Résolution du problème de sélection ou d’absence du micro interne dans le gestionnaire de périphériques (en anglais)
Le microphone interne est manquant dans le Gestionnaire de périphériques ou ne peut pas être sélectionné dans le Gestionnaire de périphériques.
Zusammenfassung:Le microphone interne est manquant dans le Gestionnaire de périphériques ou ne peut pas être sélectionné dans le Gestionnaire de périphériques.
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Weisungen
Démarrez l’ordinateur. Assurez-vous qu’il n’est PAS connecté à Internet et connectez-vous en tant qu’ADMINISTRATEUR.
Accédez au Gestionnaire de périphériques (Figure 1 [en anglais uniquement]) et vérifiez les éléments suivants. Vérifiez si le contrôleur audio Intel® Smart Sound Technology (Intel® SST) est installé et sans point d’exclamation jaune (comme illustré sur l’image ci-dessous). Vérifiez si le voyant OED Intel® Smart Sound Technology (Intel® SST) est installé et sans point d’exclamation jaune. (Comme illustré sur l’image ci-dessous) S’il existe des points d’exclamation jaunes, supprimez ces deux périphériques, et si vous êtes invité à supprimer le logiciel également, procédez de la même manière.
Figure 1 Gestionnaire de périphériques
Si ces deux (x2) périphériques ci-dessus ont été supprimés, redémarrez l’ordinateur et connectez-vous en tant qu’ADMINISTRATEUR.
Connectez-vous à Internet et vérifiez si toutes les mises à jour Microsoft ont été effectuées (Figure 2 [en anglais uniquement]).
Figure 2 Vérification des mises à jour
Cliquez sur La recherche de mises à jour et, le cas échéant, recherchez en ligne les mises à jour de Microsoft (Figure 3 [en anglais uniquement]).
Figure 3 : Windows Update
Laissez-le vérifier et installer toutes les mises à jour.
Une fois toutes les mises à jour effectuées, redémarrez l’ordinateur.
Connectez-vous en tant qu’administrateur et vérifiez à nouveau le Gestionnaire de périphériques pour connaître les périphériques Intel® Smart Sound Technology (Intel® SST) (Figure 4 [en anglais uniquement]).
Figure 4 Technologie Intel Smart Sound
Si ces deux (x2) périphériques (Figure 1 en anglais uniquement]) semblent tous corrects, vérifiez les entrées et sorties audio dans le Gestionnaire de périphériques (Figure 5 [en anglais uniquement]).
Figure 5 Entrées et sorties audio
Vérifiez ensuite le contrôleur de son, de vidéo et de jeu dans le Gestionnaire de périphériques (Figure 6 [en anglais uniquement]).
Figure 6 Contrôleurs de son, de vidéo et de jeu
Après cela, accédez au support Technique Dell. Dans le champ de recherche , saisissez le numéro ServTag de l’ordinateur, puis cliquez sur Search (Recherche ) (Figure 7 [en anglais uniquement]).
Figure 7 Dell Support
Cela devrait afficher les détails de l’ordinateur. Accédez à l’onglet Pilotes et téléchargements , puis cliquez sur Rechercher des pilotes (Figure 8 [en anglais uniquement]).
Figure 8 Pilotes et téléchargements
Sur l’écran de téléchargement manuel , sélectionnez AUDIO dans l’onglet Catégorie. Téléchargeztous les pilotes audio et, une fois que vous avez terminé, installez-les (Figure 9 [en anglais uniquement]).
Figure 9 Écran de téléchargement manuel
Lorsque ces pilotes sont installés , redémarrez l’ordinateur.
Connectez-vous avec ADMIN et vérifiez si le micro fonctionne. Dans le son Windows, le périphérique d’entrée doit être défini sur Microphone Array (Figure 10 [en anglais uniquement]).
Figure 10 Matrice de microphone
Vous pouvez maintenant ouvrir l’enregistrement vocal Windows pour tester le microphone.
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