Secure Connect Gateway: Connectrix Cisco MDS-Switch ist nicht erreichbar

Zusammenfassung: In diesem Artikel wird erläutert, wie Sie einen Fehler beheben können, wenn Sie versuchen, über Secure Connect Gateway (SCG) eine Remoteverbindung zum Switch herzustellen: Error: Remotesupport konnte aufgrund von Verbindungsproblemen über das Gateway nicht initiiert werden. ...

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Weisungen


Beim Versuch, über Secure Connect Gateway (SCG) eine Remoteverbindung zum Switch herzustellen, kann dieser Fehler auftreten:Fehlermeldung auf SCG 
Error: Failed to initiate Remote support due to connectivity issues from the gateway.


Auflösung:
Führen Sie die folgenden Schritte aus:
  1. Melden Sie sich bei der Seite der SCG-Benutzeroberfläche (Secure Connect Gateway) mit Administratorzugangsdaten an.
  2. Wählen Sie auf der oberen rechten Registerkarte Konnektivitätstest aus.
  3. Klicken Sie dann auf Verbindung testen.
  4. Wenn alle grün sind, starten Sie die virtuelle SCG-Maschine neu (dadurch wird das Problem behoben).
  5. Wenn das gleiche Problem weiterhin besteht und alle Tests mit einem grünen Häkchen versehen sind, wenden Sie sich an den Dell Support.


Problembehebungsmeldung
 
 

Betroffene Produkte

Secure Connect Gateway

Produkte

Secure Connect Gateway, EMC Secure Remote Services
Artikeleigenschaften
Artikelnummer: 000212403
Artikeltyp: How To
Zuletzt geändert: 21 Nov. 2025
Version:  4
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