NetWorker: Guía de triage básico de NMM: recopilación de registros

Recopile la siguiente información:

Paso 1: Entorno
básicoNombre de host de los servidores de aplicaciones de Windows involucrados.
 Por ejemplo, recopile lo siguiente:
 
Para problemas de DAG de Exchange

1. Nombres de host de cada nodo en el DAG
2. Nombre del DAG

 
Para clúster Hyper-V y clúster SQL (clúster siempre activo o tradicional)

1. Nombre del clúster
2. Los nombres de host de cada nodo del clúster.

Para SharePoint Farm:

1. Nombre del servidor de front-end web
2. Nombre de SQL Server
3. Nombres de servidores de aplicaciones.
4. Versión de Windows y Service Pack
5. Nombre y versión de la aplicación
6.  ¿Qué es la falla?
7. ¿Cuándo falla?
8. ¿Falla una base de datos o hay más de una?

Paso 2:   Registros mínimos de
NetWorker Server Consulte las notas para conocer las rutas de instalación predeterminadas
 
Comprima estos archivos y carpetas
<Networker_install_path>\logs\daemon.raw
<Networker_install_path>\res\nsrdb
 
 
Paso 3: Registros mínimos de cliente/NMM de
NetWorkerConsulte las notas para conocer las rutas de instalación predeterminadas
. Comprima estas carpetas en cada host con NMM instalado. 
 
<Networker_install_path>\applogs Networker_install_path>\logs Exportar registros de eventos del sistema y aplicaciones de Windows a archivos de texto SUGERENCIA: La ejecución de herramientas de recopilación de
<NetWorker en los hosts de NMM facilita este paso.




En cada host de NMM, puede ejecutar la herramienta NMM EMC Reports.   (esto se incluye con cada instalación de NMM)


Instalación
de NMM Ruta de instalación predeterminada de NetWorker Ruta
de instalación de Windows C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr


PARA HABILITAR LA DEPURACIÓN:
para habilitar la depuración de guardado de NMM.
     
 
Modifique el comando de respaldo en el recurso de cliente para agregar D9
: Por ejemplo,
nsrnmmsv -D9 -D9

puede generar una gran cantidad de mensajes y aumentar el tamaño de los registros.
Se recomienda eliminar -D9 después de que se hayan recopilado los datos de solución de problemas. 
  
Instalaciones:
 
Nueva instalación:
Instalar el cliente
de NetWorker Instalar el cliente
de NetWorker Extendido Instalar NetWorker NMM
Reiniciar después de instalar NMM
**El orden es importante**

Actualizaciones:primero se debe desinstalar NMM y reiniciar
Luego,
desinstalar NetWorker Extended Client
y, a continuación, desinstalar el cliente
de NetWorker**El orden es importante**

A continuación, realizar nuevos pasos

de instalación Notas:    
La versión de NMM debe ser idéntica a la versión del cliente de NetWorker.
La versión de NetWorker Server debe ser idéntica o superior a la versión del cliente de NetWorker.