eSRS/SAE/SCG — PowerStore 设备无法显示在 Service Link/Connectivity Hub/网关托管设备网格中

Zusammenfassung: 本文介绍如何解决以下情况：PowerStore 配置为没有远程访问 （SRS_Gateway_Tier2），并且它不会显示在 eSRS/SAE/SCG 网关托管设备表/网格中。

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Symptome

当 PowerStore 配置为没有远程访问 （SRS_Gateway_Tier2） 时，它将不会显示在 eSRS/SAE/SCG 网关托管设备表/网格中。

注意：较新版本的安全连接网关 （5.12+） 在受管设备视图中将配置无远程访问权限的 PowerStore 系统显示为“成功，但出现警告”。

查看条目的详细信息会显示“Remote access not enabled”：

远程访问未启用消息

Ursache

此问题并不会影响系统的正常工作。

Lösung

  1. 确认在 PowerStore Manager 中启用了 Remote Support复选框。 
  2. 如果远程访问已启用且设备未显示，请尝试重新启动网关设备。
  3. 如果网关重新启动无法解决，请在 PWST 上禁用 supportassist，然后重试启用并选中远程支持复选框。

如果无法允许远程访问 PowerStore 设备，即使外部网关设备要求启用它，也可以配置策略管理器来控制访问策略。

Betroffene Produkte

Secure Connect Gateway, PowerStore, Secure Connect Gateway, SupportAssist Enterprise 1.x
Artikeleigenschaften
Artikelnummer: 000181384
Artikeltyp: Solution
Zuletzt geändert: 13 Mai 2025
Version:  9
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