su come visualizzare o scaricare le guide utente e i manuali per il prodotto Dell in uso. Consultare l'articolo della Knowledge Base di Dell Manuali e documentazione per il prodotto Dell.
Utilizzo delle impostazioni dello schermo di Windows
In Windows 10, Windows 8 o 8.1:
Utilizzo del Pannello di controllo Nvidia
Per cambiare la risoluzione utilizzando il Pannello di controllo Nvidia:
Utilizzo del Centro di controllo di AMD Catalyst
Per cambiare la risoluzione utilizzando il Centro di controllo di AMD Catalyst:
Per ripristinare le impostazioni predefinite del monitor Dell S2722DZ, consultare la sezione Ripristino delle impostazioni predefinite di questo articolo.
Sul monitor Dell S2722DZ sono disponibili due strumenti di diagnostica integrata:
Per le istruzioni su come eseguire un test di diagnostica, consultare la sezione Esecuzione della diagnostica del monitor Dell S2722DZ di questo articolo della Knowledge Base di Dell.
La sezione Risoluzione dei problemi di questo articolo della Knowledge Base di Dell contiene informazioni sulla risoluzione dei problemi più comuni del monitor Dell S2722DZ. La sezione descrive le procedure per la risoluzione dei problemi di alimentazione, video, colore o nitidezza, distorsione, linee orizzontali o verticali, luminosità, pixel e così via.
Per spostarsi all'interno del menu OSD , utilizzare i tasti sul monitor. I tasti di controllo si trovano in genere sul lato destro del monitor, a lato, sulla parte anteriore o sulla parte inferiore del monitor. Per accedere al menu OSD, premere il tasto 5 sul monitor.
Per ulteriori informazioni su come utilizzare il menu OSD e sulle opzioni di menu disponibili, consultare la sezione Funzionamento del monitor della Guida utente di Dell S2722DZ.
È possibile accedere a ulteriori informazioni sul monitor, come ad esempio il numero di modello, la versione del firmware e il codice di matricola, dal menu OSD (On-Screen Display) del monitor.
Dell S2722DZ supporta la connettività DisplayPort 1.4 con il computer.
Figura 7. Tasti sul pannello anteriore del monitor Dell S2722DZ
Dell S2722DZ supporta la connettività HDMI 1.4 con il computer.
Figura 8: Tasti sul pannello anteriore del monitor Dell S2722DZ
La porta USB-C di Dell S2722DZ supporta l'erogazione di potenza tramite USB. La porta USB-C è in grado di fornire alimentazione (65 W) a un notebook compatibile utilizzando un unico cavo USB-C fornito con il monitor.
Se si utilizza un notebook Dell che supporta la ricarica tramite USB-C, Aggiornare il BIOS e il driver della scheda video o grafica (GPU). Per informazioni su come scaricare e aggiornare un driver di dispositivo, consultare l'articolo della Knowledge Base di Dell Come scaricare e installare i driver Dell.
Quando si configura il monitor Dell S2722DZ, accertarsi che i pulsanti sul pannello anteriore del monitor si trovino in basso a destra.
Quando il supporto è collegato al monitor, è possibile inclinare e ruotare il monitor per ottenere l'angolo di visione più comodo.
Figura 9: Utilizzo dell'inclinazione e della rotazione laterale del monitor Dell S2722DZ
Prima di ruotare il display, estendere il supporto del display verticalmente fino a quando non si procede. Inclinare il display all'indietro fino a raggiungere il livello massimo per evitare di toccare il bordo inferiore dello schermo della superficie della scrivania.
Figura 10: Orientamento di Dell S2722DZ
Il montaggio a parete o su un braccio per monitor è opzionale. La configurazione deve essere conforme all'orientamento e all'angolo di lavoro consigliati del pannello.
Di seguito sono riportate alcune risorse aggiuntive utili per il monitor Dell S2722DZ.
Dell S2722DZ
23 Sep. 2021
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